青島日?qǐng)?bào)2020年12月16日7版

12345熱線近期熱點(diǎn)

物業(yè)服務(wù)持續(xù)遭吐槽 路燈管理入冬受關(guān)注  

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)熱線12345數(shù)據(jù)分析，近期市民關(guān)注熱點(diǎn)包括琴島通敬老卡新政策、物業(yè)服務(wù)、路燈管理等問(wèn)題。

●琴島通敬老卡新政策。根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》，我市自2021年1月1日起全面更新升級(jí)琴島通敬老卡，60周歲以上的老年人均可自愿辦理琴島通敬老卡，享受免費(fèi)乘坐城市公共交通工具的待遇。多位市民來(lái)電咨詢新琴島通敬老卡申請(qǐng)方式、辦理地點(diǎn)、舊琴島通老年半價(jià)卡余額退費(fèi)等問(wèn)題，建議相關(guān)部門做好政策宣傳和解釋工作。

●物業(yè)服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。多位市民反映：市北區(qū)臺(tái)柳路天匯小區(qū)物業(yè)收取物業(yè)管理費(fèi)高于國(guó)家規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)；李滄區(qū)金川路郁金香岸小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生清潔不到位、服務(wù)態(tài)度差；膠州市長(zhǎng)江路奧林春天新建小區(qū)物業(yè)要求業(yè)主繳納一年物業(yè)費(fèi)和車輛管理費(fèi)才交付鑰匙，建議相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

●路燈管理問(wèn)題。多位市民反映：城陽(yáng)區(qū)金明路、膠州市萊州路等路段路燈開燈時(shí)間較晚，關(guān)燈時(shí)間較早；嶗山區(qū)勁松六路、西海岸新區(qū)鐵橛山西路等路段路燈存在故障，建議相關(guān)部門及時(shí)處理。

青報(bào)投訴平臺(tái)上周熱點(diǎn)

廣告牌匾亂象多 私占車位惹人煩  

上周（12月7日至12月13日），“我愛青島·我有不滿·我要說(shuō)話”民聲傾聽主題活動(dòng)青島日?qǐng)?bào)社全媒體線上征集平臺(tái)和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來(lái)信、來(lái)電、留言200多條。其中，廣告牌匾亂象、私裝地鎖問(wèn)題、物業(yè)收費(fèi)糾紛、噪音擾民問(wèn)題等是讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。

島城一些公共場(chǎng)所和道路上的廣告牌匾存在諸多問(wèn)題，成為市民和游客投訴熱點(diǎn)。其中，廣告牌安裝不合理、廣告圍擋設(shè)置不當(dāng)、廣告牌匾延遲安裝、電子廣告屏擾民等問(wèn)題尤受關(guān)注。盡快糾正和彌補(bǔ)這些缺漏，提升城市戶外廣告管理水平，直接影響青島的對(duì)外形象。

隨著停車糾紛日益增多，私占車位問(wèn)題也對(duì)城市管理提出更高要求。近期，多位網(wǎng)友留言，反映小區(qū)內(nèi)居民私裝地鎖、雜物私占車位存安全隱患問(wèn)題，希望有關(guān)部門能對(duì)此有效監(jiān)管。

市民對(duì)于居住小區(qū)管理服務(wù)的關(guān)注熱度不減。本期特刊聚焦小區(qū)物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，集中刊發(fā)有關(guān)物業(yè)亂收費(fèi)、收費(fèi)與服務(wù)不匹配、物業(yè)捆綁收費(fèi)、不開發(fā)票等留言，呼吁相關(guān)部門履職盡責(zé)，根治物業(yè)收費(fèi)亂象。

噪音擾民問(wèn)題一直都是市民關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題。近日，還有不少市民反映夜間施工噪音擾民、小區(qū)活動(dòng)噪音擾民、交通噪音擾民等問(wèn)題，呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，盡快還居民一個(gè)安靜的生活環(huán)境。

（詳細(xì)報(bào)道見九版）