文/宗怡汝(青島理工大學(xué)琴島學(xué)院 學(xué)生）

日前，西安城西客運(yùn)站特意在車站進(jìn)站口設(shè)立針對(duì)老年人及無法掃健康碼的乘客通行的專用通道。一個(gè)醒目的指示牌上寫著“無健康碼由此進(jìn)入”，底下注釋“老年機(jī)、手機(jī)沒電、無手機(jī)、不會(huì)操作等問題”，持身份證從這個(gè)通道登記信息后即可進(jìn)站。這樣的小小細(xì)節(jié)對(duì)于老人們而言，卻是省時(shí)省力更省心。

民政部將推動(dòng)解決老年人智能技術(shù)困難的消息的出現(xiàn)，也很暖心。其中表示，鼓勵(lì)社區(qū)工作者等幫助老年人使用智能手機(jī)等新技術(shù)；民政服務(wù)領(lǐng)域保留人工服務(wù)；民政服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用智能信息技術(shù)時(shí)堅(jiān)持適老化原則；提高涉老智能產(chǎn)品的適老性，滿足老年人在出行、就醫(yī)等方面的需求。

讓老年人擁抱智能時(shí)代，要盡提供更多服務(wù)便利。盡可能在細(xì)節(jié)上為老人們的出行考慮，例如醫(yī)院，車站等地多開設(shè)綠色通道，保留一定數(shù)量的人工服務(wù)，保證不會(huì)使用智能手機(jī)的老人暢行無阻。社區(qū)可以自發(fā)性組織教授老人使用手機(jī)活動(dòng)，讓他們更快地適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代，融入新時(shí)代潮流。

讓老年人擁抱智能時(shí)代，應(yīng)讓老年人從心理上主動(dòng)接受。首先應(yīng)該破除老年人使用數(shù)字產(chǎn)品的顧慮和恐懼，打消對(duì)線上支付的不安全感。自發(fā)性學(xué)習(xí)，是幫助他們跨越數(shù)字化鴻溝的關(guān)鍵，讓老人們敢于嘗試接受新鮮的事物，進(jìn)入數(shù)字化生活。讓老年人也可以在數(shù)字時(shí)代，享受網(wǎng)絡(luò)便利。

（本文系“青島市首屆高校評(píng)論大賽”參賽作品）

責(zé)任編輯/王學(xué)義