青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月18日訊 “人民城市人民建,人民城市為人民?!苯?,膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局開展“徒步一線工作法,城市管理隨手拍”主題活動(dòng),踐行徒步巡查制度,集聚集體合力,從細(xì)處著眼、精處整改,促使城市管理精細(xì)化常態(tài)化,助力城市品質(zhì)不斷提升,實(shí)現(xiàn)城市讓生活更美好。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,通過“隨手拍”發(fā)現(xiàn)問題上傳平臺(tái)共計(jì)4018個(gè),按期立時(shí)整改率超80%,剩余問題也已根據(jù)難易程度列出了整改計(jì)劃。

走出辦公室 下沉到一線
“徒步一線就是要打破隔著玻璃看問題的慣性巡查模式,走出辦公室,走下小汽車,用腳丈量城市,一步一個(gè)腳印到我們管護(hù)的大街小巷,實(shí)行巡查‘定人員、定路段、定時(shí)間、定責(zé)任’責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,用實(shí)績(jī)行動(dòng)刻印管理成效?!蹦z州市建設(shè)局局長(zhǎng)紀(jì)文峰說。

為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平,該局通過建立路長(zhǎng)、園長(zhǎng)制度,對(duì)管轄的61條道路、6個(gè)公園實(shí)行分工承包,由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與、中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)承包,對(duì)全局所轄的道路、公園進(jìn)行“一對(duì)一”包靠負(fù)責(zé)。路長(zhǎng)、園長(zhǎng)每周至少一次對(duì)承包的道路、公園進(jìn)行徒步巡查,形成周巡查總結(jié)報(bào)告,提交到工作群。同時(shí),與各管養(yǎng)單位主動(dòng)對(duì)接,對(duì)存在的問題建立發(fā)現(xiàn)、承辦、督導(dǎo)、核實(shí)機(jī)制。發(fā)動(dòng)干部職工走出辦公室下沉到街頭,參與環(huán)境衛(wèi)生、園林養(yǎng)護(hù)、市政維修的日常監(jiān)管,積極踐行“徒步一線工作法”,讓城市精細(xì)化管理工作變得更高效。
“徒步”找問題 “隨拍”傳平臺(tái)
采取“徒步一線”巡查方式,再小的破損人行道板、再隱蔽的死樹枯枝、藏得再深的生活垃圾也能被路長(zhǎng)、園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)。通過“膠州城建”公眾號(hào)的“隨手拍”欄目,將問題拍照上傳到“膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)”,平臺(tái)根據(jù)存在問題的管護(hù)權(quán)限第一時(shí)間派單到責(zé)任單位,各養(yǎng)護(hù)、管理單位及時(shí)承辦解決問題,并將整改結(jié)果反饋至平臺(tái),經(jīng)平臺(tái)復(fù)核達(dá)標(biāo)后予以銷號(hào),同時(shí)根據(jù)解決問題進(jìn)程和成效,建立反饋評(píng)價(jià)分析制度,定期將發(fā)現(xiàn)問題、問題整改等情況進(jìn)行雙向反饋。
“徒步一線工作法 城市管理隨手拍”活動(dòng)打破了以往各養(yǎng)護(hù)管理單位“各人自掃門前雪”的格局,路長(zhǎng)、園長(zhǎng)在自己“責(zé)任區(qū)”內(nèi),實(shí)施“地毯式、立體式”的零界限摸排,基本做到不留問題死角、無管理盲區(qū)。作為發(fā)現(xiàn)問題、監(jiān)督問題解決的直接責(zé)任人,各路長(zhǎng)、園長(zhǎng)按照“徒步一線工作法”對(duì)自身負(fù)責(zé)的道路、公園建立工作臺(tái)賬,將問題分類建檔立卡,并督促承辦單位解決問題。在此基礎(chǔ)上,路長(zhǎng)、園長(zhǎng)與精品城市網(wǎng)格員、市政網(wǎng)格員、園林網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格員建立起“一長(zhǎng)四員”工作機(jī)制,道路上、公園里存在的問題,及時(shí)得到轉(zhuǎn)交、承辦、復(fù)核,做到事事有著落、件件有回音。
例如,通過“徒步一線”工作,改變了部分行道樹樹池沿石的高度。之前,樹池沿石都高出路面少許。當(dāng)路長(zhǎng)在徒步到人行道比較狹窄的路段時(shí),發(fā)現(xiàn)樹池沿石很容易絆腳,行人稍不留神就容易被絆倒。現(xiàn)在這些地方的樹池沿石就壓平到與人行道在同一水平面上了。這一小小改變給市民帶來的是方便與安全,也是“徒步一線”工作法取得看得見的成效。
監(jiān)管成常態(tài) 考核是保障
徒步一線工作法,丈量民情辦實(shí)事?;顒?dòng)中,膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局的15名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、63名中層干部擔(dān)任路長(zhǎng)、園長(zhǎng)。自今年九月中旬活動(dòng)開展以來,膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局干部職工每天路面巡查不停歇。 “常州路與揚(yáng)州路交匯口南側(cè)部分綠化帶缺苗木”、“潮州路西側(cè)有線路裸露”、“澳門路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近垃圾桶冒溢”……每天,在膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)的大屏幕上,即時(shí)顯示出上傳至平臺(tái)圖文并茂的最新城市管理工作動(dòng)態(tài)信息,這些信息也會(huì)同步出現(xiàn)在膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局“徒步一線工作群”微信群中。

為了確?!巴讲揭痪€工作法”落到實(shí)處,膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局制定出臺(tái)《關(guān)于推行“徒步一線工作法,城市管理隨手拍”主題活動(dòng)的實(shí)施意見》,明確“一個(gè)不變”、“兩個(gè)不準(zhǔn)”。即路長(zhǎng)、園長(zhǎng)實(shí)行在職終身制,責(zé)任干部在建設(shè)局工作期間不隨職務(wù)、工作分工等變動(dòng)而變更;不準(zhǔn)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)讓他人代替自身履行職責(zé),不準(zhǔn)承辦單位對(duì)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問題推諉扯皮、拖辦不辦。同時(shí),建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)履行職責(zé)情況進(jìn)行考評(píng)。
“隨著活動(dòng)深入開展并逐步完善,我們將在引導(dǎo)全體城建人參與建設(shè)管理城市的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步影響身邊人、全體市民共同參與建設(shè)管理城市,開門納諫,充分傾聽市民心聲,多渠道接收市民建議和投訴,及時(shí)處置各類問題,切實(shí)打通服務(wù)群眾‘最后一公里’?!奔o(jì)文峰表示。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?錫復(fù)春 通訊員 史群 文/圖)
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