青島日報社/觀海新聞6月30日訊 連日來，青島公交車廂頻頻上演暖心場景，為城市文明增光添彩。
大雨突降路面積水嚴重，他背乘客下車
6月29日下午，暴雨再次襲擊島城，多處路面積水嚴重。在匯泉廣場車站，交通擁堵嚴重，乘坐公交車的乘客焦急之余，望著沒過小腿的積水一籌莫展。這時，隧道6路公交車駕駛員許坤冒雨下水，將車廂里乘客一一背到沒有積水的站臺上，暖心的舉動為雨中島城增添了亮麗的文明底色。
29日14時20分許，青島城運控股公交集團隧道巴士第一分公司隧道6路線駕駛員許坤駕駛公交車從靈山衛樞紐站發車，運行途中，天空突降暴雨，不少路面開始積水。15時45分許，車輛駛入文登路后，道路出現擁堵問題。“當時我距離匯泉廣場車站大概50米的距離，前面停著一排車，車輛都堵在原地不動。”許坤介紹，當時雨越下越大，路面積水越來越深，前方還有數輛車準備通行，這種情況持續了1個小時左右。后來雨勢變小，有乘客提出了想下車乘地鐵。“車上有一位老人帶著孩子，從靈山衛樞紐站就上車了，想要去海底世界，看到堵車這么嚴重，老人提出想要坐地鐵返回黃島，問我能不能下車。”見堵車嚴重，許坤詢問了乘客們的意見后，打開車門，讓有需要的乘客陸續下車。
此時，車門外的路面積水已經沒到了小腿肚，為防止乘客鞋內積水、滑到，許坤便將車輛停好后，冒雨走進積水中，先使年輕、穿著涼鞋的男乘客借力邁到馬路沿上。隨后，許坤發現又為男乘客仍在車門處觀望，詢問后得知，車內的幾位老人也想下車。許坤便對車廂內的老人說：“我送你們下車，把你們送到站臺上。”就這樣，許坤冒雨蹚著積水，一次一次往返在車廂與站臺之間，將老人和沒有穿涼鞋的乘客一個一個穩穩地背下車，送到沒有積水的站臺上。面對老人們一聲聲的感謝，許坤說道：“這是我應該做的，歡迎您再次乘坐公交車”。
據了解，許坤自2018年1月成為公交駕駛員，至今已經是第5個年頭了。他性格爽快熱情，在車廂服務中，他將乘客視為家人，不斷幫乘客解決難題。2021年9月18日，一位老人錯過了末班車，許坤發現后，開著私家車將老人送回了家。許坤還是“青島巴士·暖行”志愿者的一員，多年來，他定期看望空巢老人，公益集市等日常志愿服務活動中也有他的身影。
駕乘攜手溫暖特需乘客出行路
日前，青島一名中年女子乘坐城運控股公交集團市南巴士1路公交車出行時，因腿腳不便，上下車極為困難。當班駕駛員姜灝及乘客發現后熱情相助，二人攜手溫暖了特需乘客的出行路。
6月22日上午，姜灝駕車由安徽路湖北路發往四方宣化路站點。車輛行至青大附院江蘇路站時，一對中年夫婦從下客門處登車。“我觀察后視鏡，發現男乘客推著輪椅上的女乘客，后者行動十分不便。我剛要駐車幫忙，就見一位年輕人下車，把女乘客攙了上來。”姜灝回憶，見此情況，他在后續運行中時常利用停車間隙觀察，以便提供及時必要的幫助。
隨后，車輛到達終點站，姜灝見二人遲遲沒有下車，快步上前。“我一邊走到女乘客身旁把她攙起來，一邊告訴男乘客調整輪椅方向，使輪椅正對下客門，方便落座。”姜灝說，女乘客看起來50歲左右，似乎腿部受傷無法動作，他緊緊扶住對方的左側胳膊，以身體為支撐提供助力，最終與男乘客合力幫其順利下車。
姜灝的溫暖服務打動了乘客的心，兩人多次真摯道謝。對此，姜灝表示這是他應該做的：“照顧特需乘客是我的職責，我要多謝那位年輕乘客及時伸出援手，與我一起構建了溫暖車廂。”姜灝說，他會將這份溫暖記在心里，堅持從細節入手照顧特需、真情服務，與廣大乘客一路美好相伴。 （青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 韓堯鈺）
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