青島日?qǐng)?bào)社/觀(guān)海新聞10月10日訊 今天上午，青島市民王先生來(lái)到公交集團(tuán)市南巴士五分公司，向工作人員送上錦旗，表達(dá)真摯的感謝。日前，王先生在乘坐36路公交車(chē)時(shí)，不慎將手機(jī)丟失，他緊急聯(lián)系公交方面幫忙尋找。調(diào)度員藺濤根據(jù)信息推斷具體車(chē)輛，駕駛員戴建飛更是在場(chǎng)站之間上演“折返跑”，駕調(diào)聯(lián)動(dòng)將手機(jī)完璧歸趙。
10月6日下午，王先生乘坐36路公交車(chē)，在威海路站點(diǎn)下車(chē)。“下車(chē)后，我突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，特別著急。”王先生說(shuō)，情急之下，他想起可以通過(guò)手機(jī)定位系統(tǒng)查詢(xún)手機(jī)所在的位置，他抱著試試看的心態(tài)查找，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示手機(jī)正在太清路公交停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。見(jiàn)狀，他立即撥打了公交熱線(xiàn)。
接到王先生的電話(huà)后，工作人員仔細(xì)落實(shí)相關(guān)情況，調(diào)度員藺濤根據(jù)其提供的信息推斷具體車(chē)輛，鎖定了1524號(hào)車(chē)輛，并通知該車(chē)駕駛員戴建飛查找失物。此時(shí)，戴建飛已離開(kāi)太清路停車(chē)場(chǎng)準(zhǔn)備下班，考慮到失主的焦急心情，他立即小跑著返回太清路停車(chē)場(chǎng)，在車(chē)廂內(nèi)認(rèn)真查找，最終在后車(chē)廂的座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了王先生丟失的手機(jī)。“為乘客找到手機(jī)后，我特別高興，感覺(jué)自己用細(xì)致的服務(wù)為乘客解決了難題，晚下一會(huì)兒班也覺(jué)得很值得！” 戴建飛說(shuō)，找到手機(jī)后，他又小跑著回到櫸林山停車(chē)場(chǎng)，直至將手機(jī)交給工作人員保管，才放心離開(kāi)。隨后，工作人員與失主王先生取得聯(lián)系，與其約定了領(lǐng)取失物的時(shí)間及地點(diǎn)，將手機(jī)完璧歸趙。
見(jiàn)到手機(jī)失而復(fù)得，王先生連連向工作人員道謝，他表示：“現(xiàn)在大家都把信息和資料儲(chǔ)存在手機(jī)里，一旦手機(jī)丟失會(huì)耽誤不少事情，我要感謝公交工作人員的熱情相助！”領(lǐng)回手機(jī)4天后，王先生還特意帶著一面錦旗再次來(lái)到市南巴士五分公司表達(dá)真摯的感謝，并為工作人員的暖心之舉點(diǎn)贊。（青島日?qǐng)?bào)/觀(guān)海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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