青島是一個正在創(chuàng)業(yè)的城市，企業(yè)家是重要資源和寶貴財富，企業(yè)家的聲音彌足珍貴。

11月3日，青島舉辦全市企業(yè)家座談會，面對山東省委常委、青島市委書記王清憲，企業(yè)家們敞開心扉、各抒己見、情深意長，從上午十點到下午兩點，暢聊4個小時仍意猶未盡。

有的企業(yè)家為青島產(chǎn)業(yè)布局提出建議，有的企業(yè)家吐槽相關(guān)政策落地不夠及時，有的企業(yè)家認(rèn)為青島的營商環(huán)境仍有較大提升空間……

加快建設(shè)創(chuàng)業(yè)城市，企業(yè)家是主力軍，要讓他們大展拳腳，必須首先能被傾聽，能暢所欲言。自今年3月以來，青島市開展“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動，打通民意收集、辦理、反饋、落實、監(jiān)督各個環(huán)節(jié)，讓全體市民和企業(yè)家有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說，通過暢通渠道，達到聽民聲、用民意、解民憂、紓民怨、聚民智、暖民心的效果，同時倒逼政府提升為民服務(wù)能力。

“吐槽”已成為推動城市發(fā)展的一股力量，老百姓的歸屬感、認(rèn)同感更強了，心氣更順、更高了！

從11月4日起，作為“三我”活動主要平臺之一的青島日報，專門推出“企業(yè)家‘吐槽’青島”專欄，傾聽企業(yè)家心聲、搭建政企溝通橋梁、提升政務(wù)服務(wù)水平、推動城市高質(zhì)量發(fā)展。

1、企業(yè)家犀利表達，直擊青島“痛點”

如今的青島，已成為企業(yè)家投資的熱土。

從去年開始，衡量企業(yè)家對一座城市信心的重磅指標(biāo)——民間投資數(shù)額，青島一直居高不下。

即便是在疫情之下，也未能阻擋民間資本投資青島的熱情。1-9月份，民間投資在建項目3506個，比上月增加127個，同比增加718個，完成投資增長14％，高于全市投資增速12.1個百分點，高于全國15.5個百分點。

把青島當(dāng)成“合伙人”，自然要坦誠相見。

于是，人們看到，在全市企業(yè)家座談會上，各位企業(yè)家極其珍惜發(fā)言機會，談青島亮點，大大方方；談青島短板，毫不避諱，因為“愛之深、責(zé)之切”，而且不是光“吐槽”，還提出了解決方案。

春光里產(chǎn)業(yè)資本集團創(chuàng)始人楊守彬?qū)δ承﹨^(qū)市的保守思維進行了吐槽：各個區(qū)市都特別喜歡從我們落地的企業(yè)中去挑選那些投資規(guī)模大的，但對于那些相對高技術(shù)含量、輕資產(chǎn)的新經(jīng)濟企業(yè)卻不是那么感興趣，實際上這是一個特別落后的思維。他建議，應(yīng)該樹立未來思想和未來眼光，打造未來政策，做未來的產(chǎn)業(yè)布局。

本土企業(yè)家、青島特銳德電氣股份有限公司董事長于德翔也毫不客氣。他說，青島膠東機場、青島地鐵等重大項目均有充電及輸配電設(shè)施采購需求，但由于溝通機制不順暢，導(dǎo)致青島很多優(yōu)勢企業(yè)在市級重大項目中溝通成本高、中標(biāo)難度大。建議借鑒深圳、北京、成都等城市經(jīng)驗，成立重大項目建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，明確聯(lián)盟企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)本地化。

深圳同創(chuàng)偉業(yè)資產(chǎn)管理股份有限公司山東負(fù)責(zé)人張媛媛則“吐槽”了基金審批效率：我們這只基金是一只省市區(qū)三級引導(dǎo)基金，在深圳等城市申請這種三級聯(lián)動的基金可以是“并聯(lián)”走的，比如省里申請、市里申請、區(qū)里申請是同時審批同時過會，但在山東省和青島市，必須先等省里過會，再等市級過會，然后再區(qū)級過會，這其實是一個“串聯(lián)”的關(guān)系，效率非常低。

每一位企業(yè)家的發(fā)言都直擊痛點，將遇到的問題點了出來。

2、為城市收集更多真知灼見

城市與企業(yè)是緊密的利益共同體、命運共同體，一座城市的繁榮興盛離不開企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也離不開政府為之打造最適宜的發(fā)展生態(tài)。

跟談戀愛一樣，企業(yè)家與城市，也需要經(jīng)過溝通與磨合，才能互相“懂得”。會議期間，青島醫(yī)保城集團董事長馬守軍在接受觀象君采訪時說，目前青島營商環(huán)境非常好，在于頂層非常給力，但基層需要跟進。跟企業(yè)打交道的多是基層官員，感覺差距還很大，如果能把頂層對企業(yè)家的關(guān)心關(guān)愛落到基層上就更好了。

企業(yè)家“吐槽”的點，往往是城市治理中的難點痛點堵點，是亟待補齊的短板。

王清憲多次指出，企業(yè)和企業(yè)家最了解市場、最關(guān)注趨勢、最了解技術(shù)、最熟悉企業(yè)的上下游。

因此，搭建平臺傾聽企業(yè)家對行業(yè)發(fā)展的建議，接受他們“槽點”，對城市成長十分必要，也相當(dāng)迫切。

最重要的是，青島在引導(dǎo)大家發(fā)聲、吐槽，最終凝聚共識，匯聚合力促進發(fā)展方面，已有成熟的經(jīng)驗和做法。

今年3月，我市創(chuàng)造性地開展了“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動，廣開言路傾聽民聲，解決問題紓解民怨，提升工作溫暖民心。

數(shù)據(jù)顯示，自今年3月5日至10月23日，市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾各類訴求193萬多件，辦結(jié)率98.27%，滿意率95.77%。“三我”活動已初步建立起受理、辦理、反饋、監(jiān)督“四位一體”機制，形成了“群眾反映—渠道受理—12345匯總分流—部門（區(qū)市）解決—反饋群眾”的工作閉環(huán)。

“三我”活動平臺作為青島市委、市政府重大決策聽取民意的主渠道，讓企業(yè)家常態(tài)化發(fā)聲，將進一步拉近城市與企業(yè)家的距離，為城市收集更多真知灼見，也讓企業(yè)家更加感受城市的尊敬與寬容。

3、消除企業(yè)家的“后顧之憂”

吐槽，并不是目的。讓城市與企業(yè)家良性互動、共同成就，才是所有人期望的。因此，無論是企業(yè)家提出的真誠建議，抑或某些犀利批評，應(yīng)及時進入相關(guān)部門視野，迅速得到回饋，形成閉環(huán)解決機制。

在“三我”活動中，政府的一些嘗試取得了良好效果，也啟發(fā)了城市治理的新思路。比如，政府將矛盾雙方叫在一起商量，最終形成讓雙方打心底里都能接受的方案，而且愿意執(zhí)行。

另外，也該清醒地看到，與市民大膽“吐槽”城市相比，不排除有些企業(yè)家會懷有顧慮，針對某一部門或者機構(gòu)的“吐槽”，會不會為自己找來麻煩，今后被“穿小鞋”？其實，這兩年青島一直在追求市場化、法治化的營商環(huán)境，讓企業(yè)家感到舒服。王清憲說，我對青島的干部講，市場化、法治化要滲透到血液中去，成為一種自覺和習(xí)慣。

在具體行動上，青島堅決糾正“新官不理舊賬”行為，集中開展黨政群機關(guān)履約專項清理，聘請優(yōu)質(zhì)律師事務(wù)所幫企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，旗幟鮮明鼓勵“民告官”，從法律層面確保政府制定的政策、做出的承諾得到兌現(xiàn)。

因此，企業(yè)家可以放心。

“三我”活動開展至今，市民的心態(tài)和行動都發(fā)生了明顯的變化：來電、來信從抱怨多變成了建議多，群眾真正有了“主人翁”意識，積極參與城市治理。老百姓的歸屬感、認(rèn)同感更強了，心氣更順、更高了，“愛青島，讓青島更美好”正在成為全社會的廣泛共識，社會政通人和局面進一步形成。

相信，讓企業(yè)家大膽“吐槽”，也一定可以激發(fā)企業(yè)家的積極性，促進城市品質(zhì)提升，從而實現(xiàn)：企業(yè)是激蕩城市發(fā)展最大的活力源泉，成全企業(yè)家就是成全青島高質(zhì)量發(fā)展！

作者 | 流川鋒     編輯 | 長亭

責(zé)任編輯：王鳳一