吃飯前先看評(píng)論，購(gòu)物前先看測(cè)評(píng)。中國(guó)青年報(bào)社《快看數(shù)據(jù)》節(jié)目組發(fā)現(xiàn)，搜索“種草”推薦成為不少人了解商品詳情的重要方式。但這些“種草”推薦真的靠譜嗎？如何才能不被“亂草”迷住雙眼呢？
查看“種草”推薦成為消費(fèi)習(xí)慣？
英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的90后嚴(yán)子安，打算入手一款MP3練聽力，為此他在網(wǎng)上搜索了很多相關(guān)的“種草”推薦。他發(fā)現(xiàn)有一篇寫得非常詳細(xì)，對(duì)產(chǎn)品的外觀、性能、價(jià)格都給出了參考，于是就下了單，“現(xiàn)在MP3變成了小眾產(chǎn)品，整篇推薦寫得很用心，覺得挺靠譜的”。
嚴(yán)子安覺得隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為主流，如何買到更心儀、更放心的產(chǎn)品是很多人的現(xiàn)實(shí)需求。看到別人的使用體驗(yàn)、產(chǎn)品測(cè)評(píng)等，心里會(huì)更有數(shù)，避免買完之后用不上，也節(jié)省了退換貨帶來(lái)的時(shí)間成本。
24歲的王秋語(yǔ)認(rèn)為，“種草”推薦給生活帶來(lái)了不少便利。剛工作不久的她需要添置許多生活用品，比如電飯鍋、電磁爐，還有一些裝飾品，“我上大學(xué)時(shí)很少關(guān)注這些?，F(xiàn)在開始一個(gè)人生活了，這些都是必需品，多看看推薦文章，避免因‘盲買’而‘翻車’的情況”。
90后鄭文娟曾經(jīng)有一段時(shí)間很迷戀網(wǎng)絡(luò)“種草”推薦文，大到護(hù)膚品，小到文具都會(huì)按照“種草”推薦來(lái)買，但幾次“踩雷”經(jīng)歷讓她開始謹(jǐn)慎地對(duì)待“種草”，“曾經(jīng)看到一款面膜的‘種草’推薦，說(shuō)適合敏感肌膚，結(jié)果自己敷完后爆痘”。鄭文娟感嘆，“現(xiàn)在鋪天蓋地都是‘種草’，索性不怎么看了”。
好物分享，還是營(yíng)銷廣告？
95后研究生許茹在買東西前會(huì)做功課，瀏覽平臺(tái)上的“種草”圖文。但她認(rèn)為， 只能把“種草”推薦作為一種參考，不應(yīng)成為購(gòu)物的全部依據(jù)，“我不會(huì)完全相信‘種草’推薦。現(xiàn)在有很多是軟廣，還有的商家會(huì)找中小博主發(fā)‘種草’文，讓大家以為是普通‘路人’發(fā)的”。
雖然憑借自己的判斷，很少會(huì)被“種草”坑，但許茹也有過(guò)“踩雷”的經(jīng)歷。有一次她看到別人分享西北地區(qū)某景點(diǎn)的航拍照，覺得很好看，但去了才發(fā)現(xiàn)是有濾鏡加持的效果，實(shí)際上很普通。
在許茹看來(lái)，在各類“種草”推薦中，護(hù)膚品、香水是比較容易“踩雷”的?！耙?yàn)槊總€(gè)人膚質(zhì)不同，博主說(shuō)好的護(hù)膚品不一定適合自己。還有香水，聞起來(lái)千人千味”。
中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心的調(diào)查顯示，近八成受訪者有被網(wǎng)絡(luò)“種草”坑過(guò)的經(jīng)歷，護(hù)膚品、化妝品等是容易踩坑的重災(zāi)區(qū)。
現(xiàn)在鄭文娟也會(huì)看一些“種草”文，尤其是不知道去哪里玩的時(shí)候。但當(dāng)看到別人發(fā)的好看的景點(diǎn)照片，還是會(huì)想到可能有濾鏡效果，“心里先打個(gè)折扣，降低一些期待值”。在去一些景點(diǎn)前，會(huì)問(wèn)去過(guò)的朋友的意見，鄭文娟覺得這比“種草”推薦更靠譜，“之前想去一個(gè)網(wǎng)上很火的圖書館，但去過(guò)的朋友說(shuō)不值得去，就果斷放棄了”。
王秋語(yǔ)覺得，現(xiàn)在很多人在買東西前習(xí)慣性上網(wǎng)找攻略，會(huì)被大數(shù)據(jù)記住瀏覽記錄，然后不斷地給你推薦相關(guān)產(chǎn)品的視頻或衍生物，刺激購(gòu)買欲望。但對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，面對(duì)鋪天蓋地的推文，很難判斷哪些是真的好用，哪些是商家的推廣營(yíng)銷，“我之前被‘種草’過(guò)一款小夜燈，買來(lái)之后發(fā)現(xiàn)并不好用，也沒有質(zhì)量標(biāo)識(shí)，擔(dān)心會(huì)對(duì)視力有影響，就不敢再用了”。
王秋語(yǔ)表示，現(xiàn)在買東西會(huì)選擇一些大眾熟知的品牌，對(duì)于沒聽過(guò)的牌子，即使推薦描述得再好，也不會(huì)購(gòu)買了。
如何不再“亂草迷人眼”？
如今看“種草”圖文時(shí)，許茹已經(jīng)形成了一套自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，“如果一個(gè)產(chǎn)品都是‘種草’的紅榜信息，沒什么負(fù)面聲音，而且都是短時(shí)間內(nèi)的測(cè)評(píng)信息，我覺得這就更可能是廣告，而不是博主真實(shí)的體驗(yàn)分享”。不僅如此，許茹覺得理性對(duì)待“種草”推薦也很重要，不能因?yàn)槭亲约合矚g的博主發(fā)了“種草”文就完全相信，要看商品的評(píng)價(jià)、博主們的內(nèi)容是否雷同等，來(lái)綜合判斷。
鄭文娟說(shuō)，現(xiàn)在自己對(duì)于各類“種草”會(huì)多比較，看下面的評(píng)論。如果一段時(shí)間內(nèi)密集出現(xiàn)同質(zhì)化的好評(píng)，大概率是刷出來(lái)的。但她坦言這樣“挺心累的”，增加了購(gòu)物耗時(shí)。
“我覺得平臺(tái)需要加強(qiáng)管理，無(wú)論是硬廣還是軟廣都應(yīng)該標(biāo)注出來(lái)。”許茹覺得，自己并非不接受“種草”，好產(chǎn)品也需要博主測(cè)評(píng)和推廣，但應(yīng)該有一定的限度和標(biāo)準(zhǔn)，“如果有過(guò)分夸大的廣告內(nèi)容，應(yīng)該加強(qiáng)審查和做下架處理”。
嚴(yán)子安覺得平臺(tái)要建立起一套評(píng)價(jià)機(jī)制，比如通過(guò)用戶對(duì)推文的打分，給予該博主一定的信任值等級(jí)，根據(jù)等級(jí)確定博主的資質(zhì)情況，這樣用戶可以點(diǎn)進(jìn)博主的主頁(yè)，查看到博主的信任值，判斷推文的可信度，形成完整的反饋機(jī)制。另外，平臺(tái)也要盡到審核和監(jiān)管責(zé)任，對(duì)于虛假、惡意營(yíng)銷的情況，進(jìn)行限流、刪文、下架等處理，提高進(jìn)入門檻。
嚴(yán)子安認(rèn)為，現(xiàn)在很多推文的營(yíng)銷也不一定是完全虛假的，但會(huì)刻意忽略產(chǎn)品的不足之處，給消費(fèi)者營(yíng)造該產(chǎn)品“完美”的感覺。所以對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，要盡可能地多對(duì)比幾家，好評(píng)差評(píng)結(jié)合起來(lái)看。而且也要理性，避免沖動(dòng)消費(fèi)。
責(zé)任編輯：李鵬飛
