“我提交了報告一個月了，到現(xiàn)在我能看出來的就是壁紙換了。還有很多問題，維修人員動不動失聯(lián)，我已經(jīng)對保利物業(yè)失望了。”近日，青島日報公益驗(yàn)房團(tuán)照常回訪通過活動驗(yàn)房的業(yè)主，曲女士言語中滿是無奈與氣憤。9月24日，青島日報驗(yàn)房團(tuán)來到了位于市北區(qū)長沙路18號的保利天匯小區(qū)，來給曲女士的新家驗(yàn)房，出具報告后，曲女士找開發(fā)商解決，不過維修之路實(shí)在不順，修了幾處后就沒了動靜，曲女士再找便收到“盡快去”“會安排”這類答復(fù)，但是屋內(nèi)的問題卻始終不見有起色。
心寒！前后態(tài)度反差大
9月24日，青島日報公益驗(yàn)房團(tuán)來到了位于市北區(qū)長沙路的保利天匯，來為報名的業(yè)主曲女士驗(yàn)房，曲女士家是一處140平的精裝房，打眼望去房屋整潔，驗(yàn)房師在勘驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)主臥墻面多處壁紙起泡凸起、廚房陽角空鼓、廚房柜門缺少阻尼、櫥柜擋板脫落等問題，總體來看房屋質(zhì)量不錯，但是問題也不少。不過讓人欣慰的是，驗(yàn)房進(jìn)行到一半，就有穿著工裝的維修人員前來處理，維修人員拿著專業(yè)工具，三下五除二櫥柜擋板安上了，柜門阻尼有了……維修人員憑借嫻熟的手法很快解決了不少問題。臨走之前，物業(yè)人員稱，其他問題后續(xù)會安排其他負(fù)責(zé)的同事前來繼續(xù)維修。“小區(qū)服務(wù)還不錯，大大方方有問題就解決，不然晾著業(yè)主不管大家心里有意見，等著報告到了我再找物業(yè)來修。”看著接連入戶整改的工作人員，曲女士欣慰不少。
不過最近，曲女士卻高興不起來了。距離驗(yàn)房已經(jīng)過去了一個半月，這中間物業(yè)先是更換了壁紙，然后房屋情況便沒了進(jìn)展。11月初，曲女士再次找到物業(yè)，好說歹說才把廚房臺面劃痕做了處理，但是對于其他問題，物業(yè)認(rèn)為問題很小沒有必要維修便打算不了了之。“現(xiàn)場修得很積極，我們也很滿意，再找就慢吞吞，前后態(tài)度的反差真讓人心寒，我們很多業(yè)主都對保利物業(yè)失望了。”一個多月來，曲女士的耐心被消磨殆盡。正值驗(yàn)房團(tuán)回訪，曲女士訴說了這段時間的氣惱，希望趕快找到解決方法。
心塞！玻璃劃痕如何解決成謎
那么房屋現(xiàn)在到底修到什么程度？
為了一探究竟，青島日報公益驗(yàn)房團(tuán)再次來到保利天匯，來給曲女士的新房復(fù)驗(yàn)，其實(shí)先前驗(yàn)房總體來看房屋質(zhì)量不錯，不過現(xiàn)在具體怎樣，還得驗(yàn)過之后才知道。
“客廳天花吊頂拐角開裂，修好了；主臥墻面壁紙起泡，壁紙換了；客衛(wèi)外墻紙破損，已修好……”雖然是復(fù)驗(yàn)，驗(yàn)房師也是絲毫不馬虎，一邊對照著上次的驗(yàn)房報告，一邊仔細(xì)檢查問題是否修復(fù)，同時觀察是否有新問題出現(xiàn)。
經(jīng)過仔細(xì)檢查，驗(yàn)房師發(fā)現(xiàn)墻面與天花板出現(xiàn)的問題已全部解決。不過門窗等瑕疵則尚有以下多處沒有解決：入戶門下門檻與室外地面縫隙明顯，上門框與墻磚未收膠，主衛(wèi)門扇與門框縫隙8mm。門扇門頂松動，主臥窗臺板裂縫，客廳南向窗玻璃劃痕兩處……
其中客廳玻璃劃痕曲女士已經(jīng)找了物業(yè)好幾次，得到的答復(fù)是現(xiàn)在廠家沒有玻璃，要等到玻璃到了之后根據(jù)現(xiàn)場情況判斷怎樣處理。“我們認(rèn)為應(yīng)該把玻璃換掉，因?yàn)閯澓鄯浅Ｃ黠@，不過物業(yè)說能不能換還不一定。”想起自家的玻璃劃痕還沒處理，曲女士一陣郁悶。
關(guān)于集分水器
另外，集分水器無標(biāo)識這一項(xiàng)始終沒有解決。這一項(xiàng)看起來不起眼，其實(shí)大有門道。驗(yàn)房師介紹，集分水器的各個開關(guān)控制室內(nèi)不同房間的水流，供暖季就可以根據(jù)自家需要對不同房間的供暖進(jìn)行開關(guān)，尤其是如果計量供暖，這幾個開關(guān)關(guān)系供暖費(fèi)用，就十分重要。然而現(xiàn)在各個房間都沒有標(biāo)識，如果也要清楚知道每個開關(guān)控制哪個房間的供暖，只能通過“關(guān)一個閥門，等一宿”，然后看看哪個房間降溫了才能判斷出來。
驗(yàn)房師仔細(xì)檢查了一番后發(fā)現(xiàn)，房屋問題半數(shù)已經(jīng)解決，不過對于剩下的幾個問題物業(yè)的答復(fù)是“等”“看情況”，像這樣漫無目的的等待，曲女士已經(jīng)等了一個多月，現(xiàn)在了解了房屋的大體情況，問題如何解決也有了數(shù)，曲女士打算根據(jù)驗(yàn)房師的建議繼續(xù)找開發(fā)商協(xié)商。（觀海新聞/青島日報記者 婁正）
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