青島日報社/觀海新聞12月24日訊 公交車上，乘客遺失裝有1萬余元現金和購物卡等貴重物品的背包，保潔員撿到后完璧歸趙；地鐵站外，路人丟失手機和身份證，駕駛員發現后妥善保管并成功聯系到失主……連日來，青島頻頻上演拾金不昧的暖心事件，彰顯出城市的文明溫度，為這個寒冷的冬日增添了一抹暖意。
裝有1萬余元現金背包丟失，保潔員撿到后聯系歸還
“非常感謝你們幫我找回背包，包里有11600元現金和購物卡等貴重物品，讓我免受損失。”從城運控股公交物業分公司隧道服務站科技大學服務點保潔員潘曉青手中接過背包時，乘客王女士喜極而泣，連聲道謝。
12月22日早上8點46分左右，潘曉青在隧道1路車廂內清掃衛生時發現了一個背包。她立即下車，將背包上交給物業檢查員郗目玲。郗目玲打開背包，經現場清點，發現背包內有11600元現金、一張超市購物卡和一張紙條，紙條上寫有電話號碼。郗目玲當即撥打電話，但對方表示并沒有丟失背包。無奈之下，郗目玲只能將撿到背包的信息告知路隊調度員。
“我剛才乘坐隧道1路車，由火車站到黃島青醫附院下車，有個背包落在了車上。”半小時后，路隊調度室接到了乘客王女士打來的電話。經過核實，王女士就是失主。隨后，調度員告知其可到物業服務站科技大學服務點領取。
半個小時后，王女士急匆匆地趕到科技大學服務點，領回了自己丟失的背包。“上車時手里拿的東西太多了，背包掛在靠背上就忘了，下車時光顧著手里的小推車了，到家后才發現背包不見了，包里還有一萬多元現金，一下子急得我不知道該怎么辦。”握著潘曉青的手，王女士反復表達著感激之情。
面對失主的感謝，保潔員說：“我當時撿著背包就在想，誰丟了東西都著急，更何況包里還有這么多現金，失主更是急壞了，換位思考而已，我只是做了應該做的！”
男子乘車丟失女兒藝考材料，公交全線緊急摸排幫尋回
日前，市民孫先生匆匆趕到城運控股公交集團市南巴士三分公司，領取丟失的信封。據了解，信封內裝有藝考重要材料，孫先生在乘車時不慎丟失，幸得321路線駕駛員緊急摸排、暖心相助，最終將失物完璧歸趙。
12月15日晚，孫先生乘坐321路公交車出行。上車后，他在前車廂落座，順手將隨身攜帶的信封放在了座位前方的高臺上，又因下車匆忙，不慎將信封遺落。“信封里裝著我女兒的藝考材料和準考證，一旦丟失肯定會耽誤很多事情，我真是不知道如何是好。”孫先生說，情急之下，次日一早，他登上一輛321路公交車，向駕駛員陳光勝求助。
“當天，我跟車指導實習駕駛員運行，看到乘客著急的樣子，趕緊迎上去問明事情緣由。” 陳光勝回憶，仔細了解情況后，他一邊安撫乘客不要著急，留下其聯系方式，承諾找到失物后及時回復；一邊立即通知調度室工作人員，通過線上微信群發布尋物信息。全線駕駛員看到后，齊心尋找、快速摸排，僅用了十幾分鐘，就順利將失物找到。
隨后，工作人員聯系孫先生，告知其領取失物的時間及地點。16日上午，孫先生匆匆趕到市南巴士三分公司，見到信封失而復得，他激動地握著工作人員的手，連聲道謝。“真是太感謝你們了，信封內不僅有重要資料，還有一張準考證，一旦丟失后果不堪設想。”孫先生表示，公交方面熱情的服務和高效的尋物給他留下了深刻的印象，讓他既感動又感謝。
對此，陳光勝說這是他應該做的：“為乘客解決乘車難題，是我們作為駕駛員的職責。”他表示，全線駕駛員都會將乘客的感謝與鼓勵記在心里，持續提升服務品質，用真情構建溫暖車廂，與廣大乘客一路相伴。
時隔近一個月，乘客為他送來錦旗
12月21日，市民譚先生將一面寫有“弘揚社會正能量 拾金不昧好榜樣”的錦旗送到真情巴士集團客服中心，對東1路駕駛員呂傳偉拾金不昧的善舉表示感謝。
這面錦旗背后的故事，還要追溯到11月28日。當天下午，呂傳偉駕車執行從青島國際啤酒城到黃島輪渡的營運任務。16點50分左右，到達天目山路地鐵站時，呂傳偉發現站牌地面附近有一部手機和身份證，過路行人匆匆，它的主人卻不知去向。擔心手機被人撿走占為己有，呂傳偉趕緊下車將手機和身份證撿了起來。行駛途中，電話響起，呂傳偉委托前排座椅上一位乘客幫忙接聽，但因路上聲音嘈雜，并未獲取到失主有效信息。
到達終點站輪渡場站后，呂傳偉將手機和身份證上報給分公司。第二天上午，失主譚先生再次打來電話，并表示下班后來取。考慮到手機不在身邊會影響失主工作，呂傳偉表示，自己可利用午休時間，將手機和身份證送過去。“真是謝謝您，您真是個熱心人！”當呂傳偉出現在眼前時，譚先生十分感動。
令呂傳偉意外的是，這件事情過去了接近一個月，譚先生突然送來了錦旗。“本來呂師傅送回手機時候，就想送面錦旗表達感謝，但中間出差了一段時間。這不剛回到青島，就趕緊把這件心事辦了！”譚先生說。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 魏娜 韓堯鈺 薛穎）
責任編輯：王鳳一
