文/崔書妍（中國海洋大學(xué) 學(xué)生）

11月11日，重達225噸的貨物從成都東站乘搭高鐵前往全國各地。今年“雙11”期間，“速度”成為一個關(guān)鍵詞。不過也要看到，速度固然利于激活網(wǎng)絡(luò)消費新市場，但若無質(zhì)量護航，網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境也將遭受挑戰(zhàn)。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播等新型帶貨方式的興起方便和壯大，我國的網(wǎng)絡(luò)消費迸發(fā)出巨大的潛力。第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至今年6月份，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶已經(jīng)增至7.49億。不僅催生了大量的新興職業(yè)，更是帶動了許多貧困地區(qū)的人民脫貧致富。但隨著消費者體驗需求的不斷提升，如何滿足消費者的速度體驗，成為快遞行業(yè)不斷優(yōu)化的方向。

提升快遞運輸速度絕不是一件壞事，但速度與質(zhì)量的雙重保障，才是促進網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境良性發(fā)展的關(guān)鍵策略。如今，在速度背后，不乏一些不合規(guī)的行為：有些商家為避免消費者退貨，搶在退貨權(quán)限開啟前送貨上門；有些快遞公司追求速度，暴力運輸；有些產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板。這不僅使得消費者的合法權(quán)益受到損害，更擾亂了市場秩序。

因此，讓速度與質(zhì)量雙管齊下，勢在必行。《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》等規(guī)定的出臺也體現(xiàn)了我國在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境上的決心。加強市場監(jiān)督管理局的監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費平臺的監(jiān)管，加大對違規(guī)經(jīng)營者的打擊力度，才能讓為消費者打造一個安全、高效、放心的消費環(huán)境。

（本文系“青島市首屆高校評論大賽”參賽作品）

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