青島日報社/觀海新聞10月10日訊 今天上午，青島市民王先生來到公交集團市南巴士五分公司，向工作人員送上錦旗，表達真摯的感謝。日前，王先生在乘坐36路公交車時，不慎將手機丟失，他緊急聯(lián)系公交方面幫忙尋找。調(diào)度員藺濤根據(jù)信息推斷具體車輛，駕駛員戴建飛更是在場站之間上演“折返跑”，駕調(diào)聯(lián)動將手機完璧歸趙。
10月6日下午，王先生乘坐36路公交車，在威海路站點下車。“下車后，我突然發(fā)現(xiàn)手機不見了，特別著急。”王先生說，情急之下，他想起可以通過手機定位系統(tǒng)查詢手機所在的位置，他抱著試試看的心態(tài)查找，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示手機正在太清路公交停車場內(nèi)。見狀，他立即撥打了公交熱線。
接到王先生的電話后，工作人員仔細落實相關(guān)情況，調(diào)度員藺濤根據(jù)其提供的信息推斷具體車輛，鎖定了1524號車輛，并通知該車駕駛員戴建飛查找失物。此時，戴建飛已離開太清路停車場準備下班，考慮到失主的焦急心情，他立即小跑著返回太清路停車場，在車廂內(nèi)認真查找，最終在后車廂的座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了王先生丟失的手機?！盀槌丝驼业绞謾C后，我特別高興，感覺自己用細致的服務(wù)為乘客解決了難題，晚下一會兒班也覺得很值得！” 戴建飛說，找到手機后，他又小跑著回到櫸林山停車場，直至將手機交給工作人員保管，才放心離開。隨后，工作人員與失主王先生取得聯(lián)系，與其約定了領(lǐng)取失物的時間及地點，將手機完璧歸趙。
見到手機失而復(fù)得，王先生連連向工作人員道謝，他表示：“現(xiàn)在大家都把信息和資料儲存在手機里，一旦手機丟失會耽誤不少事情，我要感謝公交工作人員的熱情相助！”領(lǐng)回手機4天后，王先生還特意帶著一面錦旗再次來到市南巴士五分公司表達真摯的感謝，并為工作人員的暖心之舉點贊。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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