青島日報/觀海新聞8月18日訊 漫步青島西海岸新區(qū)大街小巷，“文明”的印跡隨處可見。新區(qū)在創(chuàng)建全國文明典范城市過程中下足“繡花功夫”，從細(xì)微之事、細(xì)微之處、細(xì)微之舉入手，持續(xù)推動城市環(huán)境更好、基礎(chǔ)設(shè)施更全。去年，隱珠街道在全區(qū)率先啟動“物管城市”試點，將老舊小區(qū)納入“物管城市”智慧中心。如今，140個無物業(yè)小區(qū)、2.3萬戶居民全部納入物管區(qū)域，試點區(qū)域無物業(yè)管理整體覆蓋率達(dá)100%。
“我們小區(qū)比較特殊，只有一棟樓共24戶。”位于西海岸新區(qū)靈山灣路1757號的農(nóng)業(yè)銀行家屬院規(guī)模小、住戶少，樓長殷霞告訴觀海新聞記者，2020年9月物業(yè)撤出后，這棟建于1997年的老樓便成為無物業(yè)小區(qū)，沒有物業(yè)公司愿意接管，這讓居民犯了愁。殷霞給記者算了一筆賬，每戶每月的物業(yè)費為50元，整個小區(qū)只有24戶，收齊一個月的物業(yè)費只有1200元。而現(xiàn)在雇一名保潔人員，一個月的工資至少要1500元，物業(yè)費都負(fù)擔(dān)不起人工費。
正當(dāng)居民們一籌莫展時，隱珠街道將農(nóng)行家屬院納入城市物管區(qū)域，徹底改變了無物業(yè)管理的局面。安裝監(jiān)控攝像頭、派專人打掃衛(wèi)生、出入口設(shè)停車桿和門禁……農(nóng)行家屬院從無物業(yè)小區(qū)變?yōu)槲锕苄^(qū)以來，管理成效顯著，而物業(yè)費照舊是每月每戶50元，收繳率為100%。
農(nóng)行家屬院僅是隱珠街道140個無物業(yè)小區(qū)納入物管區(qū)域后的縮影。流動性頗大的商城片區(qū)也在“物管城市”智慧中心的幫助下變了樣：過去車輛亂停亂放、隨意丟棄的垃圾影響市容環(huán)境，如今專人管理片區(qū)，車輛停入車位，綠植花架擺放有序，極大提升了片區(qū)的“顏值”，治理開始融入街巷的細(xì)枝末節(jié)。
隱珠街道是西海岸新區(qū)建成區(qū)面積最大、人口密度最大的一個街道。前期，街道通過系統(tǒng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)風(fēng)河以北、地鐵13號線以西7.16平方公里老城區(qū)，現(xiàn)有居住人口2.3萬戶，因建成時間較長、小區(qū)多數(shù)為開放式小區(qū)，且55%以上的小區(qū)為無物業(yè)管理狀態(tài)，燃?xì)狻⒐╇姟⒐┧O(shè)施落后，道路破損無人維修，小區(qū)與市政道路交接環(huán)境衛(wèi)生無人管理，小區(qū)內(nèi)部管理混亂，空中飛線亂象嚴(yán)重，牽涉的監(jiān)管單位多，協(xié)調(diào)難，成為城市管理工作的一塊明顯短板。借鑒深圳等先進(jìn)地區(qū)“物管城市”經(jīng)驗，2021年5月，西海岸新區(qū)啟動“物管城市”改革試點，試點首先就選擇了西部老城區(qū)所在的隱珠街道。
隱珠街道專門成立“物管城市”工作專班和以辦事處主要負(fù)責(zé)同志為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在城市管理中心設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制訂完善“物管城市”工作規(guī)章制度，跟蹤評價工作運行情況，確保改革順利推進(jìn)。街道通過“專業(yè)管理+智慧平臺+行政力量”相融合的方式，以專業(yè)化的服務(wù)總包、模塊化的服務(wù)劃分、社會化的治理結(jié)構(gòu)、精細(xì)化的治理手段，把城市區(qū)域范圍內(nèi)的市政道路、綠化、村莊、無物業(yè)小區(qū)等公共空間與公共資源進(jìn)行全流程“管理+服務(wù)+運營”，開啟政府、市場、社會多元主體協(xié)同治理的“大物管”模式，對城市進(jìn)行專業(yè)化、精細(xì)化、智慧化的管理，不斷提升城市品質(zhì)。
此外，隱珠街道的“物管城市”智慧中心還依托黨建引領(lǐng)，開展紅色物管工作。“我們傾情打造了‘便民、利民最后一百米’全新服務(wù)模式，將所有的無物業(yè)小區(qū)看作一整個小區(qū)來管理，做到了定制化管家式服務(wù)，向業(yè)主提供紅色家政服務(wù)、義診、義剪等，已走進(jìn)了200多個家庭。”苑皓銘介紹，結(jié)合常見的城市市容、市貌、秩序等問題，經(jīng)過一年的“物管城市”運作，采集到的大量數(shù)據(jù)已錄入智能系統(tǒng)，接下來將在大數(shù)據(jù)、AI算法等技術(shù)支持下，進(jìn)一步提高物管效率。（青島日報/觀海新聞記者 王凱）
責(zé)任編輯：劉錕鋒
