青島日報/觀海新聞8月5日訊 近日,市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師袁博做客民生在線直播室,圍繞“稅收 發(fā)展 民生”主題與網(wǎng)民進行在線交流。
民生觀察員:今年,稅務部門持續(xù)開展便民辦稅春風行動,拓展智慧辦稅繳費,推動稅費服務升級。請問,在提升智慧服務方面,稅務部門有何舉措?
袁博:一直以來,青島市稅務局以“拓展智慧辦稅繳費,推動稅費服務升級”為便民服務方向,落實智慧便攜辦稅舉措,進一步提高納稅人繳費人獲得感和滿意度。
今年,在拓展智慧辦稅繳費方面,我們主要推出六項舉措:
持續(xù)優(yōu)化新電子稅務局網(wǎng)頁端和移動端,拓展完善自然人稅收管理系統(tǒng)稅費服務場景,及時收集回應納稅人合理訴求;依托數(shù)字賬戶,實現(xiàn)繳退稅信息實時采集與一戶式歸集,提升納稅人繳費人“一屏通查”服務水平;向納稅人繳費人提供歷史紅利數(shù)據(jù)查詢功能,方便納稅人繳費人享受政策紅利;推廣自然人線上代開數(shù)電發(fā)票功能,方便納稅人線上開具發(fā)票;簡化納稅人申報操作流程,納稅人在新電子稅務局單點登錄即可跳轉至自然人稅收管理系統(tǒng)辦理自然人涉稅業(yè)務的相關功能;為涉稅專業(yè)服務機構提供“體檢報告”服務,為銷售報廢產(chǎn)品自然人辦理經(jīng)營所得個人所得稅提供預填服務,幫助納稅人繳費人高效便捷辦稅。
同時,我們還積極推動稅費服務升級:
深化征納互動服務,推進辦稅服務廳和12366轉型升級,提升“問辦協(xié)同”服務體驗;優(yōu)化精準推送機制,提升政策精準推送工作質效;推廣涉稅專業(yè)服務信用碼,便于社會公眾選擇更好的涉稅專業(yè)服務;多渠道收集并梳理咨詢熱點和集中訴求,推送納稅人繳費人適用的納稅繳費服務產(chǎn)品,讓納稅人所反映的問題訴求得到妥善解決。