青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月9日訊 受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的委托，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織專家評(píng)估組對(duì)青島市公路管理局承擔(dān)的國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目高速公路綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)進(jìn)行了終期評(píng)估，經(jīng)過(guò)專家評(píng)估組綜合評(píng)定得分92分，最終以優(yōu)秀等次的成績(jī)通過(guò)終期現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)估。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估會(huì)在青島高速機(jī)場(chǎng)路分處青島東收費(fèi)站舉行。評(píng)估組專家觀看了收費(fèi)員崗前操現(xiàn)場(chǎng)展示，參觀了“最美中國(guó)路姐”工作室，充分了解青島高速文化，感受了濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，并對(duì)青島東收費(fèi)站進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)估。會(huì)上，評(píng)估組專家聽取了市公路管理局“高速公路綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”工作的匯報(bào)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系、驗(yàn)收材料等進(jìn)行了審閱質(zhì)詢。
專家評(píng)估組經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)審，認(rèn)為：青島市公路管理局承擔(dān)的國(guó)家級(jí)“高速公路綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目，目標(biāo)明確、思路清晰、措施得力、工作扎實(shí)，建立健全了標(biāo)準(zhǔn)體系，形成了獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，在創(chuàng)新高速公路管理理念、提升服務(wù)能力等方面有創(chuàng)新、有突破，試點(diǎn)工作完成了任務(wù)書確定的目標(biāo)，成效顯著。
近年來(lái)，青島市公路管理局不斷改善文明服務(wù)舉措、改進(jìn)收費(fèi)服務(wù)流程、更新道路養(yǎng)護(hù)工藝、完善搶險(xiǎn)救援體系、優(yōu)化出行信息服務(wù)，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作立足發(fā)展優(yōu)勢(shì)，取得了一系列可喜成果。先后發(fā)布實(shí)施了3項(xiàng)青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，1項(xiàng)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)，1項(xiàng)中國(guó)標(biāo)協(xié)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，去年省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目“青島高速公路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收，在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮了重要的引領(lǐng)示范作用，形成了“管理運(yùn)行規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、公眾滿意度高”的標(biāo)準(zhǔn)化新常態(tài)，引領(lǐng)高速公路行業(yè)綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上了新臺(tái)階。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 郭紹江 張思捷）
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