青島日報社/觀海新聞11月15日訊 11月12日，青島開發區唐島灣中醫門診迎來了三位特殊的“導醫員”，他們就是青島市公安局開發區分局薛家島派出所民警郭永祥、閆明、高峰，這是開發區警方組織開展的“走進基層、融入群眾”體悟實訓活動之一。
當上導醫員的社區民警郭永祥，主要負責引導行動不便的老人就醫、交費、取藥，而民警閆明、高峰主要負責學習相關藥品知識，維持大廳的工作秩序，對群眾提出的問題及時給予解決，遇到老人不會用手機開健康碼的，耐心用筆記下他們的身份信息，社區民警郭永祥說：站在服務臺，要熱情接待病人，認真執行測體溫，檢查健康碼，面對群眾咨詢，百問不煩，主動幫助引導行動不便的老人時，老人都會感激的說“謝謝！謝謝！”，這種種的小事，卻受到老人的感謝，心里十分溫暖?！?/p>
體悟實訓結束后，民警郭永祥、閆明、高峰三人說：前臺服務工作不易，需要待人禮貌，溫馨服務，更要善用群眾立場思考和處理問題，將心比心，換位思考，這也告訴我們，作為人民的公仆，我們更要真正融入群眾，傾聽群眾呼聲和訴求，做一些實實在在的便民、利民的事情，才能得到群眾對工作的理解和支持。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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