青島日報/觀海新聞3月18日訊 “青島有沒有面向家長或學生的心理援助熱線？”近日，有網友通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺咨詢青島心理援助熱線的相關事宜。對此，記者致電青島市教育局進行咨詢。
相關工作人員介紹，自2020年2月份，青島市教育局及各區市教體局開通了多條免費心理援助熱線，面向全市中小學幼兒園教師、學生及家長提供心理援助工作。從今年3月11日起，為做好疫情防控工作，及時幫助廣大師生及家長緩解疫情引發的心理壓力、心理應激反應，疏導不良情緒，青島市教育局及各區市教體局的11條免費心理援助熱線服務時間延長至周一至周日全天24小時開放。需要心理援助的家長、學生可撥打心理援助熱線或者發送電子郵件進行咨詢。
需要注意的是，本次服務按照志愿精神和心理咨詢職業倫理規范，僅提供專業心理支持。對于與心理咨詢無關的內容無法回答；對于需要專業精神衛生機構診斷、治療的情形，將提供轉診建議，進一步的診療由來電者與專業精神衛生機構對接。
附：11條免費心理援助熱線及郵箱
（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
