涉及拆遷、仲裁、延遲退休、環(huán)境整治……486條提問已100%回復，“民生在線”十月報告來了
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10月，由青島市政府辦公廳和青島日報社共同主辦的政民互動交流平臺和百姓問政平臺“民生在線”節(jié)目中，市人力資源社會保障局、青島農商銀行、青島仲裁辦、市生態(tài)環(huán)境局、市北區(qū)政府、青島軌道交通產業(yè)示范區(qū)管委、市公安局、中國人保財險青島市分公司共8個單位負責人來到直播室，與網友在線交流。其中，市人力資源社會保障局、青島仲裁辦、市生態(tài)環(huán)境局、市北區(qū)政府的主要負責人上線網談，回應網友關切。8場網談累計參與網友69.2萬人次，網友有效留言486條。目前，全部留言均已收到回復，回復率達100%。
10月的8場網談中，主要負責人上線率為50%。10月9日，市委組織部副部長，市人力資源和社會保障局黨組書記、局長劉學俊上線；10月17日，青島仲裁辦黨組書記、主任王振東上線；10月22日，市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長孫吉海上線；10月23日，市北區(qū)委副書記、區(qū)長劉新學上線，深度聆聽民生民意，落實落細民生舉措。
網友留言踴躍，部門回復及時。其中，市人力資源社會保障局回復網友留言44條，青島農商銀行回復網友留言32條，青島仲裁辦回復網友留言40條，市生態(tài)環(huán)境局回復網友留言45條，市北區(qū)政府回復網友留言192條，青島軌道交通產業(yè)示范區(qū)管委回復網友留言45條，市公安局回復網友留言63條，中國人保財險青島市分公司回復網友留言25條，群眾關心的熱點、難點、痛點、堵點問題得到積極回應。
各單位負責人在民生在線直播間現(xiàn)場回復一部分問題，其余問題后續(xù)在線下二答中回復。10月上線的單位中，市人力資源社會保障局現(xiàn)場答復問題27條，線下二答17條；青島農商銀行現(xiàn)場答復問題15條，線下二答17條；青島仲裁辦現(xiàn)場答復問題40條；市生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場答復問題21條、線下二答24條；市北區(qū)政府現(xiàn)場答復問題28條，線下二答164條；青島軌道交通產業(yè)示范區(qū)管委現(xiàn)場答復問題35條，線下二答10條；市公安局現(xiàn)場答復問題29條，線下二答34條；中國人保財險青島市分公司現(xiàn)場答復問題25條。
市人力資源社會保障局網談中，市民關心延遲退休后能否申請?zhí)崆巴诵荨⒓寄苎a貼為何不再發(fā)放、應屆畢業(yè)生身份過期未就業(yè)怎么辦、青島有哪些人才引進補貼等問題。
青島農商銀行網談中，市民關心如何保障二手房交易資金安全、是否有壓歲錢存儲特色服務、轉賬被限額怎么辦、李村周邊有哪些周末營業(yè)網點等問題。
青島仲裁辦網談中，市民關心青島仲裁能否受理涉外案件，市民如何網上立案，鄰里糾紛、P2P詐騙能否仲裁，被申請人不參加庭審怎么辦等問題。
市生態(tài)環(huán)境局網談中，市民關心墨水河是否有整治計劃、盛海路附近為何有異味、青鐵公園注塑廠何時搬遷等問題。
市北區(qū)政府網談中，市民關心寧鄉(xiāng)路、蚌埠路交界處企業(yè)噪音何時休，歡樂濱海城片區(qū)項目的進展如何，勁松四路、太康路何時打通，河西小學、洛陽路二小、雙桃學校、普集路小學是否建設，青海路片區(qū)積水如何治理，臺東為何再次管道施工等問題。
青島軌道交通產業(yè)示范區(qū)管委網談中，市民關心民大附小還建嗎，國家創(chuàng)傷醫(yī)學中心科創(chuàng)基地為何不動工，華中路打通、北大人民醫(yī)院二期、中央民族大學附屬學校二期建設進展情況如何等問題。
市公安局網談中，市民關心孩子畢業(yè)后戶口能遷回嗎，外籍人員如何辦理戶口登記，以及小區(qū)周邊亂停車、行人過街按鍵廢棄、樓道消防栓沒水、貨車超載等問題。
中國人保財險青島市分公司網談中，市民關心出院后的理療費用如何理賠、單位注銷后理賠款如何兌現(xiàn)、運費險如何使用、車險金額如何調整等問題。
在此期間，“青報民生在線”微信公眾號聚焦網友關心的熱點民生問題發(fā)布推送28篇、視頻28個。“青報民生在線”推送中上線了滿意度調查，由市民對上線單位的回復進行“滿意”或“不滿意”投票。目前，市人力資源社會保障局的市民滿意度為64.29%，青島農商銀行的市民滿意度為87.88%，青島仲裁辦的市民滿意度為90%，市生態(tài)環(huán)境局的市民滿意度為98.3%，市北區(qū)政府的市民滿意度為84.08%，青島軌道交通產業(yè)示范區(qū)管委的市民滿意度為94.74%，市公安局的市民滿意度為61.54%，中國人保財險青島市分公司的市民滿意度為50%。
聽民意、聚民智、解民憂、惠民生。
“民生在線”將繼續(xù)創(chuàng)新網談內容形式，拓寬傳播互動渠道，通過線上線下網談答疑、民生觀察員現(xiàn)場追問、追訪記者閉環(huán)監(jiān)督，牢固架起政民互動的“連心橋”，用心用情走好網上群眾路線。
（作者：徐瑞蔓)
