青島日報2020年11月10日第5版

消火栓巡檢記錄每月有更新卻無水，督查兩月不見整改；供水管道老化問題“絆腳”，居民樓發生火災月余，消火栓仍然無法通水；居民發現沿街網點房的消火栓沒水，投訴一個多月，只有電話回復卻不見實際整改——

消火栓沒水，整改令卻遇“冷處理”

■中央公園B區27號樓消火栓閥門全開，除了銹跡和灰塵，沒有一滴水。

■中央公園B區27號樓層高26層，全樓消防栓無水。

■藍水假期小區30多棟居民樓的消防栓沒有水。

消防用水被稱作“生命水”，無論是在小區、商場或是其他公共場所，提供消防水的消火栓都是必不可少的設施。然而，本報輿論監督熱線陸續接到一些市民投訴，反映消火栓沒有水的問題。在“全國消防日”前夕，記者根據市民的投訴線索進行走訪發現：消火栓成為“擺設”的現象不在少數，比如說，從表面看，日常維護工作按部就班，消火栓卻放不出一滴水。

11月5日，記者來到膠州市福州南路中央公園小區，在居民韓先生的帶領下，乘電梯來到27號樓的頂樓26層。走出電梯，樓道斜對面的墻上就有一個帶有玻璃門的消火栓。記者留意到，消火栓玻璃門里貼著一張2020年度的“中央公園消火栓箱設備巡檢表”。表格中分白天、夜間兩個時段的責任人，并有兩人的姓名和手機號，每月都有巡檢標記。

“消火栓是‘擺設’，巡檢表也是‘擺設’，都是糊弄人的。”韓先生打開了消火栓的玻璃門，里面消火栓、水帶、水槍等設施齊備。但他擰開消火栓的閥門時，卻沒見一滴水流出來。記者將手指伸進完全打開的消火栓閥門內，除了摸到灰塵，沒有一點濕潤的痕跡。

韓先生又帶記者隨機來到13層、7層，擰開消火栓，同樣沒有見到一滴水。“B區有10多棟居民樓，消火栓里都沒有水。”韓先生又帶著記者來到附近的29號樓探訪，果然如其所說，樓內的消火栓都沒有水。

隨后，記者撥打“中央公園消火栓箱設備巡檢表”中兩名責任人的手機，兩部手機均處于無法接通的狀態。

“我們小區是2016年交付入住的，消火栓之前有沒有水，我們不清楚，但今年8月初，鄰居們聽說有消防人員來小區檢查消火栓，發現存在水壓不足的問題。讓人氣惱的是，消防人員走后，物業公司關掉了消火栓的水。從這件事開始，我們懷疑小區的樓內消火栓一直沒水，物業只是在應付檢查時，才給消火栓供水。”韓先生告訴記者，“我家周圍多棟居民樓是26層的高層建筑，一旦發生火災，除了高空消防車，滅火用水就得靠樓內的這些消火栓。由此，我們特別注意消火栓問題，多次打開閥門都不見一滴水。”

在向物業公司投訴多次無果后，韓先生和鄰居們向相關部門反映此事，希望責任部門能盡快幫助居民接通“生命水”。“9月23日，派出所民警告訴我們，說是消火栓恢復正常通水了，還通過微信發了一段消火栓流水的視頻。”韓先生說，讓他氣憤的是，當天晚上下班回家，他特意擰開消火栓驗證，發現消火栓里仍然沒有水。隨后，韓先生和鄰居們撥打了市政務服務熱線12345和本報輿論監督熱線投訴。

記者在采訪中了解到，膠州市公安局阜安派出所消防組接到居民投訴后，安排民警到現場查看并確認情況屬實。“針對這一問題，我們與物業公司多次進行溝通并下達整改通知書。物業表示接受整改，但一直未進行整改。”阜安派出所隨后將這一問題匯總上報給膠州市消防救援大隊。膠州市消防救援大隊針對中央公園居民投訴給出的回復是：派出所已對物業下達責令整改通知書，物業針對該小區的消防設施進行維修。根據《消防法》《山東省消防條例》第五十八條，派出所對轄區居民住宅小區的物業服務企業、居民委員會、村民委員會和“九小場所”履行消防監督檢查，消防救援大隊對派出所監督檢查工作進行指導。

“溝通、督查、整改……可是兩個多月過去了，我們的消火栓依然沒有水，萬一發生火災，居民們靠什么救命？”韓先生對此十分擔憂。

記者以居民身份撥通中央公園物業公司電話，咨詢消火栓沒有水的問題。

“管道不好，正在維修。”物業工作人員回答。

“哪個位置的管道不好，在哪里維修？”記者再問。

“不知道。”物業工作人員回答。

“什么時候能修好通水？”記者追問。

“不清楚。”物業工作人員回答。

中央公園小區消火栓成“擺設”的情況并非個例。家住膠州市藍水假期小區的高女士同樣投訴消火栓沒有水的問題。“我們小區一二期總共30多棟居民樓，所有消火栓都沒有水。”高女士說，藍水假期小區建成于2006年，今年6月2日，一次偶然的機會，有居民發現消火栓里沒有水。居民立即將問題反映給物業公司和九龍街道辦事處。

“今年9月2日，小區25號樓發生過火災，消火栓沒有水。”高女士說。

記者來到藍水假期小區，隨機探訪了17號、27號、29號居民樓，發現樓內消火栓都沒有水。記者找到近期發生過火災的25號樓，樓道墻面仍有煙熏火燎后粉刷過的痕跡。記者擰開樓內消火栓，同樣沒有一滴水。

九龍街道工作人員告訴記者，造成消火栓沒有水的原因，是藍水假期小區地下供水管道年久老化，根據《山東省物業管理條例》規定，小區內地下管網屬于居民共用設施，維修費用需要業主共同承擔。

“讓居民湊錢維修，這基本是又將問題的解決‘推’給了居民。”高女士對街道這種做法并不贊同。

“說實話，地下供水管網正常使用二三十年都沒問題，但藍水假期地下管網質量確實不好，而且現在已經過了保修期，我們是后來才接手的物業公司，維修費用只能由居民出。”記者以居民身份向物業公司咨詢時，一名工作人員告訴記者，他們給消火栓供水時，發現小區地下管網多處漏水，他們只能關閉供水閥門。

記者隨機采訪了幾位小區居民，普遍的觀點是：“我們小區的地下管網十多年就出現了老化問題，是質量問題還是由于日常維護不到位所致，我們要聽到權威的認定。”“消火栓無水問題不是一天兩天了，出現火災后，拿出‘居民湊錢修’這樣一個難操作的理由‘堵’著問題整改，難見整改的誠意。”

在市北區市場一路經營干海貨店鋪的劉先生，同樣表達了對消火栓無水的擔憂。“市場一路沿街的網點房多數是經營海參等干海貨的店鋪，一個月前，我發現這條路16號至22號網點房的消火栓都沒有水。”劉先生說，多次投訴后，主管部門曾經給他打電話，表示會對此調查整改，但一個多月過去了，消火栓依然沒有水。

根據《中華人民共和國消防法》規定，機關、團體、企事業等單位應定期組織檢驗、維修消防設施，確保完好有效；未履行上述安全職責的，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款。

□青島日報/觀海新聞記者 邱 正

記者點評

水火無情，請馬上行動

萬一發生火災，卻發現消火栓里沒水，這是多么可怕的事！問題是，這種可怕的情況不僅真實發生過，而且還有可能繼續發生，因為消火栓里至今依然無水！

物業管理方有理由：責任在地下水網年久失修，居民不出錢，就沒法解決。

消防監管方有理由：多次下了整改令，但相關部門不行動。

如果各方繼續強調各自的“理由”，那么“保障人民生命財產安全”就成了一句空話。如果這么多部門卻管不了一個“消火栓沒水”的問題，那么社會管理的能力又如何體現？

“消火栓里沒有水”，從深層次說是城市基礎設施和城市管理出了問題。各部門不僅應該馬上行動起來改變消火栓成“擺設”的問題，更應該舉一反三，從制度到措施堵漏洞補短板強弱項，在接通城市“生命水”的同時，進一步提升城市管理水平。