青島日報社/觀海新聞10月6日訊 日前，青島20路公交車駕駛員崔峰磊在停站上客時，發現一位男乘客未佩戴口罩。他主動詢問情況，將備用口罩送給對方，細致熱情的服務讓這位來自武漢的男乘客感動不已。觀海新聞記者今天從市北巴士了解到，中秋國慶“雙節”期間，駕駛員崔峰磊收到了一個快遞，打開一看竟是100個醫用口罩。原來，這位男乘客為了感謝駕駛員的熱心舉動，特意郵寄了口罩回贈，同時鼓勵駕駛員將這種文明之風繼續傳遞下去。
9月28日晚上19時左右，崔峰磊駕駛20路公交車行駛至重慶南路清江路車站。“此時，一位登車的男乘客未佩戴口罩，我便立即提示對方把口罩戴好。”崔峰磊說，聽到他的提示后，男乘客下意識地摸口袋，這才發現出門時并未佩戴口罩。“當時，我感覺男乘客有些著急，發現沒戴口罩后，他轉身就要下車。”看著男乘客匆忙下車的身影，崔峰磊趕緊叫住對方，并將包內的備用口罩拿出來遞給男乘客。“我跟他說，附近沒有藥房不方便買口罩，我這里正好有備用的，您拿著用就行！”讓崔峰磊意外的是，對他來說這個再簡單不過的舉動，竟然深深地感動了這位男乘客。交流中，男乘客告知崔峰磊，他來自湖北武漢，疫情期間全國各地對武漢的幫助，他們都記在心中。這次收到駕駛員的愛心口罩，更是再次被青島人的熱心與友善感動了！
回到武漢后，男乘客特意購買了100個口罩，準備回贈給青島這座有愛的城市和有愛的駕駛員。10月3日上午，這箱口罩運抵到了崔峰磊的手中。“20路總站魯BN3850，9月28日下午7點值乘的司機師傅收。”看到快遞箱上男乘客留下的信息，崔峰磊不免驚嘆：原來，這名男乘客早已記住了他的信息。
面對乘客的愛心回贈，崔峰磊既意外又感動。他表示：“作為駕駛員，為乘客提供優質服務是我的職責。我會將乘客的鼓勵化為提升車廂服務的動力，把愛繼續傳遞，將公交車廂打造成為傳遞社會正能量和城市文明的窗口。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊）
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