昨天的一場冷雨令氣溫又下降了不少。正式供熱這幾天，將溫暖送到千家萬戶，是所有供熱工人們?nèi)σ愿巴度氲拿β倒ぷ鳌ι鐓^(qū)居民的供熱問題隨叫隨到、登門維修，挨個(gè)仔細(xì)檢查井室、排氣查漏……昨日，記者跟隨青島能源集團(tuán)熱電公司敦化路一號換熱站班長孫福根，體驗(yàn)了一番“暖男”的送暖工作。
挨家挨戶排查“暖男”隨叫隨到
昨天一大早，冷雨交加，敦化路上一處商戶室內(nèi)暖氣管道出現(xiàn)了漏水，接到電話，孫福根背起工具包，一路小跑蹚著雨來到了這里。他迅速登上梯子，進(jìn)行維修。不到半小時(shí)，就修復(fù)了漏點(diǎn)。而在這期間，他的手機(jī)鈴聲就沒有斷過，“孫師傅，我家有一組暖氣片不熱。 ”“孫師傅，能不能來我家看看排氣閥？”……敦化路一號中心換熱站在1996年開始集中供熱，供熱面積21萬平方米，用戶有3300戶，供熱系統(tǒng)以大循環(huán)串聯(lián)為主。由于管網(wǎng)使用年限較長，地溝內(nèi)污水泄漏對管道造成腐蝕，漏水事故頻發(fā)，一直都是供熱服務(wù)工作的“老大難”。去年，剛好30歲的孫福根在其他換熱站積累了10年的工作經(jīng)驗(yàn)，來到了這里，成為3000多戶居民熟悉又信賴的“暖男”。
上午，記者跟隨孫福根來到敦化路55號一號樓李大爺家中。 “小孫，你來了我就放心了！你快看看這組暖氣片怎么不熱啊？ ”李大爺說道。孫福根進(jìn)行仔細(xì)檢查，為李大爺家里的暖氣片更換了新排氣閥，還順便幫忙把家里的水管也修了一下。 “我和站上的其他3名隊(duì)員基本都是分頭行動(dòng)，這樣能提高效率，每次都把用戶家里的實(shí)際操作當(dāng)成技術(shù)考核一樣，才能干得又快又好。 ”孫福根告訴記者，“白天我們主要以檢修管道為主，因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民白天上班，家里沒人，晚上7點(diǎn)鐘開始了入戶排查檢修。 ”為了保證挨家挨戶都能調(diào)試好，解決居民們的用熱需求，孫福根每天在各個(gè)單元跑上跑下，要走5萬多步，用他自己的話說“每天等于爬兩座山，想不瘦下來都難”。
爬地溝找漏點(diǎn) 功夫用在平時(shí)
“今年我覺得比前幾年輕松多了，原因是前期準(zhǔn)備充分，暖氣都熱了，現(xiàn)在遇到的突發(fā)應(yīng)急情況主要是小問題，而大的管道檢修在前幾個(gè)月都已經(jīng)打牢了基礎(chǔ)。”去年，擔(dān)任班長后，孫福根發(fā)現(xiàn)敦化路區(qū)域大循環(huán)系統(tǒng)一樓用戶的供熱溫度普遍較低，耗水量也很大。但是多年前的管網(wǎng)圖已經(jīng)有了很多變化，為了找出原因，他只能多次下到地溝里面查看管道的線路走向。“在地溝里用設(shè)備邊聽邊測邊找漏點(diǎn)，分段逐步排查，否則等到了供熱季，管網(wǎng)腐蝕對用戶供熱質(zhì)量產(chǎn)生了影響再查就來不及了。”孫福根告訴記者，由于地溝只有一米高，而且空間非常狹窄，身高一米八的他只能半蹲著行走，有些管道密集的地方更是只能俯身爬過去。就這樣在潮濕狹窄的地溝里，經(jīng)過半個(gè)月的勘查，他將整個(gè)小區(qū)的地溝管道順著摸了一個(gè)遍，找到了問題原因。
經(jīng)過對困擾供熱的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行全面排查，孫福根結(jié)合上個(gè)供熱季供熱情況，制定了非供熱季管網(wǎng)維修改造方案。今年6月至9月，組織更換了鎮(zhèn)江北路銹蝕DN200管網(wǎng)200余米；對敦化路63-73號區(qū)域進(jìn)行管網(wǎng)擴(kuò)徑改造100余米，整體提升了該區(qū)域1.1萬平方米用戶的供熱質(zhì)量；還通過加入社區(qū)微信群，制作“串改并”模型、視頻演示等方式展示供熱設(shè)施存在的問題，并對問題進(jìn)行了有效改造，改造用戶室溫全部達(dá)標(biāo)，有效提高了居民冬季生活質(zhì)量。
今年9月中旬，孫福根又帶領(lǐng)站里的隊(duì)員提前進(jìn)行了充水排氣、管網(wǎng)查漏工作，查出并維修漏點(diǎn)8處，既做到了節(jié)能降耗，又保證了更好的供熱效果。“提高供熱質(zhì)量需要進(jìn)行管網(wǎng)調(diào)節(jié)平衡，所以我們積極聯(lián)系所有的頂層用戶，逐個(gè)單元往上爬到頂樓、往下深入井室進(jìn)行排氣工作，這樣才能為平穩(wěn)供熱打下良好基礎(chǔ)。 ”
干一行愛一行 讓服務(wù)“暖到家”
老家在甘肅的孫福根已經(jīng)連續(xù)7年在換熱站過年了，而最近的3年連夏天也沒有時(shí)間回老家一趟，原定今年10月份訂婚，也因?yàn)樘Χ七t。“冬天供熱季時(shí)工作緊張，弦一直是緊繃著的，而夏天非供熱季時(shí)，維修、查漏等工作也排得滿滿的。”孫福根坦言，供暖工作平凡卻一點(diǎn)也不簡單，雖然這樣的工作在一遍遍的重復(fù)中進(jìn)行，但每家遇到的情況都不同，考驗(yàn)著工人們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
青島市供熱行業(yè)技術(shù)能手、青島市最美供熱人、青年實(shí)作基地帶頭人，帶領(lǐng)班組獲得“山東省青年文明號”……對于獲得的這些榮譽(yù)，孫福根說堅(jiān)守在工作一線的每一位熱電人都是這么做的，“寒冬臘月，溫暖是每個(gè)家庭的訴求，我們有這種責(zé)任為他們解決困難。用戶家里溫暖的同時(shí)，也能感受到供熱人的溫暖服務(wù)。”這是孫福根最大的心愿。
其人其事
A
正式供熱前半個(gè)月的調(diào)試期和這幾天的供熱初期是熱電人最忙的時(shí)候，這段時(shí)間，為了減少上廁所的次數(shù)，孫福根和站上的工友們連水都不敢多喝，嘴里經(jīng)常起泡。經(jīng)常每天早晨五六點(diǎn)鐘就會(huì)被早起的用戶的電話叫醒，忙忙碌碌一直到晚上10點(diǎn)多，吃飯都是抽空將就幾口。
B
在跟隨孫福根入戶維修的過程中，記者看到，孫福根在一些還未入戶排氣查漏的居民門前留下了字條和電話。 “1號樓腿腳不方便的獨(dú)居老太太、2號樓的盲人大哥……從這里經(jīng)過就會(huì)敲門問問家里熱不熱。 ”孫福根樸素地笑著說，這已經(jīng)成了他的習(xí)慣。
C
去年臨近供暖前，有一天凌晨4點(diǎn)，供熱區(qū)域管網(wǎng)出現(xiàn)急速掉壓，孫福根判斷漏點(diǎn)應(yīng)處于地下井室內(nèi)。為了盡快確認(rèn)漏點(diǎn)，他毫不猶豫地爬進(jìn)了狹窄、惡臭的地溝，在爬行了20分鐘后找到漏點(diǎn)并打上卡子。由于地溝僅40厘米高無法翻身，回程他只能倒著爬出來。回到地面的孫福根全身浸透了泥水，但是心里卻長長地舒了一口氣，“供熱剛開始時(shí)管道易出現(xiàn)跑冒滴漏的情況，如果不及時(shí)處理會(huì)影響用戶家里的供熱效果。 ”孫福根說道，雖然又忙又累，但能給用戶及時(shí)供上暖，一切都是值得的，辛苦就沒有白費(fèi)。
D
孫福根的師父劉敬躍告訴記者，他悟性最高，也最能吃苦，但最重要的是小伙子特別迷這一行：他在一次次的摸索中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)常用的內(nèi)接絲鑰匙與零件并不十分匹配，就用銼刀一點(diǎn)點(diǎn)對鑰匙進(jìn)行打磨，直到相互匹配；發(fā)現(xiàn)熱熔器溫度的高低影響焊接速度，就通過一次次調(diào)試和計(jì)算確定最佳溫度；甚至通過測試計(jì)算出了操作手動(dòng)割絲機(jī)時(shí)手臂最合適的力量、幅度、次數(shù)和節(jié)奏，以便在最短時(shí)間內(nèi)完成割絲工作……（觀海新聞/青島早報(bào)記者 楊健）
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互動(dòng)
尋找島城“最美供熱人”
供熱保障工作是一項(xiàng)重要的民生工程，關(guān)乎百姓日常生活和切身利益，關(guān)乎群眾的獲得感、幸福感。今年全市集中供熱面積達(dá)到3億平方米，居民用戶259萬戶，隨著新一輪冷空氣突襲島城，供熱又成了當(dāng)前的最熱話題。為了讓廣大居民過上舒心的“暖冬”，島城供熱人秉承“工匠精神”，在提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，全力提升供熱滿意率，真正為市民群眾提供方便、溫馨、安全的供熱服務(wù)。今天起，青島早報(bào)發(fā)起尋找島城 “最美供熱人”活動(dòng)，市民可以在青島早報(bào)官方微信平臺(tái)留言推薦你最認(rèn)可的 “最美供熱人”，說出你們之間的感人故事。
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供熱有問題打早報(bào)熱線
昨天，家住南通路2號11號樓201戶的業(yè)主劉先生向早報(bào)問暖熱線82888000反映，家里暖氣片是涼的。接到反映后，早報(bào)記者立即聯(lián)系相關(guān)部門及供熱企業(yè)。供熱企業(yè)于下午2：10趕到用戶家中，經(jīng)查為暖氣片積氣，調(diào)試后已恢復(fù)正常，劉先生表示滿意。
供熱季期間，早報(bào)將持續(xù)開通問暖熱線，市民朋友在供暖方面若有問題或疑惑，可撥打早報(bào)問暖熱線82888000或在青島早報(bào)官方微信公眾號留言反映，記者會(huì)對問題予以記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。早報(bào)開通問暖熱線，意在通過在市民、供熱企業(yè)和主管單位之間搭建一座通暢的交流橋梁，及時(shí)為廣大市民解讀相關(guān)政策，幫助市民處理在供暖中遇到的問題。希望我們的努力，幫您度過一個(gè)溫暖的冬天。
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