青島日報(bào)社/觀海新聞7月22日訊 近日,市場監(jiān)管總局下發(fā)通知,對《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等30部規(guī)章的部分條款“打包”進(jìn)行修改,目前正面向社會征求意見。
觀海新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),其中這些條款與消費(fèi)者息息相關(guān):
一、對《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(國家工商行政管理總局令第73號)作出修改
將第九條修改為:“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù),不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一的,視為故意拖延或者無理拒絕:
“(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù),或者未向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息,致使消費(fèi)者無法辦理退貨手續(xù);
“(二)未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;
“(三)以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;
“(四)自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由超過十五日未向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。”
二、對《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(國家工商行政管理總局令第90號)作出修改
將第二十二條修改為:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)依法建立、完善其平臺七日無理由退貨規(guī)則以及配套的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)制度,在其首頁顯著位置持續(xù)公示,并保證消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。”(青報(bào)全媒體記者 傅春曉)
責(zé)任編輯:岳文燕