青島日報(bào)社/觀海新聞6月10日訊 公交車?yán)铮{駛員將自己準(zhǔn)備的雨衣送給未攜帶雨具乘車的老人;有軌電車?yán)铮瑢W(xué)生打包袋破損,菜湯撒落車廂,乘務(wù)員上前悉心清理……連日來,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)駕駛員和乘務(wù)員頻頻做出暖心舉動。
真貼心!他為老人穿上雨衣
6月10日早上,島城突降大雨。風(fēng)雨中,在城運(yùn)控股公交市北巴士公司309路、375路車內(nèi)接連上演暖心一幕:駕駛員主動將自己準(zhǔn)備的愛心雨衣送給未攜帶雨具乘車的老人,貼心的舉動讓乘客倍感溫暖。
10日上午,375路線駕駛員周雙駕駛車輛從青島科技大學(xué)發(fā)往鎮(zhèn)平一路。8時58分,車輛抵達(dá)李村大集站,車廂內(nèi)一位八旬老人從座位上離開準(zhǔn)備下車。此時,車外的雨勢較大。周雙見老人沒有帶雨具,趕緊拿出車內(nèi)備用的一次性雨衣。“大爺,外面雨太大了,快披上這個雨衣吧。”看到老人年紀(jì)較大顫顫巍巍行動不便,周雙又從駕駛座上起身為老人穿上雨衣。“出來的時候沒想到雨會下得這么大,我正愁著怎么回去呢,真是太感謝你了。”周雙的舉動讓老人十分感動。

周雙為老人穿上雨衣
據(jù)了解,這些雨衣是周雙特意為有需要的乘客準(zhǔn)備的。“夏季雨水天氣較多,往年遇到過很多乘客因出門匆忙忘記帶雨具的情況,我就準(zhǔn)備了一次性雨衣放在車上,為乘客提供方便。”10日上午,周雙共計(jì)為10余名沒帶雨具出行的乘客送上了愛心雨衣。“在風(fēng)雨天里,能為乘客送上一份貼心的服務(wù),我自己的心也是暖的。”周雙說。
無獨(dú)有偶。當(dāng)日上午8點(diǎn)50分,309路線駕駛員王愛春駕車行駛至鄭州路,在為年近六旬的乘客劉阿姨解答下車地點(diǎn)問詢時,也將車廂內(nèi)的備用一次性雨衣送給了她。王愛春的暖心舉動讓劉阿姨既意外又感動:“真是幫我了大忙了,太感謝您了!”

王愛春送給劉阿姨雨衣
事后,劉阿姨特意撥打了城運(yùn)熱線對王愛春熱心助人、貼心服務(wù)的行為點(diǎn)贊。對此,王愛春表示,這都是舉手之勞,“照顧好每一位乘客,是我們每一名駕駛員的責(zé)任。”
真暖心!她為學(xué)生擦拭燙傷的手
6月8日17點(diǎn)左右,正值下班高峰時段。城運(yùn)控股公交集團(tuán)有軌電車車廂里擠滿了放學(xué)的學(xué)生和下班的乘客。當(dāng)車輛行駛到國城路站時,一名學(xué)生手里攜帶的外賣打包袋突然破損,湯湯水水撒落到了地板,并濺到了周圍乘客身上。
乘務(wù)員泮茜茜、顧玉杰見狀,連忙走上前去安撫周圍的乘客,然后掏出紙巾彎下腰幫忙一起收拾地上散落的打包袋、迅速清掃地板上的飯菜湯汁。見學(xué)生的手燙傷,泮茜茜還從車廂應(yīng)急袋中拿出了酒精濕巾幫忙擦拭。“謝謝阿姨!”泮茜茜的舉動感動了學(xué)生,他連聲道謝,并向她深深鞠了一躬。
有軌電車乘務(wù)員的暖心舉動,也感動了乘客。乘客王阿姨說,“我接孩子放學(xué)經(jīng)常坐有軌電車,乘務(wù)員個個都是人美心善,特別對老年人有耐心、細(xì)心,每逢到站都會幫助、攙扶老年人上下車,幫著拎物品,真是太感謝他們了”。(青島日報(bào)/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李克寒 楊曉超)
責(zé)任編輯:岳文燕