青島日報社/觀海新聞1月29日訊 記者今天從青島市公共法律服務中心獲悉，該中心12348法律服務熱線接到一農(nóng)民工的電話求助后，及時通過電話與有關企業(yè)人員溝通，幫助該農(nóng)民工及時追回了被拖欠的工資。
2021年初，范某在城陽區(qū)高架橋做綠植工作。完工后因包工頭焦某拒絕支付勞動報酬，范某迫不得已走上了漫漫討薪路。無奈之下，抱著試試看的態(tài)度，范某2022年年初撥通了青島市公共法律服務中心12348熱線。
熱線調解員了解到范某與焦某之間并沒有工程合同等書面證明材料，只有范某及其帶來一起干活的兩個好朋友可以互相作證。調解員分析案件證據(jù)后，認為通過訴訟范某很可能拿不回他們的血汗錢。于是，調解員聯(lián)系了焦某，一開始焦某不同意調解解決，并讓調解員聯(lián)系工地企業(yè)出面來支付范某等人的勞動報酬。調解員發(fā)現(xiàn)，溫和的疏導可能不能解決問題，便開始給焦某講解人社部新規(guī)《拖欠農(nóng)民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單管理暫行辦法》。焦某聽完，意識到自己的行為很可能被人力資源社會保障部門列入失信聯(lián)合懲戒名單，那么他將面臨的就是在建筑行業(yè)無法再接到工作安排的后果。
近日，青島市公共法律服務中心人民調解委員會對范某進行回訪，范某對人員調解員表示很感謝。因為經(jīng)過調解員的電話調解，焦某很快給范某支付了工資三萬元。
長期以來，人民調解工作便以其簡便、快捷的方式，在調解民間糾紛、防止矛盾激化中，發(fā)揮了獨特的作用。市公共法律服務中心開展熱線調解工作新機制以來，積極推進人民調解制度，理順情緒、化解糾紛、維護穩(wěn)定，使人民調解工作更好地滿足新時期經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，獲得了人民群眾的一致認可。（青島日報/觀海新聞記者 戴謙 ）
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