青島日報2020年10月21日6版
青報投訴平臺上周熱點 旅游服務有瑕疵 環境衛生存死角
上周（10月12日到10月18日），觀海新聞客戶端投訴受理平臺“直通12345”和青島日報輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言350余條。其中，旅游問題、衛生死角、出行不暢、綠化養護不當等是讀者、網友關注焦點。
今年國慶長假可謂旅游“黃金期”，不少人趁機或遠或近地游玩了一把，關于青島旅游中各類設施、服務的吐槽一時間也多起來。市民、網友呼吁，青島是著名的旅游城市，應在不斷提升旅游服務細節上下功夫，讓我們的管理、服務與山海美景保持同樣的高水準。
秋高氣爽加上國慶假期，近期市民出行增多，由此也發現了諸多道路坑洼、交通擁堵等問題。此外，市民、網友的不滿還涉及車行道規劃管理不當、路燈缺失、公交線路少、限高限重執行不力等問題，亟待相關部門調查研究，完善監管。
對于環境衛生的關注一直是青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”欄目的熱點。近期多位市民、網友投訴身邊的衛生死角，涉及垃圾清理不及時污染環境、背街小巷臟亂差、道路兩側及小區內亂丟雜物等。
此外，綠化養護不當持續受到市民、網友關注，如大樹修剪不及時造成擋光或遮擋信號燈、樹木生蟲亟須打理、綠化被破壞等。
12345熱線近期熱點 餐飲衛生受關注 景區管理咨詢多
根據市政務服務熱線12345數據分析，近期市民關注熱點包括餐飲衛生、景區管理、道路施工等問題。
●餐飲衛生問題。多位市民來電反映：在市北區臺東六路與大成路交界處的漁伴仙烤魚、西海岸新區濱海大道青島紅樹林酒店自助餐吧、西海岸新區天目山路新康宏大酒店等餐飲店就餐后出現腹痛、腹瀉等癥狀。市政務服務熱線已將此類問題轉交相關部門處理。
●景區管理問題。國慶節、中秋節假期期間，嶗山風景區采取實名制網上先預約、后入園方式，實現分時段、錯峰游覽。多位市民來電咨詢預約渠道、開放時間、收費標準、購票方式、服務熱線等相關問題。
●道路施工問題。多位市民來電反映：李滄區果園路與北園路路口、西海岸新區世紀大道與珠山路路口、城陽區白沙河路輔路等多處道路施工，影響正常通行，希望部門協調處理。
