青島日報社/觀海新聞訊 斑馬線上，一位身穿公交制服的駕駛員攙扶著一位視障乘客，一邊為其描述前方路況，一邊慢慢地往前走……10月25日上午，在人民路瑞昌路公交站點附近的一處人行橫道上，這溫暖的一幕感動了不少路人。這位駕駛員就是駕駛16路公交車的楊學貴。當天，這位視障乘客下車時，她主動將其攙扶下車。得知其前往的目的地距車站還有300米后，楊學貴便將車輛停靠在安全位置，當起了視障乘客的“眼”。回到車上后，乘客都為楊學貴的暖心善舉豎起了大拇指。在小小的十米車廂里，類似的好人好事不勝枚舉。

王勝平是公交10路線駕駛員。不久前的一天，他在清理車廂時發(fā)現(xiàn)一個座位底下有一個黑色布袋，包內(nèi)裝有五萬元現(xiàn)金。正當工作人員準備報警尋找失主時，失主趕到了位于板橋坊的公交停車場，得知現(xiàn)金被駕駛員撿到，失主放心了。像王勝平這樣拾金不昧的事跡幾乎每天都在發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，2020年1月至今，公交職工拾金不昧現(xiàn)金共計36萬余元、物品共計4219件，接到拾金不昧表揚電話1909個。

一個個發(fā)生在青島公交車廂里的溫情瞬間，還頻頻引發(fā)全國關(guān)注。近一個月來，央視新聞直播間欄目接連點贊“青島溫度”：10月8日，在932路公交車上，駕駛員送給沒戴口罩的乘客一個口罩。幾小時后，這位乘客再次乘車，回贈了100個愛心口罩；10月22日，在寒冬即將來臨之際，一位老人給372路駕駛員和乘務(wù)員送來了親手織的毛衣，感謝他們長時間對她的關(guān)心和照顧。這種和諧的駕乘關(guān)系、人與人之間的溫情互動，感動了全國人民。

如今，踐行文明風尚、打造文明交通，弘揚社會主義核心價值觀，已成為青島公交駕駛員的“集體自覺”。好人好事層出不窮的背后，得益于企業(yè)文化的引導(dǎo)和制度體系的激勵。“青島巴士榮譽乘客”和“青島巴士最美員工”榮譽機制自2019年3月建立以來，共有21位乘客和14名員工獲此殊榮，“好人效應(yīng)”不斷顯現(xiàn)。

今年10月，6路線駕駛員王艷剛剛獲評全國百名“最美公交司機”。在27年的駕駛生涯中，王艷將微笑服務(wù)、貼心服務(wù)融入車廂服務(wù)中，并首推“十米車廂一個家”的理念。在王艷的車廂里，有一個“便民箱”，里面常備藿香正氣水、速效救心丸等藥品以及一次性雨衣、手套、口罩等用品。“我們要努力做到讓每一位乘客滿意，讓市民出行之路更加暢通便捷。”王艷說。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張雅雯）

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