青島日報社/觀海新聞5月12日訊 企業(yè)登記、辦理證照、簡易注銷……政務服務業(yè)務龐雜且關(guān)乎企業(yè)群眾切身利益，如何借助科技力量尋找最佳方案？將政務服務搬上“云端”，是青島高新區(qū)給出的答案。在“云端”，看不見的數(shù)據(jù)飛速運轉(zhuǎn)，在各部門和企業(yè)、群眾之間搭起一座座橋梁。大數(shù)據(jù)加持下，青島高新區(qū)正不斷推進數(shù)字政府建設，不斷提升政務效能、優(yōu)化營商環(huán)境。
提質(zhì)增效，跑一次腿辦三個證
“多虧了這項改革，我們公司也能申請行業(yè)綜合許可證，不用重復跑腿、重復登記，一個二維碼整合多張許可證，方便多了。”對青島高新區(qū)數(shù)字化政務服務帶來的新體驗，某醫(yī)療器械經(jīng)營公司工作人員李女士贊不絕口。
讓李女士受益的正是青島高新區(qū)“一業(yè)一證”改革。該項改革是在“一事全辦”主題式服務的基礎(chǔ)上對“一鏈”辦理的深化提升，將一個行業(yè)經(jīng)營所需的多張許可證信息以一個二維碼的形式加載到“行業(yè)綜合許可證”上，實現(xiàn)一證準營、一碼亮證。“您申請的這兩項審批業(yè)務，只需填寫一張申請表、提供一次材料、接受一次聯(lián)合勘驗，即可辦齊行業(yè)開辦需要的所有證件。”在受理人員的詳細指導下，李女士當即申請了行業(yè)綜合許可證，一次性收到了二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案證、三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證和醫(yī)療器械經(jīng)營行業(yè)綜合許可證三個證。
數(shù)字化政務服務為企業(yè)和市民帶來的便利遠不止如此。日前，市民王女士來到青島高新區(qū)政務服務大廳申辦企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。“信息通過后再填報基本信息，股東簽章，這些步驟一做完，審批便能通過了，省去了上傳附件材料的麻煩，真是名副其實的‘秒批’。”
據(jù)了解，“秒批”是通過優(yōu)化流程、精簡材料、數(shù)據(jù)共享、自動比對等方式，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、自動審批、即時出具審查結(jié)果、在線簽發(fā)電子證照或者快遞寄送證照的全程智能化、自動化審批，是辦事群眾在行政審批全過程“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式。對于符合要求的企業(yè)，只需填寫公司信息，無需上傳任何材料，系統(tǒng)可自動生成申請書和章程等文件并依照規(guī)則自動審核，實現(xiàn)了業(yè)務核準無人工干預，審批更加高效。
足不出戶，企業(yè)開辦“掌上辦”
近日，青島高新區(qū)一產(chǎn)業(yè)園提交了園內(nèi)城市建筑垃圾處置核準申請，收到申請后，青島高新區(qū)行政審批服務部第一時間在線核實材料，并進行視頻勘驗，不到兩小時就完成了全部審批流程。
服務“上云”，不僅僅是園區(qū)內(nèi)企業(yè)受益，就算人不在高新區(qū)，也能進行遠程辦理。日前，位于上海的青島倫敦杜蕾斯有限公司銷售代辦企業(yè)通過“全程網(wǎng)辦”服務，零跑腿成功辦理了醫(yī)療器械廣告審批業(yè)務。“一開始我們不知道可以網(wǎng)上辦理，高新區(qū)行政審批服務部的工作人員給我們介紹了網(wǎng)上辦理業(yè)務的流程和所需材料，在他們的幫助下，半天就把業(yè)務辦好了。”青島倫敦杜蕾斯有限公司代辦人于浩感慨道。據(jù)悉，在青島高新區(qū)，通過“不見面審批”方式辦理的醫(yī)療器械廣告審批已超過總辦件量的75%，平均壓縮時限50%以上。
另一方面，通過移動端，青島高新區(qū)政務服務還實現(xiàn)了“掌上辦”。日前，“青島高新區(qū)行政審批智能登記”微信小程序上線運行，設置有智能登記、設立登記、注銷登記、電子簽章等功能，一部手機就能輕松辦理企業(yè)設立和注銷，而且還可以進行檔案查詢、企業(yè)信用信息查詢等。“這個小程序操作太簡單了，動動手指就能拿到營業(yè)執(zhí)照。”做代理記賬工作的楊女士說，只要選擇郵寄服務，在家就能拿到營業(yè)執(zhí)照和免費公章，為她省去了不少時間。
據(jù)悉，“青島高新區(qū)行政審批智能登記”程序是青島高新區(qū)行政審批服務部繼智能登記系統(tǒng)、地址預定后，推出的一項新的便民舉措。市民只需通過手機微信搜索“青島高新區(qū)行政審批智能登記”即可輕松進入，一部手機就可以實現(xiàn)企業(yè)開辦智能“掌上辦”。
“官抖”答疑，傳遞政務“好聲音”
將服務前置，解決業(yè)務辦理的疑難問題，能讓企業(yè)、群眾在辦事過程中節(jié)省很多時間。為此，青島高新區(qū)政務服務大廳官方抖音號于近日正式上線，以短視頻形式推出各類審批業(yè)務知識、政務服務辦事指南，為辦事企業(yè)、群眾解答疑問，展現(xiàn)數(shù)字時代政務服務新模式。
企業(yè)登記如何核名？如何辦理簡易注銷？食品經(jīng)營許可證如何網(wǎng)上申請……進入“青島高新區(qū)政務服務”抖音平臺，可以看到目前已發(fā)布了多個辦事指南小視頻，內(nèi)容講解細致，辦事操作過程更直觀。
據(jù)悉，自“作風能力提升年”活動開展以來，青島高新區(qū)政務服務大廳秉承“辦事群眾在哪里，政務媒體就在哪里”的原則，多渠道并進，加強宣傳指導，便利群眾溝通，在優(yōu)化營商環(huán)境工作中全面提升作風能力。在微信“青小新”視頻號上，同步發(fā)布辦事指南小視頻；在山東政務服務網(wǎng)青島高新區(qū)站點，開辟“‘零咨詢’辦事指南（試運行）”模塊，持續(xù)更新發(fā)布“白話版”、零基礎(chǔ)即可看懂的辦事指導……
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強。建設數(shù)字政府是順應新一代信息技術(shù)發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變政府職能，不斷提升企業(yè)、群眾幸福感的必由之路。在這條路上，青島高新區(qū)正步履鏗鏘。（青島日報/觀海新聞記者 周偉 通訊員 肖玲玲）
責任編輯：劉錕鋒
