籌集慰問款物2000余萬元關愛40000余人次，依托互聯網線上線下普惠服務職工群眾，為2.5萬名新就業形態勞動者送上職工互助保險——

市總工會：立足傳統積極創新，不斷延伸服務職工觸角

哪里有職工的需要，哪里就有工會的身影。

每年春節期間，工會開展形式多樣的送溫暖、送關愛、送物資活動。作為職工群眾的“娘家人”，服務職工、給廣大職工提供細致精準的關愛，一直是全市各級工會在思考的問題。

今年春節前后，市總工會創新形式和手段，在做好傳統服務項目的同時，還創新性開展覆蓋線上線下的“點亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務等十大創意活動，關愛了新就業形態勞動者，將工會竭誠服務職工的觸角不斷延伸，全方位護航職工發展，用“馨”營造起溫暖和諧的節日氛圍。

市總工會組織船員家屬參觀青島工人運動紀念館。

做優做強傳統項目，把溫暖關愛送到職工心坎上

“我們剛結婚兩年，他連續兩個春節都沒跟我一起過。”說起當海員的丈夫，時瑋客還是有點感慨，她想到了海員這份工作會讓夫妻倆聚少離多，卻沒想到會這么多。受疫情防控政策的影響，丈夫靠港下船的機會明顯減少，這個春節，她還跟去年一樣，與公婆一起過年。

針對這個情況，市總工會面向奮戰航運一線的船員家屬開展了“心海相連 共迎虎年”活動。春節前，中遠海運船員青島分公司、洲際船務集團有限公司、青島遠航源豐潤船務有限公司的部分船員家屬參加了活動。這些仍在海上奮戰的船員的父母、妻子、子女走進青島工人運動紀念館重溫工運史。在湛療心理健康服務站內，大家體驗了一次心理疏導。市總工會二級巡視員周新國、二級調研員隋娟為這些船員家屬送上特意書寫的“福”字。

類似的送溫暖是工會的傳統服務項目，把傳統項目做好、做到職工群眾的心坎里，是工會的立足點。

今年春節期間，市總工會由領導干部帶隊，分13路開展了走訪慰問活動。整個慰問活動，全市各級工會籌集慰問款物總額2227.5萬元，走訪企業911家，慰問職工45680人次。其中，慰問了春節期間堅守在生產一線和交通運輸、電力、環衛以及直接面向群眾服務的基層崗位干部職工29036人次，發放款物722.8萬元；慰問生產一線涌現出來的先進模范人物788人次，發放款物55.81萬元；慰問疫情防控一線職工5001人次，發放款物134.51萬元。

維護職工合法權益，竭誠服務職工群眾是工會的基本職能。為了做好職工權益維護，市總工會建成1個市級服務中心、12個區市級服務機構、145個鎮街級服務站，構筑起“1+12+145”格局的三級維權網絡，為農民工權益保駕護航。

“經過艱難的、到處碰壁的討薪后，沒想到青島市總工會能夠為我提供法律援助，也沒想到這么快就達成和解拿到拖欠的工資，這1萬元對我們家非常重要。”這是農民工杜先生拿到被拖欠的工資后發出的感慨。被惡意拖欠工資后，杜先生求助了市總工會，通過市總工會、西海岸新區勞動關系仲裁委員會、律師的法律援助，最終厘清了杜先生的勞動關系歸屬，他雖是在西海岸某項目部任塔吊工，但是因為該項目又分包給了A公司，最終通過勞動仲裁，A公司一次性支付了杜先生的工資。

據統計，去年一年，全市各級工會幫助農民工追討欠薪3686.73萬元。幫助春運返鄉農民工解決實際困難，元旦春節期間共幫助農民工平安返鄉2631人次。對就地過年的農民工企業組織開展形式多樣的服務活動，豐富職工的節日生活，讓他們度過了一個歡樂祥和的新春佳節。

探索互聯網+普惠服務，讓職工足不出戶盡享實惠

隨著手機移動端的普及，如果只是傳統的線下活動，很難有效覆蓋大量的職工群眾。著眼于此問題，市總工會創新推出十大關愛活動，通過線上線下聯動，依托互聯網普惠服務群眾，用滿滿的誠意陪職工過年。

1月14日，市總工會聯合市文明辦、西安市總工會共同發起“點亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務活動。活動動員全市169萬注冊工會志愿者幫助“不能返青”的在外地工作的青島職工和“不能離青”的外地來建設青島的職工解決“就地過年”的后顧之憂，點亮一個個微小而樸素的心愿，表達一座城市溫暖而誠摯的情懷，從而進一步凝聚職工力量、穩定人才隊伍、助力社會發展。

1月14日部署啟動，1月15日凌晨6點，“星火湛療”志愿服務隊的健康體檢車已經開進了中鐵建工集團青島地鐵6號線抓馬山車輛基地項目部。鉆機司機楊建在活動啟動當天即許下了微心愿——希望通過多樣的形式讓工友們在日常忙碌的作業間隙，近距離享受到專業、標準的醫療健康服務。

活動啟動至今，共為職工群眾和家屬提供包括敬老關愛、困難職工幫扶、健康義診、小學生公益輔導、殘疾人愛心幫扶、就業咨詢、生活照顧等十項志愿服務。征集到的近千個“微心愿”，已完成95%，服務職工群眾3000余人次。

除了“點亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務活動，市總工會發起的活動還有新年“集虎卡 賀新春”活動、“緣系一線”線上單身職工春節聯誼活動、“五湖四海一家親，萬眾歡騰鬧元宵”線上線下燈謎競猜活動、“溫暖在心·安全出行”活動、工人文化宮活動場館免費開放等。

“緣系一線”線上單身職工春節聯誼活動信息一經發布，得到了全市工會系統的積極響應，活動期間共吸引新注冊平臺會員655人。負責活動報名咨詢工作的紅娘小青表示：“春節期間，我每天都會接到幾十通咨詢電話，即使是在除夕那天，咨詢電話仍然不斷。打電話的不僅有前來咨詢的年輕人及父母長輩等，還有需要我直接提供牽線幫助的職工朋友。”2月11日活動結束時，最終有338人“一見鐘情”，在聊天中互相留下了聯系方式。

同樣注重互動性的集“虎”卡活動，職工每天通過齊魯工惠App線上掃“福”字或邀請好友等方式獲得虎卡，活動開獎前集齊5種虎卡的會員可合成金虎卡，并可參與活動開獎，獎品最高達1888元。虎卡反面為職工形象卡，集齊16張形象卡可解鎖職工拜年海報隱藏彩蛋。活動共計被分享16725次，搖福卡總次數1045972次，共計27022名職工參與到活動中來，在掃“福”過程中了解更多工會業務，享受更多的“娘家人”關懷。活動共產生一等獎5名、二等獎5名、三等獎100名、幸運獎2708名。

據統計，春節期間十大關愛活動職工瀏覽量達40萬人次，參與人數10萬人次。

實施“八大行動”，讓新就業形態勞動者感受到城市的溫度

“送溫暖”是工會系統堅持多年的品牌服務活動。隨著外來務工人群的擴大，如果只是單純選擇傳統的送物資到車間、建筑工地的模式，受時間、場所的限制，可能無法大量覆蓋流動人口。工會系統瞄準此“痛點”進行了創新，通過行業和線上注冊交叉，將快遞外賣員、環衛工人、網約車司機等新就業形態勞動者納入關愛范圍，最大限度地延伸了工會的服務觸角。

春節前夕，市總工會在全市部署了“工會進萬家·新就業形態勞動者溫暖行動”服務月活動，通過幫快遞小哥分揀貨物、為送餐騎手送去慰問品、免費辦理職工綜合保障險、免費口腔體檢等一系列細致入微的關懷措施，讓新就業形態勞動者感受到了這座城市的溫度。

“溫暖行動”服務月啟動后，張女士在市北區鄭州路戶外勞動者驛站領到了保暖衣，她高興地說：“謝謝工會關心我們，這套保暖衣不僅溫暖了大家的身體，更暖了大家的心，我們會好好工作。”

針對新就業形態勞動者的工作特點，市總工會還積極爭取中國職工保險互助會支持，打破政策壁壘，創新性設立了“新就業形態勞動者綜合互助保障”，面向新就業形態勞動者，提供重大疾病、意外傷害或女職工特殊疾病保障，范圍涵蓋急性心肌梗塞、原發性惡性腫瘤等30類重大疾病，最高保障金額23萬元。目前，全市已經有2.5萬余名新就業形態勞動者享受到綜合互助保障，其中，還向2000名新就業形態女性勞動者贈送了“中互會女職工特殊疾病互助保障”，涵蓋原發性子宮頸癌、原發性乳腺癌等12類女職工特殊疾病，為新業態勞動者構筑起抵御因病致貧返貧風險的堅強屏障。

據統計，整個“工會進萬家·新就業形態勞動者溫暖行動”服務月期間，各級工會共開展了思想引領、健康保障、溫暖關愛、心理關懷、技能提升、法律服務、陣地建設、建會入會“八大行動”，共計慰問新就業形態勞動者18257人次，發放款物145.71萬元，把黨和政府的關懷、工會組織的溫暖送到他們的心坎上，不斷提升新就業形態勞動者的獲得感、幸福感和安全感。（青島日報/觀海新聞記者 劉 萍）

責任編輯：郝媛媛