青島日報社/觀海新聞10月27日訊 今天下午，由市民政局與市委組織部、市委宣傳部、市委市直機關工委、市人力資源社會保障局聯合舉辦全市民政系統“燃燒激情 建功青島”崗位建功典型事跡報告會在嶗山區市民中心舉行，旨在深入貫徹落實習近平總書記“辦好一次會，搞活一座城”"的指示精神，進一步深化市委“燃燒激情、建功青島”主題實踐活動。
活動啟動儀式。
報告會上，來自民政系統的6名基層代表圍繞各自工作崗位建功事跡，用樸實無華卻感人至深的語言，講述了發生在疫情防控、脫貧攻堅、社會救助、真誠為民、社區服務、民生保障等工作中不平凡的故事，詮釋著新時代民政人的青春夢想。青島市殯葬事業服務中心團委書記畢藝，無懼感染，為新冠肺炎感染及艾滋病死亡的逝者送行；青島市救助服務中心社工師叢淑麗，護送流浪者千里返家，為各類無法提供身份信息的無名氏數十次成功尋親，為臨時救助者送去心靈港灣；青島市兒童福利院保育員宮萍原本是孤兒，大學畢業后又回到福利院，精心守護一位位折翼的天使；李滄阜康市民中心負責人楊春光自春節開始，一直堅守在抗擊疫情一線，九個月未曾還家；沙子口街道基層低保救助工作者柳青春原本是榮膺聯合國維和和平勛章的藍盾戰士，轉業后又奮戰在脫貧攻堅一線，疫情期間也堅持多次奔波醫院，為貧困低保群體搭起生命之橋；來自八大峽街道西藏路社區居委會主任岳曉露，身為一名95后，卻能踏踏實實耕耘一線，成為轄區小家長，為孤老病殘群體送去溫暖。他們的故事感染著全場聽眾，現場不時響起陣陣熱烈掌聲。
現場的觀眾感動流淚。
據悉，6名青年典型分別成立了以他們名字命名的工作室，將圍繞山區支教、孤兒救助、低保扶貧、社區救助、助老服務、流浪者救助等開展工作。下一步，報告團將赴全市民政系統、街道、社區進行巡回宣講。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 文/圖）
岳曉露：乘風破浪的社區小家長
今年25歲的岳曉露是八大峽街道西藏路社區的社區主任。在很多人的印象里，社區主任應該是65后、整天家長里短的“閑人馬大姐”那樣的形象，怎么都不會和一個95后的青島小嫚聯系起來?？墒?，岳曉露做到了，而且做得有聲有色，成了社區居民眼里乘風破浪的社區小家長。
2013年，岳曉露考入上海的一所高校，畢業時，因為學的是設計專業，所以她和同學們一樣，第一選擇是留在上海。但十里洋場大上海，哪里都好，卻讓她迷失了。“我反復問自己，這是我想要的生活嗎？我對這里有歸屬感嗎？當一次又一次得到的是否定的回答，我決定——回家！”岳曉露說。
回來的第一件事就是從最基層做起，岳曉露成為了一名社區志愿者。一開始，她并不太清楚志愿者是做什么的，但慢慢的她發現，自己好像天生就適合做這份工作。
岳曉露出生在西藏路社區，長大在西藏路社區，左鄰右舍都認識她，一口一個小嫚兒，開展起工作來如魚得水。正好2018年西藏路社區換屆選舉，岳曉露這個地道的青島小嫚兒竟意外當選，成為當時全青島最年輕的居委會主任。
為了盡快投入工作，岳曉露決定邊學邊干。在上海，她接觸到了智慧社區的管理模式，但西藏路社區是個地道的老城區，幾乎全是七八十年代的老舊樓院，連物業都沒有，而且有“三多”，殘疾人多，低保戶多，老年人多，老齡化非常嚴重，占社區人口的29%，要想及時給低保戶解困、給殘疾人支撐，給孤寡老人溫暖，岳曉露也得進行智慧管理。上海的智慧社區靠大數據來支撐，我就決定把自己打造成一個移動的數據庫。岳曉露用的卻是最笨的辦法來收集數據信息：每天隨身攜帶一個小本本，一棟棟走遍了轄區內166座單元樓，一戶戶了解社區里5505戶居民，一天天記下社區的大事小情，真正做到了“串百家門，知百家情”。誰家有老幼病殘貧，她心里都有一本明白賬，尤其孤寡老人，岳曉露更是記在心上，上海的智慧社區系統會專門關注獨居老人。而岳曉露就全靠腿勤快，不但過年過節挨個探望，隔三差五也總上門看看。
今年87歲的楊德華，一輩子無兒無女。老人的手機上只有兩個人的電話，一個是他的發小，另一個就是岳曉露?！八洺：臀艺f，如果自己哪天發生意外，希望第一個就能聯系到的人是我。那一刻我真切的感受到，被信任的感覺，真好?！?/p>
岳曉露眼里的智慧，就是要整合社區內人、地、物，以及各類服務資源，為居民提供便利的生活環境。于是，駐區9282部隊的小戰士們被她拉來社區做志愿服務，隧道巴士公司被她協調來開展助老敬老活動。除此之外，她還協調到了專業老師免費教大姨們學插花、畫油畫，趕時髦……包羅萬象的文化活動增強了居民的向心力，也逐步樹立了岳曉露的公信力。
光有熱鬧的活動是不夠的，為社區居民解決困難才是社區主任的主要工作。誰家有難題，岳曉露不一定立刻給她辦好，但一準記在心里。社區里有一個失獨家庭，兒子出了車禍以后兒媳婦就帶著孫子走了。這位母親天天在家里不出門，郁郁寡歡，精神恍惚。岳曉露了解到情況之后替她難受之余也在思考解決辦法。當和社區居民聊天的過程中聽說，一位剛生了二胎的媽媽正在發愁，婆婆累病了要動手術，家里請不起保姆，孩子沒法照看，她就立刻聯系給這兩家配上了對兒。既讓失獨母親看著孩子有了精氣神兒，又幫倆娃的媽媽解了圍。
作為年輕人，岳曉露最大的優勢就是有激情。激情不僅體現在干勁足，還要不怕事兒，不信邪，勇于啃硬骨頭。西藏路社區是有名的老社區，老樓老院特別多，在大家看來最平常的事兒，在這里往往就成了老大難。比如西藏二路1號乙，十多年來一直沒有裝上一戶一表，管道老化嚴重，經常跑冒滴漏，部分居民因為平攤水費的問題，總是小吵小鬧不斷，長年心里疙疙瘩瘩。為此，岳曉露協調自來水公司到現場查看4次，召開居民協調會5次，樓上樓下來回跑，一次次上門做工作、勸導協調。有的居民不接電話也不開門，岳曉露就天天給他留張小紙條；有的大爺脾氣固執，岳曉露就每天都去陪他聊天；還有的原來說好了，后來又變卦，最后整整花了7個月，終于順利解決。工程結束那天，岳曉露從樓底爬到樓頂，用手去摸了每一個水表，家家戶戶都開心的笑了，只有岳曉露流下了熱淚?！昂芏嗳丝赡懿焕斫猓痪褪且粋€水表嗎怎么會這么麻煩，不身在其中是無法體會底層居民的難處，社區無小事，最底層的群眾工作就是要用最原始的方法，用誠心、愛心和耐心去打動人心。”
剛開始上班的時候，岳曉露每天都有十萬個為什么，為什么有的人家里馬桶堵了要讓社區去給她投？為什么兩個人因為一張報紙打起來？為什么10塊錢的樓道燈錢有人就是拖著不交？甚至還有個退保的低保戶，情緒激動地把岳曉露的辦公桌弄得一塌糊涂。但時間長了，岳曉露也摸出了門道：遇到事不回避不推托，能解決的立馬解決。幾乎每做一件小事，都能及時得到正向反饋，而在解決這些小事的過程中，岳曉露也體會到了快樂，一天比一天喜歡這個繁雜瑣碎的工作?，F在大叔大姨們都不再叫她小嫚兒了，都是很尊重地喊“小主任”。
困難面前，成長也在加速。今年抗擊疫情，就是岳曉露一個最大的成長助推器。年初新冠疫情突然來襲，岳曉露從年三十開始就投入到了疫情防控第一線。由于社區離著九醫特別近，疫情期間又有好幾位確診案例，屬于高危地帶。岳曉露帶領社區團隊24小時待命，隨叫隨到，硬生生的把過年七天樂變成了黃金工作周。她帶領志愿者們全面下沉到每一條街、每一棟樓，做好公共區域消毒、營業場所排查、生活物資采購、信息登記反饋、疫情防控宣傳，既是跑腿員，也是受氣包，挨家挨戶走訪摸排。每天至少要走訪300戶，光敲門就把手指敲破了皮，徹底做到了13251位居民，不漏一人一戶。
為避免居民外出引起交叉感染，社區還創新建立了“線上、線下”結合的生活物資采買方法，居民在線上通過微信或電話呼喚岳曉露，線下她把急需生活物資送到家門口，再線上通知居民收取，又嘗試用拍攝抖音的方式，宣傳疫情防控的小知識，得到居民們的點贊。
現在，岳曉露的同學都穿著高跟鞋，在高聳入云的寫字樓上班，只有她穿著平底鞋，素面朝天，走家串戶?！暗业膬刃膮s無比踏實，因為在這里，到處都能看到熟悉的紅瓦綠樹，到處都能聽到熟悉的鄉音鄉調。這才是我想要為之燃燒青春的地方，這才是我建功青島的動力?！?/p>
畢藝：光榮的“天堂”送行人
“生與死，處在生命歷程的兩端。而我的使命和責任，就是讓每個人謝幕時是最美麗的。”談到自己的工作，畢藝這樣說。
當初選擇這份職業的時候，畢藝只是想試試，結果一試就是11年。搬抬、化妝、火化，3項工作輪著干，天天圍著遺體轉。在過去的11年里，他已經送走了近三萬人。
11年里，畢藝確實有過很多次辭職的沖動：腐朽的氣味，讓他不斷嘔吐；剛開始給遺體化妝，頭皮都發麻；每天上班之前他不敢吃早飯，因為吃了肯定吐；每天下班都要沖好久的澡，總覺得身上那股味兒怎么洗都洗不掉?！ ?/p>
最讓畢藝受不了的是歧視。打車到單位好幾次都被拒載，就連叫個外賣，外賣小哥都不敢進他們單位。聽說他是干殯葬，遞根煙別人都不接。所以這么多年來，畢藝養成了習慣：從不主動和別人握手，過年過節主動值班，不愿意拜年，不愿意探望病人，也不愿意去別人家做客。為此，畢藝經常問自己，干這個有什么意義？
直到2013年11月22日，黃島發生輸油管爆炸事故，62人在爆炸中喪生，畢藝被緊急派到現場做應急處置。那是他入職以來經歷過的最震撼的場景。
畢藝的任務是給爆炸中逝去的人入殮?，F場有位阿姨哭得都起不來了。她的兒子是名消防戰士，面罩都炸裂了，才二十幾歲就犧牲了。畢藝雙手攙起那位阿姨，說您放心，我一定送他走好最后一程?！澳且豢?，我完全忘記了難聞的氣味、自己滿身的血跡，我只想一定要送他們干干凈凈的上路，一定要讓家屬盡量減輕悲痛?！?/p>
畢藝在那里連續工作了七天，沒有白天黑夜的概念。他的妻子當時已經進入了預產期，還挺著大肚子來給他送衣服，鼓勵他一定要堅持。在見到妻子的那一刻，畢藝實在控制不住自己，哭了起來?！泵恳痪哌z體的背后都有一個完整的家庭，因為這個意外，這個家就散了。所以不管是誰，我會想盡一切辦法重現遺體原貌，好安撫他們的傷痛。而當他們看到親人的遺體被完美縫合，妝容安詳，宛如生時，情緒都漸漸的緩和了下來，過來握著我的手，哭著感謝我?！碑吽囌f，當時他的心一下子被觸動了，他覺得自己的工作有了不一樣的價值。在這次突發事件中，可以說是為社會的穩定和諧出了一把力。
也是從那時起，讓告別變得美麗，成為了畢藝的信仰。有了信仰，工作就肯用心。畢藝情愿花上四個小時，拿“脫脂棉”蘸著酒精一遍遍地擦凈血跡，也情愿連吃飯睡覺的時候，都不自覺的琢磨什么樣的傷口用什么樣縫合方法更好。除此之外，畢藝還要接觸各種因傳染病逝世的遺體，慢慢形成了一種職業敏感性。有一次在給遺體穿衣的時候，畢藝發現他的口腔和鼻腔在冒稀薄的血泡，直覺告訴畢藝哪里不對。于是，他趕緊和年輕的同事說，千萬別動。然后出去問家屬這個人死因是什么。家屬還堅持說就是正常病故。畢藝告訴家屬要說實話，才能用最專業的方法來處理。這時候家屬才說是艾滋病去世的。因為給遺體穿衣服需要將頭抱起，但是一抱起來，他的血就會噴出來。“我直接跟年青的同事說讓我來吧，就技巧性的遮住逝者的口鼻，然后最小幅度的將頭抱起，順利穿上了衣服，而且沒沾到一點血跡。”最后家屬很滿意，并向他們道歉。但畢藝卻說沒什么，這是工作，都是應該的。
今年疫情爆發以后，畢藝作為團委書記第一時間寫了請戰書，因為新型冠狀病毒當時是一種未知的病毒，看新聞上說其他地方因病毒死亡的老人居多，火化跟不上極易形成二次傳染，所以就請領導把自己派到最危險的崗位上去。然后，他跟年輕同事進行了專項研究，室內進行了全面消殺，路線圖、隔離服、警戒線全部配備和設計，并進行了演練。
而最難的是安撫家屬控制情緒，因為他們都是密切接觸者。所以，畢藝和同事又增加了與家屬的溝通方案。因為青島疫情控制得當，唯一一個因新冠疫情死亡的老人，是半夜送來的，他和同事們有條不紊地送老人走完最后一程。整個過程看似簡單，背后是大量細致的工作。“有人問我怕嗎？說實話，怎么不怕？但在那個時候，已經忘記什么是害怕了?！碑吽囌f。
因為工作環境總是悲聲四起，畢藝也跟著心情壓抑，而妻子則幫他打開了一扇門，可以疏解負能量。從2012年開始，畢藝和妻子到諸城馬耳山小學開始支教，妻子做合唱老師，畢藝做足球老師，這條路他們一走就是九年。孩子是每周四下午兩點上課，為能準時趕到，他們一般上午11點出發，午飯向來是在車上解決，翻山越嶺來回三百公里，將近五個小時，只要不是大雪封路，從不落下……為此，他和妻子榮獲了2012年感動青島十大人物。在單位的支持下，畢藝成立了工作室，工作之余，他把精力都用于從事支教工作和公益事業。他和妻子救助了尿毒癥小男孩丁世鵬；2017年，他們帶領著馬耳山小學合唱隊，去北京參加了演出；2018年，夫妻倆還為118名學生送去了過冬的棉衣。從馬耳他小學，到海青鎮的大嶺小學，再到成都的山村小學，從師資力量的支持，到書籍、文具以及衣物的捐贈，從線下的音樂體育教學，到疫情期間線上教學的探索，只要學校需要，他們就會堅持。如今，工作室還在探索新的領域，比如疫情期間的志愿服務，與兒童福利院和養老院的聯動活動，為豐富空巢老人的精神生活，他們還正在準備深入社區搭建合唱隊伍，越來越多的人愿意無償的加入工作室。
電影《入殮師》的最后，有一段話：“死可能是一道門。逝去并不是終結，而是超越。“如果真的有天堂，那我就是一名光榮的‘天堂’送行人。看清人為什么而死、怎么死，能幫助我們想通另外兩件事：人為什么而活、該怎樣活。我愿意用我每一天所做的每一件小事，來踐行對生命的理解和尊重；我愿意把我的青春年華奉獻給公益事業，來實現建功青島的理想，讓我們這座城市變得更加溫暖、更加美好！”畢藝說。
宮萍：從孤兒到孤兒的媽媽
在世上有一種母親，她們守護的是一些毫無血緣關系的孩子。這些孩子大都有不幸的遭遇和辛酸的往事，而宮萍的工作就是做這些孩子的媽媽。
今年32歲的宮萍是青島市兒童福利院里一名保育員。32年前，宮萍被遺棄在路邊，在福利院長大。在長沙讀完大學后,她毅然決然地選擇回來，回來守護那些命運和她一樣的孩子?！皼]有人比我更清楚孤兒的心里在想什么，也沒有人比我更明白擔任孤兒的媽媽意味著什么。我給了自己一個全新的開始.從孤兒，變成孤兒的媽媽?！睂m萍說。
保育員的工作簡單說，就是負責孩子們的吃喝拉撒睡。一般家庭都是兩代人照顧一個孩子.但宮萍要照顧十幾、二十多個孩子.這些孩子大都有身體殘缺.有雙目失明的，有腦癱智障的，也有手足殘疾的。照顧這些孩子要比照顧普通孩子難度大很多，不管是穿衣、喂飯，還是清洗，護理，都需要花費更多的時間和精力，有的重病的孩子還需要時常翻身以防褥瘡。
作為保育員，宮萍時刻觀察孩子們的病情變化，一旦病情加重她就放棄休息，不分晝夜地守護著。有一個早產兒，只能靠靠鼻飼維持生命和所需營養，但在她的耐心照顧和訓練下，完成了第一次用嘴吃奶，最終摘掉了鼻飼管，大家都覺得這是一個奇跡。但對宮萍來說，這種奇跡并不是第一次.她一直在努力創造著奇跡：腦癱的孩子六歲以前是黃金恢復期，宮萍就堅持對他們做撫觸；失明的孩子宮萍則定期抱到戶外，接受陽光和清風的撫慰，刺激他們的感官，促進大腦的發育。
這些年，宮萍已經記不清照顧過多少孩子了。但讓宮萍無法忘記的，是一個叫小川的男孩?！八芷?，很乖，白白凈凈的，很少哭鬧，我們都很奇怪這么可愛的孩子怎么會被遺棄呢？照顧了他一段時間以后。由于反復高燒、口鼻噴血，我們送去醫院后才得知他患有腦部腫瘤。到了后來，病情迅速惡化，腫瘤已經壓迫視力，唯有住院治療。住院回來以后，我們看到的是一個全身浮腫、四肢僵硬、帶著鼻飼管。每天都昏迷昏睡，像個植物人一樣的小川。我為看到眼前的小川而感到痛心和惋惜?！睂m萍說著，眼圈紅了。至此以后，宮萍把閑暇時間全部用來照顧小川。每天，宮萍都呼喚他的名字、刺激訓練他用嘴吃奶，撫觸按摩他的四肢。經過堅持，小川從毫無反應到眼睛會微張，從嘴巴緊閉到有了吞咽意識。但病魔最終還是奪去了孩子的生命。那一刻，宮萍哭地淚流滿面?！拔业谝淮斡X得自己是那么渺小。在疾病面前，在命運面前，我是如此的無能。但我又是那么深愛著這些孩子，我還是期待著能不斷地創造奇跡?！?/p>
患有嚴重先天心臟病的小蓓，出生僅10天就被遺棄，一直是宮萍照顧她?！八L到十個月的時候，突然對我叫了聲‘媽媽’。聽到這聲稚嫩的呼喚，我的淚水奪眶而出。這是她第一次叫我媽媽，也是第一次有人叫我媽媽?！庇捎诨加蟹浅乐氐南忍煨孕呐K病，照顧小蓓非常辛苦，工作量是其他孩子的十幾倍：半歲了體重還不到五斤，嘴唇和小腳丫都是青紫的，體質非常差，經常打針吃藥，像個脆弱的瓷娃娃，哪怕是嚴重點的便秘都能讓她致命。所以，宮萍一邊竭盡全力照顧她，一邊盼望著能有一個家庭肯收養她。在小蓓快3歲的時候，宮萍總算等到了這樣的好心人，愿意救小蓓?！拔覟樗吲d，可分別時，我卻哭得無法自控。半年前，小蓓已經順利手術，變成了一個健康孩子，我們一直保持聯系，她仍然那么依戀我，她的養母因為我的事跡非常感動，她說，我把小蓓照顧到能夠去接受手術簡直就是一個奇跡。還把我和小蓓的成長故事發到了網站上?！?/p>
今年的新冠肺炎疫情，福利院對兒童養育樓進行全封閉管理，但宮萍照顧的一個腦癱孩子，動不動就要去醫院。他剛剛出生就被父母遺棄了，當時才一個來月。給他洗澡，洗著洗著忽然孩子就開始抽搐，很快就沒有呼吸了，嘴巴青紫很嚇人，宮萍就趕緊給他做心臟按壓，讓他緩過來這口氣。高熱驚厥也是常有的事，宮萍經常天天晚上不睡覺給他檢測體溫，睡眼惺忪地給他溫水擦浴酒精降溫，有時還是不得不半夜三更跑醫院。從醫院回來，宮萍就得和這個孩子一起在隔離宿舍單獨隔離14天。“就這樣照顧他到一歲，有同事問我，你這么辛苦地護理他，是不是就盼著他可以活下來感受一下這個世界。其實我真沒想那么多，我只是覺得，雖然這個孩子不會表達，但是他對外界是有感知的，我疼他，我對他好，他都知道。人這一生不必去打卡很多的風景，只要扎扎實實地愛和被愛過就好?！?/p>
在福利院，不期而至的分離是常事。每一次保育員們都是悲喜交加。大家都知道，與這些孩子們萍聚萍散，正因為終有一別，才更應珍惜每一個今天?！八麄兠恳粋€人的身上都有我自己的影子，他們的痛苦就是我的痛苦。我愿意傾盡一切，付出所有，去對抗他們生來就有的殘缺，每努力一分，就治愈一分，每奉獻一分，就彌補一分。他們是那么的需要我，我也發自內心的需要她們，因為從未有人給我這么大的價值感，也從未有人讓我覺得自己是如此的重要。”宮萍說。
去年，宮萍榮膺感動青島十大人物之一，現在福利院還成立了以她的名字命名的“宮萍工作室”。對此，宮萍說，她會努力帶動大家一起將對病殘兒童的護理從經驗型向科學型轉變，讓腦癱的孩子能好好地吃上飯，讓氣管切開的孩子能排痰順暢，讓腦積水孩子減輕頭部壓瘡，讓孤殘兒童的養育從生存型向發展型轉變?！拔业囊磺卸际沁@座美麗的城市帶給我的，我也愿意回饋溫暖給這座以愛心著稱的城市。我愿意用自己的整個青春，呵護這些折翼天使，用日復一日的堅守，為孩子們的灰色童年，涂上絢爛的色彩?！?/p>
柳青春：從維和戰場到脫貧攻堅戰場
今年44歲的柳青春，是嶗山區沙子口街道辦事處的一名基層低保救助工作者。回憶起自己二十多年的工作經歷，柳青春用“兩種顏色，三次選擇”來概括：前半段是綠色軍營，后半段則是紅色救助；18歲選擇入伍當兵，32歲選擇到蘇丹維和，轉業后又選擇做一名最基層的民政工作者。
穿上軍裝是柳青春從小的夢想?？墒亲鳛榧依锏睦闲?，哥哥又聾又啞，當時，一家人堅決反對他當兵。為此，柳青春借了20塊錢的體檢費，背著家里偷偷報名入伍了。最后母親只好對他說，既然選擇了當兵，就好好干，多干活，不吃虧。
這一干就是16年。在部隊時柳青春考取了軍校，畢業分配到青島401醫院北院區工作。在這里，他迎來了第二個選擇，部隊要組建維和醫療隊，柳青春主動請纓加入了第四批維和醫療隊，派駐蘇丹。當時他的母親已經去世，父親72歲，兩個雙胞胎兒子才剛四歲，妻子要照料一家老小上不了班。父親問他，你要是有個三長兩短，這個家怎么辦？妻子也問他，非得你去嗎？柳青春卻誠懇地說，維護和平，是軍人的天職，義不容辭，責無旁貸。在出征之前，上級要求他們每個人寫一封遺書。“遺書？我那時才32歲，誰曾想過死亡？誰曾想過身后事？這份遺書讓我失眠了兩天，寫了改，改了寫，這時我才體會到對家人的愧疚和眷戀。最后我就給妻子寫了一句話：如果我犧牲了，你就找個對孩子好的人嫁了吧。”
去維和確實很危險，蘇丹環境的惡劣完全超出了所有人的想象，吃飯靠上樹，穿衣一塊布。大量武器流落民間，地雷遍布四野。最高氣溫50度，蚊蟲蛇蟻橫行，瘧疾病毒肆虐，平均每分鐘就有兩人死于瘧疾。讓柳青春印象最深的是，他們隔離網外面每天都有一大批小孩伸手進來要水喝，他們頭大肚子大，身上的肋骨一條條的向外凸。柳青春和隊友們不忍心，干脆省下自己的口糧和水也給孩子們。“因為我們部隊駐地瓦烏沒有公共電力和自來水，除了救治傷員，衛生消殺，還得出外勤拉水，途中經常會碰到武裝士兵，每次都很驚險。所以，當我帶著聯合國"和平"勛章平安歸來，看到妻兒和父親都過得平靜而溫暖，心里真的是滿滿的感恩。感恩祖國為我們提供了堅實的屏障，感恩我們生活在和平的國土上?！?/p>
也正因為這一番刀頭舐血的維和經歷，讓柳青春在轉業時，決定選擇到街道基層工作。真實歷經戰亂，更覺和平可貴，真實看到戰地孤兒生活的無助，方知社會救助帶來的溫暖?！拔矣X得基層社會的安定團結，對我們的國家太重要了，即使脫了軍裝，我也還想保家衛國。”
沙子口街道常住人口6萬多人，有39個農村社區，相比較城區居民，他們對各種救助政策了解不多。而近年來，黨和國家出臺了很多扶貧開發政策，柳青春需要做的，就是把這些政策“一絲不茍、毫不走樣”地落實到基層，親手將黨和政府的溫暖，送給真正需要的人，要堅決打贏脫貧攻堅“清零戰”。
段家埠社區的一位老人，丈夫剛去世，兒子癱瘓臥床，女兒又得了腦白質病，生活都不能自理，吃喝拉撒全離不開她。今年6月份，柳青春了解到老人身體不好，醫生說可能是癌癥，再不手術，拖下去就很危險了，但是一沒錢住院，二沒人幫手，她自己就咬牙一直拖著?！拔伊⒖滔蝾I導匯報，又召集社區書記、民政主任到她家中商討幫扶方案，現場就確定了可靠的臨時托管人，并為她申請了救助金。沒有了后顧之憂，阿姨第二天就去住院了?，F在，阿姨術后兩次復查結果良好，醫生說，這也就是手術及時，沒有耽誤。醫生的這番話，讓我倍感欣慰?！?/p>
還有一位北龍口社區的居民，在今年疫情最嚴重的時候，打電話求助說自己得了“頸部癰”，沒錢動手術，經過調查評估，柳青春為他啟動“綠色通道”。手術之后他又感染了，創面比成人拳頭大，神經、血管裸露，有顱底感染的風險。當時柳青春正肩負著竹窩社區和松竹新苑小區防疫的艱巨任務，每天驅車60余公里，早出晚歸，兩線作戰，但是知道了這個情況，柳青春又趕緊為他跑了好幾次醫院，并申請了臨時困難救助，保證了治療的持續?！爱敃r這個大哥就跪下了，說親戚們看他這樣沒一個上門的，疫情期間更沒人敢來醫院，結果我卻為了他跑了這么多趟?！?/p>
對此，柳青春說，我們的救助對象大多是因病致貧，我為他們跑醫院都數不清跑了多少回，從門診到住院科室熟門熟路。都說贈人玫瑰，手有余香，可對我來說何嘗不是一種自我救贖？剛當兵的時候，母親突然查出癌癥晚期，我沒來得及替她跑哪怕一次醫院，也沒來得及陪她最后一程。母親走的時候才五十來歲，一輩子沒享過福，子欲養而親不待，所以我只能把這份赤誠，全都獻給這些掙扎在貧困線上的人?！熬戎鷮ο笫呛苋睈鄣?，而我從來都是和他們做朋友。我自己家境貧寒，特別能體會窮苦人的處境。他們抱怨自己命苦，我就和他們講蘇丹的見聞；他們羨慕別人的生活，我就給他們講我自己的奮斗經歷。”
不過，跟社會最底層，最困難的群體打交道，受委屈是常有的，尤其是在面臨超標家庭“退保”工作的時候，有人會因為不情愿而不依不饒。有一位低保戶，把房子出租了，也不住在轄區，已不符合城鄉低保救助條件，柳青春跟她現場確認，下達撤保告知書。結果她們家人隔三差五就去街道糾纏，天天打電話投訴，揚言“你敢撤我低保，我就讓你當不成官”，但是柳青春始終堅守底線，決不妥協。
多少年來，柳青春始終記得母親的囑咐：多干活，不吃虧！剛開始接手這項工作的時候，街道200多戶低保只有十幾份紙質檔案，而現在新增了低保戶75戶130人，特困供養戶31人；審核認定一戶一策家庭116戶，撤銷低保83戶139人，尤其是疫情以來組織困難群體專項排查3000余人次，開展臨時困難救助85人次。每一個數字的背后，都是嚴謹而繁瑣的認定工作，需要逐一入戶，整理歸檔，短短兩年柳青春就整理了數萬條數據，補充完善救助檔案上千份，發放500多萬救助資金。“我敢說，經我手認定的，都是真正困難的家庭；經我手撤銷的，都是不符合政策的人。經我手的每一分錢，都發給了真正需要的人，沒有人能鉆空子。應保盡保、應救盡救、應退則退，在我這兒絕不是虛言。”
楊春光：9個月未回家的“戰役先鋒”
楊春光是李滄區阜康市民中心的黨支部書記，負責開展公益性救助、幫扶和群眾文體活動?！爸懊刻於济Φ孟駛€陀螺，但是轉得很有規律?？墒且驗橐粓鲆咔?，我的生活軌跡徹底改變了。從社區抗疫，到外防輸入，我一直在防疫一線，24小時連軸轉，9個月未曾回家。”
大年三十晚上，楊春光沒吃年夜飯，就忙著開會研究弱勢群體防疫。緊接著，他主動報名下社區防疫。而當時，他的妻子正在市立醫院住院，聽說楊春光要離家去抗疫前線，不但沒有阻攔，反而十分支持。
為避免傳染，楊春光的老丈人專程來青島幫著照看孩子，他的父母則騰空了房子，讓他單獨住。“倆人都快70了，毅然搬回農村老家的平房住。整個冬天都沒暖氣，凍得夠嗆。這一個家頓時就給拆成了三個。我自己住李村，老婆孩子老丈人住市南，父母住城陽村里。當時我們都沒料到，防控這個活兒從短期變成了長期，我這個‘戰疫先鋒’從興國路社區一直干到了邢臺路社區、東昌社區，直到現在的入境隔離點。因為天天接觸隔離人員，害怕傳染給家人和鄰居，至今我還是自己一個人住，不能和家人團圓?！?/p>
從大年初四開始，楊春光最長連續工作了50天，因為當時阜康市民中心附近也有了確診病例，楊春光每天在社區五點半下班以后又回到單位值班排查疫情，回家的時候，整棟樓上所有的燈都亮著，只有他那一戶是黑的。因為白天防控值班，回家已是深夜，冰箱里早就沒菜了，楊春光只能啃方便面，一開始還挺奢侈的打倆雞蛋，很快，雞蛋也沒了。從除夕晚上開始，整個正月，他一個人在家啃了30天的方便面。
那段日子，不光是生活上緊張，防疫物資也十分緊缺，街道發給志愿者的都是最普通的白口罩，而且好幾天才發一個，因為沒有酒精，他們就用84兌水消毒，手一層層的脫皮。正月里的天，大雪后又刮大風，把衣服都凍透了，楊春光就一邊踮腳跳一邊執勤?！斑@時候有個沒戴口罩的老奶奶朝我走過來，帶著哭腔問我怎么買口罩，說她已經跑了七八個藥店，就是買不到。”楊春光說，看到老奶奶又疲憊又絕望的樣子，他立刻把自己身上唯一一個備用口罩給了她。也正是這位老人的遭遇，讓楊春光意識到在大街小巷中，在最普通的社區里，肯定隱藏著很多不會上網又到處買不到口罩的老年人，所以，他主動幫助街道、社區聯系防疫物資，還利用午休時間到藥店和網上搶購口罩，在換班間隙送到社區老人的手中，老人們拿到口罩的那一刻，雙手合十向他表達敬意。
楊春光負責的幾個執勤點，都是沒有物業的開放型老舊小區，防控剛開始那半個月居民特別不理解，根本不服管。有罵楊春光看門狗的；有開著車直接往里沖的；還有個小伙子，對象懷孕了想買大桶水去燉湯，嫌辦證麻煩就火了，跟志愿者打了起來。楊春光去勸架，小伙子把他的口罩撕了，然后噴了他滿臉唾沫星子。“民警要把他刑事拘留，我卻請求民警放過他。因為我理解，突然封閉起來，每個人都不適應，有情緒很正常?！睏畲汗庹f，人心都是肉長的，社區工作人員頂風冒雪、不分晝夜地封控值守；白天敲門、晚上數燈，逐戶逐人監測體溫；不畏艱險、義無反顧護送"四類人員"去醫院。這些很快就感動了社區居民，大姨們包了包子直接送到執勤點上，大叔們主動要求參加夜間值守，鄰居們結對互相照看，為社區的防控工作提供了有力支持，也牢牢筑起了群防群控的"銅墻鐵壁"。
隨著國內疫情的逐步穩定向好，境外歸國航班逐步有序放開，外防輸入成為疫情防控的重中之重。自今年3月至今，楊春光始終奮戰在入境隔離管控工作第一線?！斑@些入境旅客從飛機上下來，一身衣服皺皺巴巴。當我們站在酒店門口說‘歡迎回家’的時候，每個人都抑制不住地留下了熱淚?！痹跅畲汗饪磥?，他們身上那種對祖國的歸屬感和安全感，深深觸動了每一個人。隔離不隔愛，但凡是他能做的，他都全力做好服務。因為外語比較好，每當入境外籍旅客搞不清楚核酸檢測報告、解除隔離告知書的時候，楊春光就直接換好隔離服，進入污染區面對面與他們溝通。截至今天，他已經服務了境外隔離旅客20余批次2000人以上。
這段時間，楊春光一直珍藏著兩幅畫。一幅是在李滄區入境旅客隔離點，一個小女孩把自己畫的一幅畫送給了他。畫上是楊春光和同事們穿著防護服，手拉著手，把她和媽媽圍在中間?！靶∨⒄f，我們要記住叔叔們，在最危難的時刻，是你們保護了我們?！钡诙?，是楊春光兒子畫的。除了微信視頻，這九個月，楊春光只見了孩子一面。“在隔離點外，我短暫的抱了兒子一下，他遞給我一幅畫，畫著我打敗病毒的樣子，上面還寫著他剛剛學會的幾個字：送給爸爸。當我看到這幅畫的時候，禁不住哭了。兒子問我：爸爸你什么時候回家？為什么醫生護士都回家了，你還不回來？”楊春光說，當時他很想說爸爸馬上就回去了，全家人馬上就能團聚了但是，他卻一句話也說不出來。這九個月，他錯過了父母的生日和孩子的六歲生日，錯過了孩子的幼兒園畢業典禮，錯過了孩子的小學入學面試家長會，錯過了他小學的開學儀式，錯過了好多與家人相聚的重要時刻?！暗俏覀冞@些工作人員都是這樣，用自己小家的分離，來成就千家萬戶安穩的幸福?！?/p>
叢淑麗：回家路上的護航員
說到救助服務中心，大家可能想到這樣的情景：衣衫襤褸的流浪漢。但大家可能不知道的是，他們也許精神分裂、也許身患肺結核、艾滋病等疾病。無論如何，這些人都有一個共同的身份：生活無著的流浪乞討人員。而叢淑麗所在的救助服務中心，就是為他們提供飲食、住所、回家的車票，幫他們找親人、送他們回家。
六年前，剛踏上工作崗位時，叢淑麗曾不止一次想到過放棄。可是，一次值班，她偶然間看到一組照片，有個人背著一個成年男人，穿過狹窄的火車車廂過道，看上去很像是弟弟背著生病的哥哥。但其實，背人的是她的同事。“這位同事已經五十多歲了，要背一個成年男人，并不輕松?？粗掌液茈y想象，是什么樣的力量支撐著他，把人從檢票口一路背上了火車；看著照片，我也很難想象，他是怎樣連續26個小時，耐心地照顧一位衣服很臟，明顯身上味道也很大的流浪漢?！睕]想到當叢淑麗問同事時，這位同事只是淡淡地告訴她：這就是我們的工作。
也就是從那一刻起，叢淑麗對“工作”二字有了新的認識：工作不是簡單的朝九晚五，更是必須堅守的責任與使命，自己的使命就是幫助無家可歸的人，不管多苦多累，只要在這個崗位一天，就要干好該干的事。橋梁涵洞、地下通道、公園長椅，那些流浪人員常常出現的地方，就是她送棉衣棉被、食品、飲用水的陣地。
有一次，叢淑麗發現了一位露宿街頭、渾身臟亂、身體虛弱的流浪人員，經過苦口婆心地勸說，他終于接受了救助。在中心，他好好洗了一次澡，吃了一回飽飯。將他送上回家的火車時，他特地回頭和叢淑麗說了一聲，謝謝！那一刻，叢淑麗看到的再也不是這份工作的苦或者累，而是數不盡的成就感和幸福感?！拔铱赡芰獠粔虼?，經驗也不夠不豐富，但只要用心服務，就可以幫助他們。”
去年9月份，救助服務中心因為叢淑麗工作突出，成立了以她名字命名的“小叢工作室”，主要開展無法提供身份信息的無名氏尋親，他們大多存在精神障礙、智力殘疾或其他疾病，很難提供有效線索，尋親難度很大。在實踐中，叢淑麗不斷總結工作方法，打通六大流程，梳理出十三種尋親方法，與公安、媒體、社會力量加強合作，形成了標準化的工作方法。在她和同事的共同努力下，一年時間，共幫助56人成功尋親。這不僅僅是一個數字，它代表著56個無家可歸的人回到了家，代表著56個家庭免受親人離散之苦，得以重新團聚。
而每一個團聚的場面，都讓叢淑麗淚流滿面。曾經有一名流浪的女性精神病人，由于沒有查詢到她的身份信息，一直沒有找到家人。近三年來，叢淑麗和同事們通過日常詢問、發布尋親信息、采集血樣等方式，也都沒有結果。今年5月，通過他們在媒體上發布的大量尋親信息，在志愿者們一次又一次的轉發中，被受助人員遠在福建的兒子看到了。第二天，受助人員的丈夫就和叢淑麗取得了聯系，4個妹妹也從江蘇趕來相認。見面時，四個妹妹抱著姐姐放聲大哭，而受助人員也不像平時那樣冷漠，她哭著訴說著對親人們的想念?！八恼煞蛳蛭覀兩钌畹鼐狭艘还f‘沒想到她還活著，而且精神狀態這么好，多虧了政府，不然真的不知道她這三年會吃多少苦，現在又在哪里，謝謝你們！’”那一刻，叢淑麗突然認識到肩上的責任并不輕松，自己必須堅守一名救助人的使命，幫助更多受助人員與家人團圓，幫助更多的流浪乞討人員回歸家庭。
今年疫情來勢洶洶，很多來青務工人員由于工作單位沒有復工，生活陷入了困境，很多人甚至只能流浪街頭。中心成立了抗疫黨員先鋒隊，叢淑麗主動請纓加入，在中心封閉工作，和受助人員同吃同住，為他們測體溫、消毒房間，和他們談心。這些因為疫情產生的受助人員，原本可以用一張車票把他們送回去，但考慮到他們還是想繼續留在青島，叢淑麗和同事們暫時為他們提供了臨時住所，幫他們聯系工作單位，直到他們找到新的工作和新的住處。
叢淑麗說，這份工作雖然平凡，但就像是寒冬里一抹暖陽，深夜里的一盞燈火，溫暖著這座城市最偏僻的角落，它還像一張充滿溫度的名片，證明這座美麗的城市，不僅為青島的市民兜底，也為無家可歸的外來者兜底，這座城市的愛心，不僅播散給光鮮體面的人，也播撒給流離失所的人。
責任編輯：孫源熙
