青島日報社/觀海新聞11月18日訊 “人民城市人民建，人民城市為人民。”近日，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局開展“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動，踐行徒步巡查制度，集聚集體合力，從細(xì)處著眼、精處整改，促使城市管理精細(xì)化常態(tài)化，助力城市品質(zhì)不斷提升，實現(xiàn)城市讓生活更美好。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，通過“隨手拍”發(fā)現(xiàn)問題上傳平臺共計4018個，按期立時整改率超80％，剩余問題也已根據(jù)難易程度列出了整改計劃。
走出辦公室 下沉到一線
“徒步一線就是要打破隔著玻璃看問題的慣性巡查模式，走出辦公室，走下小汽車，用腳丈量城市，一步一個腳印到我們管護的大街小巷，實行巡查‘定人員、定路段、定時間、定責(zé)任’責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，用實績行動刻印管理成效?！蹦z州市建設(shè)局局長紀(jì)文峰說。
為了能及時發(fā)現(xiàn)城市管護工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步提升城市精細(xì)化管理水平，該局通過建立路長、園長制度，對管轄的61條道路、6個公園實行分工承包，由局級領(lǐng)導(dǎo)主動參與、中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)承包，對全局所轄的道路、公園進行“一對一”包靠負(fù)責(zé)。路長、園長每周至少一次對承包的道路、公園進行徒步巡查，形成周巡查總結(jié)報告，提交到工作群。同時，與各管養(yǎng)單位主動對接，對存在的問題建立發(fā)現(xiàn)、承辦、督導(dǎo)、核實機制。發(fā)動干部職工走出辦公室下沉到街頭，參與環(huán)境衛(wèi)生、園林養(yǎng)護、市政維修的日常監(jiān)管，積極踐行“徒步一線工作法”，讓城市精細(xì)化管理工作變得更高效。
“徒步”找問題 “隨拍”傳平臺
采取“徒步一線”巡查方式，再小的破損人行道板、再隱蔽的死樹枯枝、藏得再深的生活垃圾也能被路長、園長發(fā)現(xiàn)。通過“膠州城建”公眾號的“隨手拍”欄目，將問題拍照上傳到“膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺”，平臺根據(jù)存在問題的管護權(quán)限第一時間派單到責(zé)任單位，各養(yǎng)護、管理單位及時承辦解決問題，并將整改結(jié)果反饋至平臺，經(jīng)平臺復(fù)核達(dá)標(biāo)后予以銷號，同時根據(jù)解決問題進程和成效，建立反饋評價分析制度，定期將發(fā)現(xiàn)問題、問題整改等情況進行雙向反饋。
“徒步一線工作法 城市管理隨手拍”活動打破了以往各養(yǎng)護管理單位“各人自掃門前雪”的格局，路長、園長在自己“責(zé)任區(qū)”內(nèi)，實施“地毯式、立體式”的零界限摸排，基本做到不留問題死角、無管理盲區(qū)。作為發(fā)現(xiàn)問題、監(jiān)督問題解決的直接責(zé)任人，各路長、園長按照“徒步一線工作法”對自身負(fù)責(zé)的道路、公園建立工作臺賬，將問題分類建檔立卡，并督促承辦單位解決問題。在此基礎(chǔ)上，路長、園長與精品城市網(wǎng)格員、市政網(wǎng)格員、園林網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格員建立起“一長四員”工作機制，道路上、公園里存在的問題，及時得到轉(zhuǎn)交、承辦、復(fù)核，做到事事有著落、件件有回音。
例如，通過“徒步一線”工作，改變了部分行道樹樹池沿石的高度。之前，樹池沿石都高出路面少許。當(dāng)路長在徒步到人行道比較狹窄的路段時，發(fā)現(xiàn)樹池沿石很容易絆腳，行人稍不留神就容易被絆倒?，F(xiàn)在這些地方的樹池沿石就壓平到與人行道在同一水平面上了。這一小小改變給市民帶來的是方便與安全，也是“徒步一線”工作法取得看得見的成效。
監(jiān)管成常態(tài) 考核是保障
徒步一線工作法，丈量民情辦實事。活動中，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局的15名局級領(lǐng)導(dǎo)、63名中層干部擔(dān)任路長、園長。自今年九月中旬活動開展以來，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局干部職工每天路面巡查不停歇。 “常州路與揚州路交匯口南側(cè)部分綠化帶缺苗木”、“潮州路西側(cè)有線路裸露”、“澳門路農(nóng)貿(mào)市場附近垃圾桶冒溢”……每天，在膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺的大屏幕上，即時顯示出上傳至平臺圖文并茂的最新城市管理工作動態(tài)信息，這些信息也會同步出現(xiàn)在膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局“徒步一線工作群”微信群中。
為了確?！巴讲揭痪€工作法”落到實處，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局制定出臺《關(guān)于推行“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動的實施意見》，明確“一個不變”、“兩個不準(zhǔn)”。即路長、園長實行在職終身制，責(zé)任干部在建設(shè)局工作期間不隨職務(wù)、工作分工等變動而變更；不準(zhǔn)路長、園長讓他人代替自身履行職責(zé)，不準(zhǔn)承辦單位對路長、園長發(fā)現(xiàn)的問題推諉扯皮、拖辦不辦。同時，建立考核獎懲機制，對路長、園長履行職責(zé)情況進行考評。
“隨著活動深入開展并逐步完善，我們將在引導(dǎo)全體城建人參與建設(shè)管理城市的基礎(chǔ)上，進一步影響身邊人、全體市民共同參與建設(shè)管理城市，開門納諫，充分傾聽市民心聲，多渠道接收市民建議和投訴，及時處置各類問題，切實打通服務(wù)群眾‘最后一公里’?！奔o(jì)文峰表示。（青島日報/觀海新聞記者 錫復(fù)春 通訊員 史群 文/圖）
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