青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞5月4日訊 “五一”假期過后，青島全面進(jìn)入旅游旺季，預(yù)計(jì)假期的火爆熱度還將持續(xù)。為給游客提供良好便捷的出行體驗(yàn)，展示青島時(shí)尚、文明、好客的城市氣質(zhì)，青島316路線即日起推出旅游季創(chuàng)新服務(wù)場景——“掃碼知青島”主題車廂。乘客只需拿出手機(jī)，掃一掃二維碼，便可獲取從老城區(qū)四川路至嶗山區(qū)小麥島公園沿途的棧橋、魯迅公園、中山公園、八大關(guān)、五四廣場、小麥島公園等14個(gè)知名景點(diǎn)的乘坐信息以及周邊景點(diǎn)介紹的一手資料，方便外地游客按圖索驥提前“預(yù)覽”相關(guān)景點(diǎn)信息，提升旅游服務(wù)體驗(yàn)。
316路線由四川路停車場發(fā)往東海東路麥島站，沿著海邊一路行駛，途經(jīng)棧橋、中山公園、八大關(guān)、太平角公園、五四廣場、奧帆中心、小麥島公園等著名的網(wǎng)紅打卡地，是一條備受本地市民及外地游客青睞的觀光旅游線路。“日常工作中，我發(fā)現(xiàn)很多外地游客對(duì)青島的城市交通線路不熟悉，在來青島前也并未做足功課，對(duì)一些景點(diǎn)特色存在著模糊認(rèn)識(shí)。”青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司316路線駕駛員于軍說，為了提高游客的出游效率，降低時(shí)間成本，“掃碼知青島”創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。于軍利用業(yè)余時(shí)間制作了一批帶有二維碼旅游景點(diǎn)的小冊(cè)子，懸掛在座椅背面。乘客拿出手機(jī)掃一掃，便能了解沿線景點(diǎn)介紹、歷史背景解析，讓廣大市民及游客在乘車的同時(shí)了解景點(diǎn)的歷史典故，在觀賞風(fēng)景的同時(shí)感受青島的歷史文化底蘊(yùn)。
城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“掃碼知青島”主題車廂，是316路線著力打造精品旅游線路的一項(xiàng)創(chuàng)新工作。希望以此為契機(jī)，更好地發(fā)揮公共交通人流量大、傳播快、受眾廣的移動(dòng)載體功能，讓公交車成為游客了解青島沿海旅游特色的新窗口、宣傳青島旅游文化的新平臺(tái)，助力城市文旅產(chǎn)業(yè)繁榮。
這一創(chuàng)新服務(wù)場景，贏得了乘客的廣泛好評(píng)。“我看到車座上掛著這個(gè)二維碼，聽駕駛員介紹這是青島網(wǎng)紅景點(diǎn)的介紹。我用微信掃了一下，看到了中山公園、八大關(guān)、五四廣場等景點(diǎn)的介紹。正好我準(zhǔn)備去五四廣場，邊乘車邊通過視頻方式觀看了五四廣場的介紹，感覺這個(gè)體驗(yàn)還是蠻新穎的，對(duì)接下來的實(shí)地游覽很有幫助。”從河北石家莊來青島游玩的楊女士對(duì)這一創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)贊道。
今年以來，隧道巴士第八分公司積極踐行“暖行?讓出行更美好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方法，相繼為乘客提供“到站提醒服務(wù)”“掃碼知青島”等特色服務(wù)，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，提升服務(wù)溫度，讓乘客乘車舒心，助力青島打造宜居宜業(yè)宜游高品質(zhì)灣區(qū)城市。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 靳朝鶴）
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