青島日報/觀海新聞8月5日訊 近日，市稅務局黨委委員、總經(jīng)濟師袁博做客民生在線直播室，圍繞“稅收 發(fā)展 民生”主題與網(wǎng)民進行在線交流。

民生觀察員：今年，稅務部門持續(xù)開展便民辦稅春風行動，拓展智慧辦稅繳費，推動稅費服務升級。請問，在提升智慧服務方面，稅務部門有何舉措？

袁博：一直以來，青島市稅務局以“拓展智慧辦稅繳費，推動稅費服務升級”為便民服務方向，落實智慧便攜辦稅舉措，進一步提高納稅人繳費人獲得感和滿意度。

今年，在拓展智慧辦稅繳費方面，我們主要推出六項舉措：

持續(xù)優(yōu)化新電子稅務局網(wǎng)頁端和移動端，拓展完善自然人稅收管理系統(tǒng)稅費服務場景，及時收集回應納稅人合理訴求；依托數(shù)字賬戶，實現(xiàn)繳退稅信息實時采集與一戶式歸集，提升納稅人繳費人“一屏通查”服務水平；向納稅人繳費人提供歷史紅利數(shù)據(jù)查詢功能，方便納稅人繳費人享受政策紅利；推廣自然人線上代開數(shù)電發(fā)票功能，方便納稅人線上開具發(fā)票；簡化納稅人申報操作流程，納稅人在新電子稅務局單點登錄即可跳轉至自然人稅收管理系統(tǒng)辦理自然人涉稅業(yè)務的相關功能；為涉稅專業(yè)服務機構提供“體檢報告”服務，為銷售報廢產(chǎn)品自然人辦理經(jīng)營所得個人所得稅提供預填服務，幫助納稅人繳費人高效便捷辦稅。

同時，我們還積極推動稅費服務升級:

深化征納互動服務，推進辦稅服務廳和12366轉型升級，提升“問辦協(xié)同”服務體驗；優(yōu)化精準推送機制，提升政策精準推送工作質效；推廣涉稅專業(yè)服務信用碼，便于社會公眾選擇更好的涉稅專業(yè)服務；多渠道收集并梳理咨詢熱點和集中訴求，推送納稅人繳費人適用的納稅繳費服務產(chǎn)品，讓納稅人所反映的問題訴求得到妥善解決。