青島日報社/觀海新聞11月27日訊 為貫徹落實青島市“青創(chuàng)十條”重要舉措，近日，青島高新區(qū)正式啟用“創(chuàng)服幫辦”線上服務(wù)平臺，堅持頂格傾聽、頂格協(xié)調(diào)、頂格推進，全力打造市場化、法治化、專業(yè)化、開放型、服務(wù)型、效率型“三化三型”政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
該平臺集成微信公眾號、熱線電話、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)問卷、宣傳海報等多種形式，搭建了政企互動的多維渠道，充分體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的理念。高新區(qū)企業(yè)通過“創(chuàng)服幫辦”平臺，可隨時隨地咨詢創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎勵政策，提報科技服務(wù)需求，反映生產(chǎn)經(jīng)營遇到的困難問題，以及針對孵化器、產(chǎn)業(yè)園提出科技服務(wù)等方面的意見建議。
青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部安排專員負(fù)責(zé)收集平臺信息，及時幫助企業(yè)牽線搭橋、解決問題，用“一個辦公室、一條熱線、一個小程序”，實現(xiàn)“一次問清，一站服務(wù)，一服到底”，形成政府對企業(yè)的常態(tài)化精準(zhǔn)幫扶和高效服務(wù)。目前，“創(chuàng)服幫辦”模塊已在“藍貝科創(chuàng)”公眾號上線，熱線電話、郵箱均已開通，宣傳海報已覆蓋高新區(qū)各園區(qū)的公共區(qū)域，園區(qū)企業(yè)可通過掃描海報上的二維碼，快速登錄“創(chuàng)服幫辦”平臺，填報問題意見，相關(guān)工作人員將及時與企業(yè)對接溝通。
功能區(qū)改革以來，青島高新區(qū)創(chuàng)新路數(shù)打法，推行項目審批容缺制度、通過建立企業(yè)網(wǎng)格化服務(wù)機制、實施“政銀企”聯(lián)合融資機制等一系列舉措，加強政府服務(wù)意識，打通服務(wù)企業(yè)的“神經(jīng)末梢”。（青島日報/觀海新聞記者 王濤 通訊員 李青健 文/圖）
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