今天下午，青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局黨委書記、局長高善武做客民生在線直播室，圍繞“推進壯大民營經(jīng)濟攻勢打造培育高成長企業(yè)的‘熱帶雨林’”這一主題與網(wǎng)民進行在線交流。他談到，為增強政策供給的精準性、全面性和靈活性，為企業(yè)和居民提供權(quán)威精準、便捷高效、通俗易懂的政策服務(wù)，2019年，我市以“政策更加精準，服務(wù)更有溫度”為理念，立足政務(wù)大數(shù)據(jù)的“聚通用”，探索建設(shè)了“青島政策通”平臺，同年7月，青島政策通平臺一期建設(shè)項目完成并上線；2020年，啟動了青島政策通平臺二期項目建設(shè)，預(yù)計年底前上線運行。

青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局黨委書記、局長高善武做客民生在線直播室。

青島市委市政府和各部門出臺了很多幫助中小微企業(yè)發(fā)展的政策，怎么能夠方便快捷地了解到這些政策？

高善武介紹，2019年7月，青島政策通平臺一期建設(shè)項目完成并上線，一期部署在全市電子政務(wù)共享平臺上，有電腦網(wǎng)頁版、安卓版APP和微信版，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集的方式實現(xiàn)了惠企政策的集中發(fā)布和精準解讀，設(shè)置了“企業(yè)政策、居民政策、疫情政策”三個專區(qū)，特別開設(shè)了“青島陽光資金”產(chǎn)業(yè)政策專欄，更大程度上方便企業(yè)查找和了解政策信息。目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，已匯集創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、財政、稅費、融資、人才等政策信息7000余條，瀏覽量近88萬次，并與青e辦實現(xiàn)聯(lián)通。

為進一步提升青島政策通平臺功能，提高政策服務(wù)效能和服務(wù)效率，2020年，青島政策通平臺二期項目建設(shè)啟動，預(yù)計年底前上線運行。據(jù)悉，政策通二期將基于大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體等技術(shù)，按照用戶需求，智能采集、整理、分類提取政策最核心的關(guān)鍵信息，建立多部門聯(lián)合協(xié)作的涵蓋政策梳理、政策分類、政策發(fā)布、政策解讀、政策服務(wù)、政策落地辦理流程管理與監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的閉環(huán)式公共政策落實機制，按照“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務(wù)、一口評價”的目標，努力實現(xiàn)政策發(fā)布全覆蓋、政策解讀最權(quán)威、政策推送更精準、政策落地更高效、政策督導(dǎo)更有力，全面提升政策服務(wù)水平。

高善武談到，青島政策通二期有以下主要功能：

政策超市系統(tǒng)（一口發(fā)布）

重點建設(shè)政策導(dǎo)航、政策展示、精準檢索、關(guān)聯(lián)查詢四項功能，提供在線填報、按模板導(dǎo)入和接口導(dǎo)入三種信息錄入發(fā)布方式。政策可按照政策等級、政策來源、所屬行業(yè)、政策主題、企業(yè)類型等多維度進行分類發(fā)布，企業(yè)按需查找政策信息。系統(tǒng)具有政策在線播報、語音搜索、政策訂閱、政策匹配、智能推送等功能，普惠性和個性化相結(jié)合的方式為企業(yè)推送有溫度的政策服務(wù)。同時開發(fā)智能客服，自動解答企業(yè)的政策咨詢問題。

政策解讀系統(tǒng)（一口解讀）

重點建設(shè)政策概要解讀、權(quán)威部門專業(yè)解讀、政策申報實操指南解讀三項功能。以文字、圖片、H5頁面、抖音短視頻、視頻直播和視頻點播等企業(yè)和居民喜聞樂見的形式對政策文件進行權(quán)威精準、圖文并茂、通俗易懂的解讀，增進企業(yè)和居民對政策措施的理解、認同、應(yīng)用，實現(xiàn)政策解讀的最便捷、最清晰、最高效。

政策兌現(xiàn)系統(tǒng)（一口兌現(xiàn)）

重點建設(shè)政策辦理助手、政策申報提醒、陽光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)三項功能。按照“誰出臺誰兌現(xiàn)”要求，各部門在平臺上發(fā)布政策申請操作指南，明確政策兌現(xiàn)辦法、兌現(xiàn)流程、落實部門、聯(lián)系電話等。建立陽光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)，將各類產(chǎn)業(yè)扶持政策進行匯集、分類，以陽光資金產(chǎn)業(yè)扶持政策專區(qū)頁方式展示產(chǎn)業(yè)扶持政策信息，匯集各申報系統(tǒng)網(wǎng)址，方便企業(yè)快速直達各產(chǎn)業(yè)扶持政策申報系統(tǒng)，實現(xiàn)政策高效兌現(xiàn)。同時對涉及申報時限的政策，推出申報日歷提醒功能，進行政策申報時間倒計時，提醒企業(yè)及時申報。

政策服務(wù)系統(tǒng)（一口服務(wù)）

重點建設(shè)政策幫解咨詢、政策需求留言、政策反饋三項功能。每條政策下方設(shè)立政策幫解咨詢區(qū)，企業(yè)和居民可對政策條款不明晰的地方進行咨詢。設(shè)立政策需求留言信箱，企業(yè)和居民可就希望政府出臺的政策提出意見建議，由各相關(guān)部門進行辦理。通過政策反饋功能及時對企業(yè)和居民提報的政策咨詢和需求進行反饋解答。

政策督導(dǎo)系統(tǒng)（一口評價）

重點建設(shè)政策發(fā)布監(jiān)督、政策解答監(jiān)督、政策發(fā)布督查報告、政策紅黑榜、政策評價、政策監(jiān)控大屏六項功能。對各區(qū)市各部門政策發(fā)布情況、咨詢解答情況的及時性、準確性等實施紅黃燈制度，每月形成督導(dǎo)報告。同時根據(jù)政策的瀏覽和關(guān)注度情況、檢索熱詞情況，生成“政策紅榜”，針對企業(yè)反映政策打架、政策失效等問題較多的形成“政策黑榜”。搭建政策大數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，將各類政策類別、數(shù)量、出臺時間分布、出臺部門以及落地實施情況、咨詢辦理情況、評價情況等內(nèi)容，進行分時、分部門實時大屏顯示查看。實現(xiàn)政策在線評價，以企業(yè)或居民匿名在線填寫政策落實評價表方式，隨機抽取一定數(shù)量的用戶對各政策落地實施情況進行評價，并出具評價結(jié)果報告，為有關(guān)部門進行政策調(diào)整提供權(quán)威數(shù)據(jù)支撐。

此外，平臺還具有用戶中心系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等。高善武在網(wǎng)談中表示，歡迎全市的民營企業(yè)和中小企業(yè)充分運用好“青島政策通”平臺提供的全方位政策服務(wù)。

責(zé)任編輯：孫源熙