青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月18日訊 “人民城市人民建，人民城市為人民?！苯?，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局開展“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動(dòng)，踐行徒步巡查制度，集聚集體合力，從細(xì)處著眼、精處整改，促使城市管理精細(xì)化常態(tài)化，助力城市品質(zhì)不斷提升，實(shí)現(xiàn)城市讓生活更美好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，通過“隨手拍”發(fā)現(xiàn)問題上傳平臺(tái)共計(jì)4018個(gè)，按期立時(shí)整改率超80％，剩余問題也已根據(jù)難易程度列出了整改計(jì)劃。
走出辦公室 下沉到一線
“徒步一線就是要打破隔著玻璃看問題的慣性巡查模式，走出辦公室，走下小汽車，用腳丈量城市，一步一個(gè)腳印到我們管護(hù)的大街小巷，實(shí)行巡查‘定人員、定路段、定時(shí)間、定責(zé)任’責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，用實(shí)績(jī)行動(dòng)刻印管理成效?！蹦z州市建設(shè)局局長(zhǎng)紀(jì)文峰說。
為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，該局通過建立路長(zhǎng)、園長(zhǎng)制度，對(duì)管轄的61條道路、6個(gè)公園實(shí)行分工承包，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與、中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)承包，對(duì)全局所轄的道路、公園進(jìn)行“一對(duì)一”包靠負(fù)責(zé)。路長(zhǎng)、園長(zhǎng)每周至少一次對(duì)承包的道路、公園進(jìn)行徒步巡查，形成周巡查總結(jié)報(bào)告，提交到工作群。同時(shí)，與各管養(yǎng)單位主動(dòng)對(duì)接，對(duì)存在的問題建立發(fā)現(xiàn)、承辦、督導(dǎo)、核實(shí)機(jī)制。發(fā)動(dòng)干部職工走出辦公室下沉到街頭，參與環(huán)境衛(wèi)生、園林養(yǎng)護(hù)、市政維修的日常監(jiān)管，積極踐行“徒步一線工作法”，讓城市精細(xì)化管理工作變得更高效。
“徒步”找問題 “隨拍”傳平臺(tái)
采取“徒步一線”巡查方式，再小的破損人行道板、再隱蔽的死樹枯枝、藏得再深的生活垃圾也能被路長(zhǎng)、園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)。通過“膠州城建”公眾號(hào)的“隨手拍”欄目，將問題拍照上傳到“膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)”，平臺(tái)根據(jù)存在問題的管護(hù)權(quán)限第一時(shí)間派單到責(zé)任單位，各養(yǎng)護(hù)、管理單位及時(shí)承辦解決問題，并將整改結(jié)果反饋至平臺(tái)，經(jīng)平臺(tái)復(fù)核達(dá)標(biāo)后予以銷號(hào)，同時(shí)根據(jù)解決問題進(jìn)程和成效，建立反饋評(píng)價(jià)分析制度，定期將發(fā)現(xiàn)問題、問題整改等情況進(jìn)行雙向反饋。
“徒步一線工作法 城市管理隨手拍”活動(dòng)打破了以往各養(yǎng)護(hù)管理單位“各人自掃門前雪”的格局，路長(zhǎng)、園長(zhǎng)在自己“責(zé)任區(qū)”內(nèi)，實(shí)施“地毯式、立體式”的零界限摸排，基本做到不留問題死角、無管理盲區(qū)。作為發(fā)現(xiàn)問題、監(jiān)督問題解決的直接責(zé)任人，各路長(zhǎng)、園長(zhǎng)按照“徒步一線工作法”對(duì)自身負(fù)責(zé)的道路、公園建立工作臺(tái)賬，將問題分類建檔立卡，并督促承辦單位解決問題。在此基礎(chǔ)上，路長(zhǎng)、園長(zhǎng)與精品城市網(wǎng)格員、市政網(wǎng)格員、園林網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格員建立起“一長(zhǎng)四員”工作機(jī)制，道路上、公園里存在的問題，及時(shí)得到轉(zhuǎn)交、承辦、復(fù)核，做到事事有著落、件件有回音。
例如，通過“徒步一線”工作，改變了部分行道樹樹池沿石的高度。之前，樹池沿石都高出路面少許。當(dāng)路長(zhǎng)在徒步到人行道比較狹窄的路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)樹池沿石很容易絆腳，行人稍不留神就容易被絆倒。現(xiàn)在這些地方的樹池沿石就壓平到與人行道在同一水平面上了。這一小小改變給市民帶來的是方便與安全，也是“徒步一線”工作法取得看得見的成效。
監(jiān)管成常態(tài) 考核是保障
徒步一線工作法，丈量民情辦實(shí)事?；顒?dòng)中，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局的15名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、63名中層干部擔(dān)任路長(zhǎng)、園長(zhǎng)。自今年九月中旬活動(dòng)開展以來，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局干部職工每天路面巡查不停歇。 “常州路與揚(yáng)州路交匯口南側(cè)部分綠化帶缺苗木”、“潮州路西側(cè)有線路裸露”、“澳門路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近垃圾桶冒溢”……每天，在膠州市精品城市建設(shè)數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)的大屏幕上，即時(shí)顯示出上傳至平臺(tái)圖文并茂的最新城市管理工作動(dòng)態(tài)信息，這些信息也會(huì)同步出現(xiàn)在膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局“徒步一線工作群”微信群中。
為了確?！巴讲揭痪€工作法”落到實(shí)處，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局制定出臺(tái)《關(guān)于推行“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動(dòng)的實(shí)施意見》，明確“一個(gè)不變”、“兩個(gè)不準(zhǔn)”。即路長(zhǎng)、園長(zhǎng)實(shí)行在職終身制，責(zé)任干部在建設(shè)局工作期間不隨職務(wù)、工作分工等變動(dòng)而變更；不準(zhǔn)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)讓他人代替自身履行職責(zé)，不準(zhǔn)承辦單位對(duì)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問題推諉扯皮、拖辦不辦。同時(shí)，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)路長(zhǎng)、園長(zhǎng)履行職責(zé)情況進(jìn)行考評(píng)。
“隨著活動(dòng)深入開展并逐步完善，我們將在引導(dǎo)全體城建人參與建設(shè)管理城市的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步影響身邊人、全體市民共同參與建設(shè)管理城市，開門納諫，充分傾聽市民心聲，多渠道接收市民建議和投訴，及時(shí)處置各類問題，切實(shí)打通服務(wù)群眾‘最后一公里’?！奔o(jì)文峰表示。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?錫復(fù)春 通訊員 史群 文/圖）
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