“30元一人，現場結算，市區一門店招XX點評‘選手’。”某微信群內，此招募信息一出，便立刻“秒沒”。網絡時代，好評往往代表著“好口碑”，人氣則意味著“大流量”。為此，部分商家動起歪腦筋，利用返現、購買等方式誘導消費者給出好評。

記者在采訪中了解到，部分餐飲商家為獲得更高的網絡評分或星級，會采用贈送小吃飲料、打折扣等方式，誘導消費者給予好評；很多消費者在點外賣、網購時，都收到過“好評返現”小卡片，商家為了獲取好評，往往會支付幾元“感謝費”；極少數酒店、民宿專門在顧客退押金時提出給予好評的要求。

與此同時，買賣好評成了一門生意。“某酒店，線下給好評，15元，半小時就能做完。”“需要XX點評用戶，等級高的優先。”……在部分網絡社交平臺，不少商家和個人招募“好評寫手”。

34歲的董瑤（化名）經常寫“好評”。“一般1小時就能完成，這個活兒性價比較高，因此要拼手速搶單。”董瑤透露，“寫好評”花費時間不長，有時還能獲得免費吃喝的機會，因此在兼職圈內比較受歡迎。“為了避免評價內容重復，‘寫手’基本上要自己拍照、寫文案，有的商家會準備好文案和圖片，很多文案都是AI生成的，一眼就能看出來。”

《反不正當競爭法》第八條規定：經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。

“商家通過返現、購買等手段誘導消費者給出不真實的好評，干擾了市場秩序。對那些誠實經營的商家來說，此類行為無異于‘作弊’，使得市場評價機制失去了公信力。”山東言洽誠律師事務所律師趙增祥認為，虛假好評違背了誠實信用原則，會影響其他消費者的判斷和選擇。

2024年9月1日起施行的《網絡反不正當競爭暫行規定》明令禁止“以返現、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為”。青島市市場監管部門2024年開展了反不正當競爭守護行動、網絡反不正當競爭專項執法行動，重點查處了民生領域行業經營者在網絡平臺編造用戶評價、誤導性展示用戶評價等刷單炒信行為，以及用紅包、卡券利誘用戶作出指定好評進行虛假或者引人誤解的商業宣傳行為。

“好評返現、買好評等行為屬于不正當競爭，應當遏制。”趙增祥建議，一方面，職能部門繼續加大監管執法力度，嚴厲打擊各類不正當競爭行為，推動經營主體依法規范經營、公平參與競爭；另一方面，相關網絡平臺要采取措施，有效制止刷好評、買好評等虛假宣傳不正當競爭行為。與此同時，消費者在消費時，如遇商家買好評、好評返現等行為應加以抵制，不要助長刷單炒信的不良風氣。