籌集慰問款物2000余萬元關(guān)愛40000余人次，依托互聯(lián)網(wǎng)線上線下普惠服務(wù)職工群眾，為2.5萬名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送上職工互助保險(xiǎn)——

市總工會(huì)：立足傳統(tǒng)積極創(chuàng)新，不斷延伸服務(wù)職工觸角

哪里有職工的需要，哪里就有工會(huì)的身影。

每年春節(jié)期間，工會(huì)開展形式多樣的送溫暖、送關(guān)愛、送物資活動(dòng)。作為職工群眾的“娘家人”，服務(wù)職工、給廣大職工提供細(xì)致精準(zhǔn)的關(guān)愛，一直是全市各級(jí)工會(huì)在思考的問題。

今年春節(jié)前后，市總工會(huì)創(chuàng)新形式和手段，在做好傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，還創(chuàng)新性開展覆蓋線上線下的“點(diǎn)亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務(wù)等十大創(chuàng)意活動(dòng)，關(guān)愛了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，將工會(huì)竭誠服務(wù)職工的觸角不斷延伸，全方位護(hù)航職工發(fā)展，用“馨”營造起溫暖和諧的節(jié)日氛圍。

市總工會(huì)組織船員家屬參觀青島工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館。

做優(yōu)做強(qiáng)傳統(tǒng)項(xiàng)目，把溫暖關(guān)愛送到職工心坎上

“我們剛結(jié)婚兩年，他連續(xù)兩個(gè)春節(jié)都沒跟我一起過。”說起當(dāng)海員的丈夫，時(shí)瑋客還是有點(diǎn)感慨，她想到了海員這份工作會(huì)讓夫妻倆聚少離多，卻沒想到會(huì)這么多。受疫情防控政策的影響，丈夫靠港下船的機(jī)會(huì)明顯減少，這個(gè)春節(jié)，她還跟去年一樣，與公婆一起過年。

針對(duì)這個(gè)情況，市總工會(huì)面向奮戰(zhàn)航運(yùn)一線的船員家屬開展了“心海相連 共迎虎年”活動(dòng)。春節(jié)前，中遠(yuǎn)海運(yùn)船員青島分公司、洲際船務(wù)集團(tuán)有限公司、青島遠(yuǎn)航源豐潤船務(wù)有限公司的部分船員家屬參加了活動(dòng)。這些仍在海上奮戰(zhàn)的船員的父母、妻子、子女走進(jìn)青島工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館重溫工運(yùn)史。在湛療心理健康服務(wù)站內(nèi)，大家體驗(yàn)了一次心理疏導(dǎo)。市總工會(huì)二級(jí)巡視員周新國、二級(jí)調(diào)研員隋娟為這些船員家屬送上特意書寫的“福”字。

類似的送溫暖是工會(huì)的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，把傳統(tǒng)項(xiàng)目做好、做到職工群眾的心坎里，是工會(huì)的立足點(diǎn)。

今年春節(jié)期間，市總工會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，分13路開展了走訪慰問活動(dòng)。整個(gè)慰問活動(dòng)，全市各級(jí)工會(huì)籌集慰問款物總額2227.5萬元，走訪企業(yè)911家，慰問職工45680人次。其中，慰問了春節(jié)期間堅(jiān)守在生產(chǎn)一線和交通運(yùn)輸、電力、環(huán)衛(wèi)以及直接面向群眾服務(wù)的基層崗位干部職工29036人次，發(fā)放款物722.8萬元；慰問生產(chǎn)一線涌現(xiàn)出來的先進(jìn)模范人物788人次，發(fā)放款物55.81萬元；慰問疫情防控一線職工5001人次，發(fā)放款物134.51萬元。

維護(hù)職工合法權(quán)益，竭誠服務(wù)職工群眾是工會(huì)的基本職能。為了做好職工權(quán)益維護(hù)，市總工會(huì)建成1個(gè)市級(jí)服務(wù)中心、12個(gè)區(qū)市級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)、145個(gè)鎮(zhèn)街級(jí)服務(wù)站，構(gòu)筑起“1+12+145”格局的三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)民工權(quán)益保駕護(hù)航。

“經(jīng)過艱難的、到處碰壁的討薪后，沒想到青島市總工會(huì)能夠?yàn)槲姨峁┓稍矝]想到這么快就達(dá)成和解拿到拖欠的工資，這1萬元對(duì)我們家非常重要。”這是農(nóng)民工杜先生拿到被拖欠的工資后發(fā)出的感慨。被惡意拖欠工資后，杜先生求助了市總工會(huì)，通過市總工會(huì)、西海岸新區(qū)勞動(dòng)關(guān)系仲裁委員會(huì)、律師的法律援助，最終厘清了杜先生的勞動(dòng)關(guān)系歸屬，他雖是在西海岸某項(xiàng)目部任塔吊工，但是因?yàn)樵擁?xiàng)目又分包給了A公司，最終通過勞動(dòng)仲裁，A公司一次性支付了杜先生的工資。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年一年，全市各級(jí)工會(huì)幫助農(nóng)民工追討欠薪3686.73萬元。幫助春運(yùn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工解決實(shí)際困難，元旦春節(jié)期間共幫助農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)2631人次。對(duì)就地過年的農(nóng)民工企業(yè)組織開展形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，豐富職工的節(jié)日生活，讓他們度過了一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)。

探索互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)，讓職工足不出戶盡享實(shí)惠

隨著手機(jī)移動(dòng)端的普及，如果只是傳統(tǒng)的線下活動(dòng)，很難有效覆蓋大量的職工群眾。著眼于此問題，市總工會(huì)創(chuàng)新推出十大關(guān)愛活動(dòng)，通過線上線下聯(lián)動(dòng)，依托互聯(lián)網(wǎng)普惠服務(wù)群眾，用滿滿的誠意陪職工過年。

1月14日，市總工會(huì)聯(lián)合市文明辦、西安市總工會(huì)共同發(fā)起“點(diǎn)亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)動(dòng)員全市169萬注冊(cè)工會(huì)志愿者幫助“不能返青”的在外地工作的青島職工和“不能離青”的外地來建設(shè)青島的職工解決“就地過年”的后顧之憂，點(diǎn)亮一個(gè)個(gè)微小而樸素的心愿，表達(dá)一座城市溫暖而誠摯的情懷，從而進(jìn)一步凝聚職工力量、穩(wěn)定人才隊(duì)伍、助力社會(huì)發(fā)展。

1月14日部署啟動(dòng)，1月15日凌晨6點(diǎn)，“星火湛療”志愿服務(wù)隊(duì)的健康體檢車已經(jīng)開進(jìn)了中鐵建工集團(tuán)青島地鐵6號(hào)線抓馬山車輛基地項(xiàng)目部。鉆機(jī)司機(jī)楊建在活動(dòng)啟動(dòng)當(dāng)天即許下了微心愿——希望通過多樣的形式讓工友們?cè)谌粘Ｃβ档淖鳂I(yè)間隙，近距離享受到專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療健康服務(wù)。

活動(dòng)啟動(dòng)至今，共為職工群眾和家屬提供包括敬老關(guān)愛、困難職工幫扶、健康義診、小學(xué)生公益輔導(dǎo)、殘疾人愛心幫扶、就業(yè)咨詢、生活照顧等十項(xiàng)志愿服務(wù)。征集到的近千個(gè)“微心愿”，已完成95%，服務(wù)職工群眾3000余人次。

除了“點(diǎn)亮微心愿·溫暖一座城”志愿服務(wù)活動(dòng)，市總工會(huì)發(fā)起的活動(dòng)還有新年“集虎卡 賀新春”活動(dòng)、“緣系一線”線上單身職工春節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)、“五湖四海一家親，萬眾歡騰鬧元宵”線上線下燈謎競猜活動(dòng)、“溫暖在心·安全出行”活動(dòng)、工人文化宮活動(dòng)場館免費(fèi)開放等。

“緣系一線”線上單身職工春節(jié)聯(lián)誼活動(dòng)信息一經(jīng)發(fā)布，得到了全市工會(huì)系統(tǒng)的積極響應(yīng)，活動(dòng)期間共吸引新注冊(cè)平臺(tái)會(huì)員655人。負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名咨詢工作的紅娘小青表示：“春節(jié)期間，我每天都會(huì)接到幾十通咨詢電話，即使是在除夕那天，咨詢電話仍然不斷。打電話的不僅有前來咨詢的年輕人及父母長輩等，還有需要我直接提供牽線幫助的職工朋友。”2月11日活動(dòng)結(jié)束時(shí)，最終有338人“一見鐘情”，在聊天中互相留下了聯(lián)系方式。

同樣注重互動(dòng)性的集“虎”卡活動(dòng)，職工每天通過齊魯工惠App線上掃“福”字或邀請(qǐng)好友等方式獲得虎卡，活動(dòng)開獎(jiǎng)前集齊5種虎卡的會(huì)員可合成金虎卡，并可參與活動(dòng)開獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品最高達(dá)1888元。虎卡反面為職工形象卡，集齊16張形象卡可解鎖職工拜年海報(bào)隱藏彩蛋。活動(dòng)共計(jì)被分享16725次，搖福卡總次數(shù)1045972次，共計(jì)27022名職工參與到活動(dòng)中來，在掃“福”過程中了解更多工會(huì)業(yè)務(wù)，享受更多的“娘家人”關(guān)懷。活動(dòng)共產(chǎn)生一等獎(jiǎng)5名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)100名、幸運(yùn)獎(jiǎng)2708名。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間十大關(guān)愛活動(dòng)職工瀏覽量達(dá)40萬人次，參與人數(shù)10萬人次。

實(shí)施“八大行動(dòng)”，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者感受到城市的溫度

“送溫暖”是工會(huì)系統(tǒng)堅(jiān)持多年的品牌服務(wù)活動(dòng)。隨著外來務(wù)工人群的擴(kuò)大，如果只是單純選擇傳統(tǒng)的送物資到車間、建筑工地的模式，受時(shí)間、場所的限制，可能無法大量覆蓋流動(dòng)人口。工會(huì)系統(tǒng)瞄準(zhǔn)此“痛點(diǎn)”進(jìn)行了創(chuàng)新，通過行業(yè)和線上注冊(cè)交叉，將快遞外賣員、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者納入關(guān)愛范圍，最大限度地延伸了工會(huì)的服務(wù)觸角。

春節(jié)前夕，市總工會(huì)在全市部署了“工會(huì)進(jìn)萬家·新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)”服務(wù)月活動(dòng)，通過幫快遞小哥分揀貨物、為送餐騎手送去慰問品、免費(fèi)辦理職工綜合保障險(xiǎn)、免費(fèi)口腔體檢等一系列細(xì)致入微的關(guān)懷措施，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者感受到了這座城市的溫度。

“溫暖行動(dòng)”服務(wù)月啟動(dòng)后，張女士在市北區(qū)鄭州路戶外勞動(dòng)者驛站領(lǐng)到了保暖衣，她高興地說：“謝謝工會(huì)關(guān)心我們，這套保暖衣不僅溫暖了大家的身體，更暖了大家的心，我們會(huì)好好工作。”

針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的工作特點(diǎn)，市總工會(huì)還積極爭取中國職工保險(xiǎn)互助會(huì)支持，打破政策壁壘，創(chuàng)新性設(shè)立了“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者綜合互助保障”，面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，提供重大疾病、意外傷害或女職工特殊疾病保障，范圍涵蓋急性心肌梗塞、原發(fā)性惡性腫瘤等30類重大疾病，最高保障金額23萬元。目前，全市已經(jīng)有2.5萬余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者享受到綜合互助保障，其中，還向2000名新就業(yè)形態(tài)女性勞動(dòng)者贈(zèng)送了“中互會(huì)女職工特殊疾病互助保障”，涵蓋原發(fā)性子宮頸癌、原發(fā)性乳腺癌等12類女職工特殊疾病，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)筑起抵御因病致貧返貧風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)強(qiáng)屏障。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)“工會(huì)進(jìn)萬家·新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)”服務(wù)月期間，各級(jí)工會(huì)共開展了思想引領(lǐng)、健康保障、溫暖關(guān)愛、心理關(guān)懷、技能提升、法律服務(wù)、陣地建設(shè)、建會(huì)入會(huì)“八大行動(dòng)”，共計(jì)慰問新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者18257人次，發(fā)放款物145.71萬元，把黨和政府的關(guān)懷、工會(huì)組織的溫暖送到他們的心坎上，不斷提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感和安全感。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?劉 萍）

責(zé)任編輯：郝媛媛