文/崔書(shū)妍（中國(guó)海洋大學(xué) 學(xué)生）

11月11日，重達(dá)225噸的貨物從成都東站乘搭高鐵前往全國(guó)各地。今年“雙11”期間，“速度”成為一個(gè)關(guān)鍵詞。不過(guò)也要看到，速度固然利于激活網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新市場(chǎng)，但若無(wú)質(zhì)量護(hù)航，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境也將遭受挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)直播等新型帶貨方式的興起方便和壯大，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)迸發(fā)出巨大的潛力。第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至今年6月份，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶已經(jīng)增至7.49億。不僅催生了大量的新興職業(yè)，更是帶動(dòng)了許多貧困地區(qū)的人民脫貧致富。但隨著消費(fèi)者體驗(yàn)需求的不斷提升，如何滿足消費(fèi)者的速度體驗(yàn)，成為快遞行業(yè)不斷優(yōu)化的方向。

提升快遞運(yùn)輸速度絕不是一件壞事，但速度與質(zhì)量的雙重保障，才是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境良性發(fā)展的關(guān)鍵策略。如今，在速度背后，不乏一些不合規(guī)的行為：有些商家為避免消費(fèi)者退貨，搶在退貨權(quán)限開(kāi)啟前送貨上門；有些快遞公司追求速度，暴力運(yùn)輸；有些產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)板。這不僅使得消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，更擾亂了市場(chǎng)秩序。

因此，讓速度與質(zhì)量雙管齊下，勢(shì)在必行。《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》等規(guī)定的出臺(tái)也體現(xiàn)了我國(guó)在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境上的決心。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)的監(jiān)管，加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者的打擊力度，才能讓為消費(fèi)者打造一個(gè)安全、高效、放心的消費(fèi)環(huán)境。

（本文系“青島市首屆高校評(píng)論大賽”參賽作品）

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