青島日報社/觀海新聞3月10日訊 一輛裝滿水果的電動三輪車發生側翻,車上貨物灑落一地,造成交通擁堵。駕車經過此處的207路駕駛員與車內全部乘客紛紛下車伸出援手,將地上的水果撿拾到三輪車內……在李滄區四流中路與升平路路口發生的這暖心一幕,被公交車監控全程記錄下來。
3月9日傍晚,青島城運控股公交集團李滄巴士公司207路線駕駛員孟慶欣,駕車由鐵路北站東廣場發往青島五十八中站。監控顯示,19時40分許,車輛行駛至四流中路與升平路路口時,孟慶欣發現一輛三輪車側翻在道路中央,車上的水果灑落一地。三輪車主不顧側翻的三輪車,踉蹌地撿拾地上的水果,過往車輛紛紛減速繞行,一時間道路陷入擁堵。“當時路口的車輛很多,三輪車側翻在道路中央,車上的水果灑了一地,讓原本四車道僅剩一個車道能夠通行。”孟慶欣回憶說,為盡快恢復道路暢通,她向車內乘客解釋后,立即與實習駕駛員韓磊下車查看情況。來到現場后,三輪車車主向孟慶欣介紹,他駕車行駛至此時,由于急打方向導致車輛側翻,好在身體并無大礙,只是腳腕輕微扭傷。為了減少損失,三輪車主不顧腳腕疼痛,撿拾著地上散落的水果。

“來,我們幫你一起撿吧!”孟慶欣與韓磊一邊扶起側翻的三輪車,一邊幫助三輪車主撿拾散落的水果。就在這時,讓人感動的一幕出現了:車上的乘客紛紛下車幫忙,參與到了撿拾水果的隊伍中。經過眾人的努力,散落一地的水果很快被重新裝回三輪車內,道路隨即恢復了暢通。“水果堵了道路,既著急又心疼,多虧了大家的仗義出手。”面對眾人的幫助,三輪車車主連連道謝。

孟慶欣是207路線的一名老駕駛員,駕駛技術過硬,服務態度好,多次被乘客點名表揚。在城運控股公交集團3月9日上午舉行的貫徹“作風能力提升年”暨“暖行·讓出行更美好”品質提升主題實踐活動啟動儀式上,孟慶欣剛剛榮獲“溫馨服務大使”稱號。“當時心里沒多想,只覺得三輪車車主的舉動很危險,需要我們的幫助。”提起此事,孟慶欣說,公交駕駛員在行車過程中遇到突發情況,都會及時主動伸出援手。讓她意外和感動的是,車廂里的全部乘客都下車幫忙,這還是第一次遇到。

“一個人的正能量可以照亮一處角落,一群人的正能量可以溫暖一座城市。”在李滄巴士公司,像孟慶欣這樣的駕駛員還有很多。2022年以來,公司所屬各條線路幾乎每天都能接到乘客的表揚電話,對駕駛員拾金不昧、見義勇為、幫助特需乘客等溫暖舉動點贊。下一步,公司將繼續提升服務品質,努力滿足乘客美好出行需求,著力打造有溫度、有感情、有口碑的“青島巴士——禮滄樂巴”溫暖車廂。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王正宇)
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