青島以提升城市功能品質為抓手，將數字化建設與民生事業有機融合

智慧化改造：讓老舊小區“時尚”起來

談到智慧社區，每個人都可以在腦海中勾勒出一副科技感、未來感十足的畫面。

兩個高清探頭時刻盯著居民樓前后兩側，遇到高空拋物全程記錄；智能書柜與圖書館信息“同步”，居民家門口掃碼就能借閱圖書；出入小區不用再找卡、刷卡，掃臉就能自由出入；老人在小廣場晨練摔倒，攝像頭自動捕捉并通知物業保安；電梯內加裝電子眼，拒絕電動車進門……

在青島，這些場景都已發生，而發生地點竟然是老舊小區。

去年7月20日，國務院辦公廳印發《關于全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》，專門提到針對老舊小區進行智慧化改造提升。今年11月中旬，《山東省深入推進新型城鎮化三年行動方案（2021—2023年）》印發，將“智慧化”提到首位。包括智慧社區在內的數字領域探索，青島是走在前列的，不久前，全省老舊小區改造現場觀摩會在膠州舉行，“青島樣板”引發關注。

電子探頭全天候守護

清晨，即墨潮海街道河南楊頭社區門口，70多歲的王大媽剛趕完早市提著大包小包回來。放下手中的包裹，掏卡、刷卡，這樣的場景沒有出現，取而代之的是“驗證成功”的聲音提示。隨著電子門禁自動打開，幾乎沒作停留，王老太拎著包裹走進小區。

即墨河南楊頭社區居民通過人臉識別出入。

“河南楊頭社區現有居民上千戶，加上外來租戶，共計3300余名住戶。智能化改造過程中，所有住戶甚至是親友信息，都提前錄入人臉識別系統。”片區民警王建說，也就是說，陌生人根本無法進入小區。遇到居民點外賣或者親友首次上門怎么辦？社區在門禁處保留一名保安，正常業務或探親訪友的登記才能進入。

河南楊頭社區是即墨打造的417個智慧社區之一。進入小區，你會驚奇地發現，這里竟然沒有一名保安。王建告訴記者，在小區里，高清探頭代替了保安，設置門禁、公共區域、單元門、樓梯口四層人臉識別，即便有陌生人偶爾進入，其行動軌跡也會被全程追蹤。

“通過打造四道防線，實現了社區進出人員信息的閉環式管理，形成了人員行蹤軌跡的全面留痕。”王建說，河南楊頭村2019年實施智慧化改造，兩年多來，沒發生過一起可防性案件。

如今電動車越來越普遍，而電動車在樓道或居民家充電所引發的火災隱患也越來越突出。河南楊頭社區根據居民需求，在小區里統一設置了電動車充電樁，方便居民使用的同時，在電梯間安裝了電動車識別探頭，如果居民推著電動車進電梯，系統會發出聲音“阻止”，面對執迷不悟者，等待他的將是電梯“罷工”的結果。

高空拋物一直是人們談論的法律熱點，在這方面取證是個難題。膠州方井園小區是一處2002年入住的老舊小區，位于小區門口附近的一處立桿上有多個探頭。“這兩個大探頭就是高空拋物監控，分別指向居民樓的前后兩側，可以對整棟樓進行全方位、全天候監控。”小區工作人員說，指向停車區域的是消防通道監控，如果車輛占用通道超過一定時間，“小喇叭”就會主動驅離。

老人開啟“云上”新生活

除了安防保障外，智慧社區的另一大優勢就是便民，以智能化、人性化服務破解社區治理難點。

“這個書柜怎么打開，如何才能把里面的書拿出來借閱？”在膠州順德花園小區，60多歲的孟大爺牽著寵物小狗，正圍著一臺智慧書柜轉來轉去。孟大爺喜歡看歷史方面的書籍，平時多是在網上買書，但很多是盜版書。“大爺，你只要用手機掃下書柜上二維碼就能打開，喜歡看什么書自己選，十天內還書免費。”得到小區工作人員的答復后，孟大爺滿意地離開。

為了方便小區居民借閱圖書，也為了培養大伙兒閱讀的興趣，社區設立了智慧書柜。工作人員告訴記者，智慧書柜與圖書館信息“同步”，居民掃碼取書后，借閱信息就會自動上傳，再次掃碼還書，整個借閱過程結束，如果超過十天的免費期，會通過手機扣費。“不同居民閱讀愛好不一樣，智慧書柜還有一項重要功能，就是通過后臺大數據分析，可以知道哪類書籍熱門，根據分析結果不定期更換書籍。”

最近，84歲的即墨河南楊頭社區居民王元升收到了一件貼心的小禮物——智能手環，手環不但能夠實時監測老人的心率、血壓等情況，而且另一端與社區的智慧管理平臺相連接。“除了監測老人的心率、血壓等生命體征，整個平臺也能檢測到老人的日常行動軌跡，如果老人在家中發生意外，比如心率異常、意外跌倒，系統會第一時間收到警告，并第一時間聯系老人家屬，或者派遣醫護人員上門服務。”即墨河南楊頭社區相關負責人表示。

殘疾人、獨居老人及行動不便人員是社會關注的焦點，為此，河南楊頭社區建設了關注人群預警系統。借助四處分布的攝像頭以及大數據分析，上述人員48小時不出社區進出口或單元門，系統就會發出預警，提醒物業前往查看，確保關注人群的安全。

老人在小區摔倒怎么辦？在膠州順德小區健身小廣場，老人們正在悠閑健身，而此時，廣場周邊的監控探頭時刻“關注”著他們的一舉一動 。如果發生老人意外摔倒，監控就會立刻鎖定，并通知物業安保人員。

智慧化改造的“青島樣板”

老舊小區改造一頭連著民生，一頭牽著發展。青島市以提升城市功能品質為抓手，將數字化建設與民生事業有機融合，實現老舊小區“面子”“里子”一起改，打造出社區智慧化改造的“青島樣板”。

以膠州為例，該市2005年以前建成的城區老舊小區共有301個，2020年，膠州市把老舊小區改造作為保障和改善民生、推進城市有機更新的“一號工程”，攜手海爾·海納云打造了3個試點小區，拉開了高品質舊改的大幕。

改造過程中，膠州市打造了“1+3+N”解決方案，即“1個平臺（膠州市綠色智慧社區平臺），3大體系（社區綜合治理、社區運營和社區生活服務體系），以及智慧安防、出行等N個智慧場景”。構建起一個“市-街道-社區-物業等服務資源-居民”五級自運轉和自造血的生態體系，上連政府基層治理，下連服務運維體系，最終實現居民幸福、社區智能，治理高效的美好愿景，為老舊社區改造蹚出一條“膠州路徑”。

工作人員介紹“膠州市綠色智慧社區平臺”。

物業等運維管理人員成本降低50%、安全風險降低90%、服務滿意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預警、社區應急響應提升100%……這是膠州老舊小區智慧化改造所帶來的“數字紅利”。

12月13日，山東省城鎮老舊小區改造觀摩團走進膠州，相繼參觀了澳門花園、映月園、浮翠園、方井園等樣板小區，這些只是膠州社區智慧化改造成功的縮影。目前經海納云改造的膠州老舊小區已有24個，覆蓋227棟樓，受益戶數8066戶，受益居民2.6萬人。（青島日報/觀海新聞記者 王濤 文/圖）

責任編輯：王逸群