青島日報社/觀海新聞11月9日訊 “我也不是想要多少賠償，大家都是鄰居，關鍵是他們的態(tài)度太差了……”“看見瓷磚和墻面都被泡了是真的上火……”在一宗鄰里矛盾糾紛中，原告帶著無奈和不甘向法官陳述道。近日，一起因房屋漏水導致的財產(chǎn)損害賠償糾紛案件訴至膠州法院洋河法庭，房屋受損的當事人將其樓上住戶及物業(yè)公司作為被告一并起訴。承辦法官初步閱卷后意識到，該案雖然訴訟標的較小，但對于鄰里糾紛不宜一判了之，這將無助于實質(zhì)化解矛盾、修復鄰里關系。為防止“審理一案，兩家結(jié)怨”的局面出現(xiàn)，承辦法官堅持致力于將溫情調(diào)解工作貫穿庭審始終，通過積極向雙方當事人釋法明理，最終妥善化解了鄰里矛盾糾紛，實現(xiàn)了良好的法律效果和社會效果。
案情回顧：
家住膠州的王先生是某小區(qū)的四樓業(yè)主，某日發(fā)現(xiàn)家中廚房天花板發(fā)生漏水，造成了屋內(nèi)墻體和瓷磚的部分損壞，便通過物業(yè)與居住于五樓、六樓的鄰居取得聯(lián)系。王先生認為，漏水問題系六樓住戶家中排水不當而造成管道堵塞，導致污水反流，后經(jīng)過五樓管道滲漏至四樓天花板。但王先生在聯(lián)系物業(yè)公司及樓上兩戶鄰居后進行了多次溝通協(xié)商，均未能達成一致意見。無奈之下，王先生一紙訴狀將其樓上兩戶鄰居及物業(yè)公司一同訴至法院。
審理結(jié)果：
在庭審過程中，承辦法官并未急于開始審判流程，而是先通過耐心傾聽原、被告雙方的陳述，在詳細了解可能造成漏水問題的原因、原告的損失及相關的合理修復方案后，結(jié)合以往處理類似案件的經(jīng)驗，向原、被告闡明：依據(jù)正常的訴訟途徑，若各方未能就漏水原因形成一致意見，則會進入相關的鑒定程序，由此產(chǎn)生的高昂鑒定費用可能遠遠超過已發(fā)生的實際損失，這不但不利于糾紛的化解，亦可能對和諧鄰里關系施加更多的負面影響。經(jīng)過承辦法官耐心細致地釋法析理，雙方當事人的情緒逐漸從激烈對抗轉(zhuǎn)變到互相理解。法官趁熱打鐵，從利益平衡的角度疏導勸解雙方當事人換位思考。六樓住戶表示，雖然現(xiàn)在漏水原因不明確，且本案中可能存在公共排水管道堵塞的問題，但現(xiàn)在確實給原告造成了損失，愿意賠償原告500元。五樓住戶也認為，自己作為緊鄰原告的樓上住戶，無論漏水原因是否與自己有關，愿意給原告提供100元補償。物業(yè)公司在庭審現(xiàn)場也當即表示，對于業(yè)主的損失，物業(yè)方愿意出資100元作為補償，以便盡快幫助原告完成相關修復工作。最終，各方當事人達成了一致意見并當場履行，幾方之間握手言和，該起糾紛被圓滿化解。
小案事關人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是距離百姓民生、司法良知最近的領域。膠州法院將始終堅持“小案事不小，小案不小辦”的理念，將嚴格依法辦案與化解社會矛盾相結(jié)合，做到情、理、法并重，把每一件“小案”辦扎實，讓人民群眾在感受到公平正義的同時也能感受到司法溫度。（青島日報/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 朱海洋）
責任編輯：劉錕鋒
