據(jù)說(shuō)，會(huì)精打細(xì)算的消費(fèi)者，這些日子都睡不好。佳琦也好薇婭也罷，都拯救不了黑眼圈。雙11購(gòu)物節(jié)，又提前狂歡了。10月20日，阿里巴巴旗下天貓宣布，2020年全球最大消費(fèi)季天貓雙11即將開(kāi)啟。今年天貓雙11最大的變化，是提前開(kāi)售并延長(zhǎng)售賣期，從“光棍節(jié)”變成了“雙節(jié)棍”——兩個(gè)售賣期分別是11月1日至3日，和11月11日，而預(yù)售已經(jīng)從10月21日啟動(dòng)。
這幾天，“定金人”“尾款人”也相繼上了熱搜，這兩個(gè)名詞就是指雙11提前下單付定金的消費(fèi)者。你是積極 “備戰(zhàn)”的一方還是佛系購(gòu)物，甚至被傷到置之不理？不管是跟著平臺(tái)搶津貼，還是熬夜追直播帶貨，或者拿起計(jì)算器算定金預(yù)售的折扣率，少點(diǎn)麻煩少點(diǎn)“翻車”，才能買得安心。
/ 人物 /
【積極派】
進(jìn)直播間搶購(gòu)每晚刷囤貨
邊看視頻邊下單體驗(yàn)，成為許多消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)?fù)緩健Ｗ鳛榫W(wǎng)購(gòu)達(dá)人，80后陸女士最近幾天都是掐準(zhǔn)時(shí)間看直播，進(jìn)入直播間就開(kāi)搶。 10月21日凌晨預(yù)售，她就搶了一堆化妝品和日用品。“直播很多是限時(shí)特價(jià)，通過(guò)直播間預(yù)訂價(jià)格更低，或能得到更多贈(zèng)品。 ”除了購(gòu)買美妝、衣服之外，她還關(guān)注水果、農(nóng)產(chǎn)品直播，親眼“看”到新鮮水果，往往會(huì)更放心地下單。陸女士覺(jué)得，除了價(jià)格實(shí)惠外，跟著直播買，也可以降低自己選擇商品的時(shí)間成本。她還計(jì)劃給正在上學(xué)的孩子多囤些衣服、鞋子和學(xué)習(xí)用具，“反正早晚會(huì)用到，為了那些平日里沒(méi)有的促銷活動(dòng)，熬夜也值了。 ”仔細(xì)的陸女士甚至用excel表認(rèn)真做好了購(gòu)物清單，并且根據(jù)清單額外多準(zhǔn)備了1000元的預(yù)算，可謂相當(dāng)用心。
旅游達(dá)人費(fèi)心教囤房券
旅游博主“小小酥媽媽”則只對(duì)旅行類產(chǎn)品感興趣，早早地就在飛豬平臺(tái)做足了雙11囤酒店房券、景區(qū)門票的功課。“我在21日凌晨就搶到了預(yù)售價(jià)格，要比11月11日當(dāng)天正式售賣的價(jià)格更便宜。對(duì)于一些爆款，如果預(yù)售階段沒(méi)入手，那么到雙11當(dāng)天依然還有希望去加購(gòu)，只是會(huì)貴了一點(diǎn)點(diǎn)。 ”“小小酥媽媽”總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在她的幾個(gè)旅行群里，群友們紛紛對(duì)房券預(yù)售不預(yù)約可隨時(shí)退、無(wú)損退、過(guò)期退這樣的政策所吸引，“比起其他旅行平臺(tái)，飛豬囤券的最大優(yōu)勢(shì)是支持花唄，不用急著次月還款。直到房券使用后的第二個(gè)月再還，所以算是妥妥的囤券無(wú)壓力。”她還在群里與群友們分享，別忘了領(lǐng)首頁(yè)、詳情頁(yè)上的各種紅包、優(yōu)惠券，合并付尾款時(shí)使用滿減，還能省一部分錢。
【消極派】
去年買到抓狂立志不再“剁手”
“提前兩個(gè)月，我就已經(jīng)在手機(jī)上列清單，不急用的，不買，就等雙11！”現(xiàn)在回想起去年雙11網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，小莉還哭笑不得：“等我打開(kāi)淘寶開(kāi)始加購(gòu)物車時(shí)，卻傻眼了，賣衣服的全場(chǎng)2件8折，4件5折；賣尿不濕的四箱才每箱減50；賣牛奶的要滿200塊再送一箱飲料……”腦子已經(jīng)來(lái)不及多想規(guī)則，只能遇到優(yōu)惠券就領(lǐng)，遇到會(huì)員就加，小莉終于熬到了零點(diǎn)，可居然還差40塊才能用一張券。
“趕緊再湊40塊的東西，可是沒(méi)想到剛一湊好，發(fā)現(xiàn)給孩子買的一條褲子搶沒(méi)了，鏈接失效了，原先買4件才能打5折的優(yōu)惠也沒(méi)了。正打算再選一條褲子的時(shí)候，又有一雙鞋子搶沒(méi)了。 ”小莉有點(diǎn)抓狂，只好一股腦兒全選余下的訂單，閉著眼睛付了錢。無(wú)奈之際，她結(jié)束了悲催的一次雙11，并且立志今年絕不再“剁手”。
今年剛下單就轉(zhuǎn)售止損
那些10月21日蹲守在李佳琦和薇婭直播間秒殺預(yù)售商品的消費(fèi)者，后來(lái)又在二手轉(zhuǎn)售平臺(tái)閑魚(yú)再次相見(jiàn)了。白領(lǐng)楠楠就是其一，正在轉(zhuǎn)售還未發(fā)貨的雙11預(yù)售商品。“像我這樣的也不在少數(shù)，主要是在直播間沖動(dòng)購(gòu)物之后恢復(fù)理智，決定將已付定金的商品轉(zhuǎn)售，并會(huì)在付尾款時(shí)直接將地址改為對(duì)方地址，提前止損。 ”楠楠告訴記者。
天貓雙11的規(guī)則需要消費(fèi)者購(gòu)滿一定金額才能使用滿減券，因此一些人會(huì)購(gòu)買專門湊單商品，或者重復(fù)購(gòu)買同一件商品，并將多余的商品轉(zhuǎn)售出去。 “比如這款百雀羚的抗皺抗初老高端系列禮盒，閑魚(yú)上有不少用戶都在轉(zhuǎn)售這款商品，原因是下單兩件優(yōu)惠力度更大，兩人平攤之后，每人只需支付250元就能獲得預(yù)售價(jià)509元的禮盒。 ”楠楠說(shuō)，她還在閑魚(yú)上出售過(guò)美妝小樣。 “要在頁(yè)面上提供拆箱視頻，以保證均為正品。”楠楠透露，許多禮盒中多余的產(chǎn)品和贈(zèng)送小樣大多數(shù)會(huì)被閑置，還不如把這些商品掛在閑魚(yú)出售。 ”
/ 市場(chǎng) /
“天貓好房”首次加入雙11
今年，在海外疫情尚未好轉(zhuǎn)的當(dāng)下，天貓雙11已成為國(guó)際品牌的主要戰(zhàn)場(chǎng)。卡地亞、江詩(shī)丹頓、伯爵等幾十個(gè)全球頂級(jí)奢侈品品牌加速“上天貓”。而產(chǎn)業(yè)帶外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型內(nèi)銷的主場(chǎng)，也設(shè)在天貓雙11。據(jù)悉，雙11期間，天貓將賣空100個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶。
此外，線上消費(fèi)的觸角還將全面延伸至此前沒(méi)有觸網(wǎng)的商品，今年9月成立的“天貓好房”也將首次加入雙11，天貓汽車的投入也將達(dá)到史上最大。
男性更重視“面子”消費(fèi)
“他不配”梗發(fā)生在一年前。去年10月，李佳琦在直播中給女粉絲推薦一款高端男士護(hù)膚品，遭遇“滑鐵盧”。一年過(guò)去了，男人們對(duì)于“面子”的看重卻在一點(diǎn)點(diǎn)增長(zhǎng)。今年10月21日，有網(wǎng)商快遞平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)，已有近1000萬(wàn)噸雙11商品備進(jìn)菜鳥(niǎo)倉(cāng)，面部護(hù)膚、女性護(hù)理用品、家用洗護(hù)類商品是今年的三大“備貨之王”。
但讓人沒(méi)想到的是，今年雙11男性進(jìn)口彩妝商品備貨同比大幅增長(zhǎng)超3000%。某電商全球購(gòu)品牌及供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人還透露，2020年高速增長(zhǎng)的男士細(xì)分品類有男士香水、眉筆、粉底、修容粉、修容棒。你能接受男性化妝嗎？對(duì)于這些“敗家爺們兒”又是怎么看呢？
直播帶貨下單要防“坑”
今年上半年，我國(guó)電商直播超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng)，觀看人次超過(guò)500億。然而問(wèn)題也逐漸暴露，投訴量暴增。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國(guó)12315平臺(tái)共接收“直播”相關(guān)投訴舉報(bào)2.19萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)479.60%，僅“直播帶貨”訴求就占比近六成。
10月20日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）》，公開(kāi)向社會(huì)征求意見(jiàn)，擬對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)、商家比較關(guān)心的問(wèn)題作出制度性規(guī)定，其中包括直播帶貨平臺(tái)、帶貨主播以及售賣假貨等多項(xiàng)問(wèn)題。此次公開(kāi)征求意見(jiàn)將至11月2日。（觀海新聞/青島早報(bào)記者 楊健 圖為本報(bào)資料圖片）
早報(bào)時(shí)尚消費(fèi)熱線：66988226
責(zé)任編輯：李慧
