熙攘的城市，二十四時，晝夜輪替，肩扛責任的“溫暖使者”日夜堅守，監控數據、均衡調控、巡檢設備、入戶排查……又是一年供暖季，如今島城正式供暖已經近一個月了，在過去的這段時間里，兢兢業業的島城供熱人，一直在路上。青島新奧能源也不例外，一支平均年齡不足30歲的“暖男突擊隊”，成為了這個寒冬里的 “最美逆行者”。近日，記者跟隨供暖隊伍深入到供熱一線，記錄了他們的24小時送暖歷程。

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時間：上午7時地點：海港城供熱站

入戶檢修從清早開始

天剛蒙蒙亮，供熱運營的小伙子們早已穿梭在小區樓宇之間，他們是為了在居民上班離家前抓緊完成入戶檢修工作。 “6號樓二單元302，用戶說溫度上不來，快上門檢查看看！ ”負責供熱東部片區的王站長正急切地與現場人員通著電話。采訪過程中，記者留意到，王站長的電話基本沒有空閑，在前往供熱站和用戶家的60分鐘里，他接打電話的動作幾乎沒有停下來過。供暖初期，“日夜連軸轉”的工作狀態早已是家常便飯，除了統籌協調整個站內的供熱運營外，親自上陣入戶排查檢修已是常事。

上午10點半，王站長的電話又響了起來。海港城小區業主李女士反映家中的暖氣不熱，很是著急。“好的，我們馬上過去看看！ ”很快，王站長便趕到李女士家，他首先打開供暖井觀察供水管和回水管的情況，經過檢查發現李女士家供水管溫度高，但是回水管確實是涼的。根據多年的維修經驗，他判斷肯定是有地方堵塞了。接下來，他分析了李女士家中的供暖系統走向，很快判斷出問題點，打開衛生間暖氣片底部的泄水口，一股股黑水從供水閥門流出。 5分鐘后，李女士家中衛生間的暖氣片開始熱了起來，不一會兒，屋里也開始升溫。摸著熱乎的暖氣片，李女士滿意地笑了。

工作了整整一個上午，時間很快就到了中午十二點，王站長和同事們顧不上吃午飯，買個面包簡單湊合一下對他們來說已經是家常便飯了。“對于供熱人來說，沒有什么午休時間。 ”王站長說，“大家都習慣了，忙起來也覺得挺充實的，居民供熱正常我們心里才踏實。 ”哪怕一天下來，經常是口干舌燥，身上污漬遍布，但是對大家來說，趕緊解決好居民的供暖問題才是最重要的。

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時間：下午2時地點：中德生態園泛能站

常年占據微信運動榜首

當王站長帶領著同事們急匆匆趕到下一戶居民家中的同時，記者來到了中德生態園泛能站。在這里，記者發現站內地面幾乎看不到灰塵，站內機組全部運行，機器的轟鳴聲不絕于耳，現場工作人員正有條不紊地忙碌著，通過數字化系統，認真觀察著各項供熱數據。

此時，正在控制室內查看熱網循環水系統和供熱數據的是90后站長崔立杭，1993年的他已經有四年的供熱工作經驗了。 “我們站上一共有10個人，每個人都有不同的分工，負責轄區內4600多戶居民的供熱。”崔立杭告訴記者，供熱開始的一兩個月是一年里最忙的時候了，但是在非供熱季大家也不閑著，從夏天就開始對供熱鍋爐、熱網系統、供熱機組設備進行全面檢修，消除設備系統存在的缺陷，通過技改技措提高設備性能。

對于供熱人來說，每年冬季的“熱戰”日常早已是刻在骨子里的職業坐標，一到供熱季，沒有什么是固定的上班時間，大家都隨叫隨到，隨時待命。 “供熱剛開始時，管道易出現跑冒滴漏或由于未及時排氣而影響用戶家里的供熱效果，有時真希望有分身術，能快點到每個用戶家解決問題。雖然又忙又累，但能給用戶及時供上暖，一切都是值得的，辛苦就沒有白費。 ”崔立航這樣說。

下午4點，從中德生態園泛能站出來，記者又跟隨運行工小孫踏上了前往用戶家中進行管網檢修的路程。小孫告訴記者，供熱初期，也是各類問題集中出現的高峰期，特別是一些新交房小區，首次供熱，報修率高、問題點多、任務十分繁重。“上門排查的話，每人每天大概得40多戶，我們要挨家挨戶走訪，尤其是那些靠近風口、冷墻和管網末端位置的用戶，以確保所有用戶都能供熱正常。上門要為用戶排氣、放水、檢查暖氣片、開熱力井檢查閥門和管道……解決各類不熱的問題。 ”小孫一邊整理著手上的工具，一邊說道，“從早忙到晚，一天下來，微信步數妥妥是朋友圈里最高的！ ”

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時間：晚上7時地點：維多利亞灣小區

夜幕下的堅守

當夜晚來臨，記者在維多利亞灣小區見到了運行工小徐，他正趕往31號樓用戶家中進行檢修。隨行中他告訴記者，晚上沒有白天那么忙了，電話也開始平靜了下來，也有時間啃上兩口煎餅果子了，說話間，他憨厚的臉上微微露出笑容。來到用戶家中，經驗豐富的小徐從排查問題到管道放氣再到屋里升溫，總共耗時十余分鐘，用戶家里就熱起來了！

此時，工作了一天的小徐有些疲憊，但他的工作卻沒有結束，結束了入戶工作他又立刻返回了小區供熱站，要再次檢查供熱站的運行狀況是否正常，看看壓力和溫度是否平穩，檢測燃氣管件是否漏氣等。“從供熱開始我們已經連續作戰了4天，偶爾能早些回家也都是晚上11點以后了，既然選擇了這個工作就要好好干，對于我們來說，責任就是要保證居民家中的供熱質量，能得到老百姓的肯定，就是我們‘供熱人’的驕傲。 ”小徐說。

此時此刻，在這個城市里，一線的供熱人還在持續奮戰中，他們中有的甚至凌晨也會接到用戶的電話進行夜間搶修。“閉著眼睛在墻邊坐著靠一會兒就能解解乏，保持精神頭才可以繼續戰斗。得持續好幾個夜晚在樓梯間里對付了，忙的時候就忘了吃晚飯，不忙時才能對付一口煎餅果子或面包；為了減少上廁所，只能少喝或不喝水。”西部片區供熱站供熱運行工劉師傅說。

■新聞延伸

全員出動保障供暖

沒有這些供熱人的日夜堅守，就沒有凜冽冬日里的溫暖。記者了解到，為保障供熱季供熱質量達標，設施安全無隱患，青島新奧能源早在供熱前期就對泛能站、供熱站及居民小區的供熱設備設施進行了摸排檢查、保養維修和整改升級，同時還有一批來自二線崗位的員工，也按需拉動進入各個供熱小區，協助一線人員開展信息流轉和客戶服務工作。眼下，正值供熱進行時，公司上下齊發力，各個崗位相互配合，為新區居民送去溫暖。（觀海新聞/青島早報記者 劉文超  通訊員 耿順明）

責任編輯：單蓓蓓