在一些旅游城市，個別飯店與出租車聯合拉客攬客甚至宰客的行為如同一股濁流，嚴重侵害了消費者的合法權益，也破壞了旅游市場的健康生態和城市的良好形象。

這種拉客亂象存在已久，例如，前段時間，央視新聞曝光廈門鼓浪嶼形成了一條由出租車司機、導游、商戶組成的“宰客鏈”，讓消費者深惡痛絕。對此，廈門市成立鼓浪嶼旅游市場秩序專項整治聯合工作組，責令涉事單位停業整頓，暫扣涉事導游的導游證，并注銷相關違法違規駕駛員崗位服務證。

近日，青島市市場監管部門在全市通報了今年6月份以來發生的此類違法違規行為，依法依規處理涉事飯店，并將通報的7家飯店列入市場監管重點對象。把業內“害群之馬”公之于眾，不僅維護了市場秩序、保護了消費者權益，給其他從業者敲響警鐘，也為整個旅游行業的治理樹立了標桿。

強化對旅游服務業監管是治理出租車拉客亂象的根本。相關部門應繼續加大執法力度，對游客的投訴快處嚴查，對重點區域、重點時段精準監控，對違法違規行為“零容忍”，發現一起查處一起。同時，建立健全信用監管體系，將違法違規記錄納入企業和個人信用檔案，以有效震懾違法經營者。

深化部門間的聯動執法是治理出租車拉客亂象的關鍵。出租車拉客問題涉及交通、市場監管、旅游、公安等多個部門，需要各部門之間信息共享、聯合執法、快速響應。通過跨部門協作，形成工作合力，實現從源頭到終端的全鏈條監管，有效遏制出租車拉客亂象回潮。

城市之美，在于人心向善、服務至誠。對不法經營者果斷“亮劍”就是對合法經營者的保護、對誠信經營者的鼓勵。作為知名的濱海旅游城市，青島應不遺余力地提升旅游品質，優化旅游環境，營造健康有序的市場秩序，成為國內外游客心目中更放心最滿意的旅游城市。