青島日報社/觀海新聞11月27日訊 為貫徹落實青島市“青創十條”重要舉措，近日，青島高新區正式啟用“創服幫辦”線上服務平臺，堅持頂格傾聽、頂格協調、頂格推進，全力打造市場化、法治化、專業化、開放型、服務型、效率型“三化三型”政務服務環境。
該平臺集成微信公眾號、熱線電話、電子郵箱、網絡問卷、宣傳海報等多種形式，搭建了政企互動的多維渠道，充分體現了“互聯網+政務服務”的理念。高新區企業通過“創服幫辦”平臺，可隨時隨地咨詢創新創業獎勵政策，提報科技服務需求，反映生產經營遇到的困難問題，以及針對孵化器、產業園提出科技服務等方面的意見建議。
青島高新區科技創新部安排專員負責收集平臺信息，及時幫助企業牽線搭橋、解決問題，用“一個辦公室、一條熱線、一個小程序”，實現“一次問清，一站服務，一服到底”，形成政府對企業的常態化精準幫扶和高效服務。目前，“創服幫辦”模塊已在“藍貝科創”公眾號上線，熱線電話、郵箱均已開通，宣傳海報已覆蓋高新區各園區的公共區域，園區企業可通過掃描海報上的二維碼，快速登錄“創服幫辦”平臺，填報問題意見，相關工作人員將及時與企業對接溝通。
功能區改革以來，青島高新區創新路數打法，推行項目審批容缺制度、通過建立企業網格化服務機制、實施“政銀企”聯合融資機制等一系列舉措，加強政府服務意識，打通服務企業的“神經末梢”。（青島日報/觀海新聞記者 王濤 通訊員 李青健 文/圖）
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