自成立以來，青島市即墨區退役軍人事務局始終將退役軍人服務保障體系建設作為一項重要的政治任務來抓，在建設過程中堅持高起點謀劃，高標準打造，高質量推動工作，通過統籌部署、一體推進，使該區退役軍人服務保障體系建設走出即墨特色，該區2處鎮街，2處村居退役軍人服務站獲評青島市首批星級退役軍人服務站，14處鎮街和區退役軍人服務中心迎接國家示范型退役軍人服務站驗收，承辦了青島市退役軍人服務保障體系建設現場觀摩會，市北區、萊西市、山西運城市等全國多個區市到即墨區參觀學習，打造了退役軍人服務保障體系的“即墨樣板”。
以打造“一流”為目標
高起點謀劃退役軍人服務保障體系建設
即墨區退役軍人事務局按照五有全覆蓋（有機構、有編制、有人員、有經費、有場所，服務保障全覆蓋）要求，以一流標準謀劃服務保障體系建設。實現工作規范化、標準化、制度化、信息化，確保退役軍人服務工作有人干、活動有場地、訴求有渠道、解困有平臺。使退役軍人服務站成為退役軍人休憩身心的家園、了解政策的窗口、排憂解難的靠山、創業發展的平臺。
統一規范設施標準。鎮（街）退役軍人服務站設立專門辦公和活動場所，面積不低于100平米，設立專門的服務大廳，面積不低于40平米，有條件的可單獨設立信訪接待室。同時設立檔案資料室、會議活動室、榮譽室等功能室或分區。村（社區）退役軍人服務站可單獨設立場所，或與村（社區）綜合服務站合署辦公。退役軍人服務中心（站）配備電腦、電話、打印機、傳真機等必要辦公設備，資料柜、檔案柜等辦公設施，并連通退役軍人信息化網絡。具備緊急醫療救助、飲水供應等便民服務措施。
統一人員配備。即墨區退役軍人服務中心為公益一類事業單位配備工作人員25名；每個鎮（街）配備專職工作人員3-7名，單獨掛牌，獨立辦公；每個村（居）退役軍人服務站配備退役軍人事務站工作人員，具體承擔退役軍人事務管理服務職責。
統一制度文化建設。退役軍人服務站做到工作職責、工作制度、工作流程圖上墻，為退役軍人提供“一站式”、“窗口式”、標準化、規范化的綜合服務。鼓勵各退役軍人服務站加強文化建設，注重圍繞黨的領導主體、強化軍的特色，因地制宜，突出功能，注重細節，建設功能實用，運行高效、文化鮮明、溫馨暖心的退役軍人之家，體現對退役軍人的關系關愛，弘揚參軍光榮、崇尚英雄的價值觀，進行探索創新，挖掘提煉本地區退役軍人工作特色，打造退役軍人服務保障工作亮點和品牌。
以爭先創優為契機
高標準打造退役軍人服務保障體系
即墨區按照“打基礎，建亮點，以點帶面，全面推動”的工作總思路，通過打造退役軍人服務保障體系示范點，帶動周邊鎮街退役軍人服務保障體系建設。
東部，田橫島旅游度假區建立軍人之家，促進軍退與武裝融合。將退役軍人和武裝辦公室相關工作融合在一起，注重“規范管理、軍魂榮譽、創優發展、真情服務”機制建設，積極與當地武裝部對接，為退役軍人搭建施展才華的平臺，提高了退役軍人的歸屬感和榮譽感。
南部，通濟新經濟區吹響“集結號”，黨建促活力。精心培育了“集結號”退役軍人服務品牌，聚力打造集引領、管理、團結、服務于一體的退役軍人綜合工作平臺。在促進退役軍人相關政策落實、進行退役軍人服務管理、維護社會穩定等方面都發揮了積極作用。
西部，藍村街道優化服務，設立專項救助發展基金。藍村街道在開展退役軍人工作中更加注重服務管理，設立了每年50萬元的專項救助發展基金，用于對退役軍人的幫扶救助及創業扶持，積極爭取農商銀行對鎮域內退役軍人創業進行資金扶持，貸款利率享受優惠政策。
北部，段泊嵐鎮注重規范化建設，深入推動網格化服務。退役軍人服務站辦公室、閱覽室、榮譽室、信息咨詢室、會議室齊全，國防教育專版，榮譽專欄規范。村居退役軍人服務站與網格化治理服務平臺接軌，網格員與退役軍人服務站工作人員互通有無，共同做好網格下的退役軍人事務工作。
今年9月，即墨區2處鎮街，2處村居退役軍人服務站獲評青島市首批星級退役軍人服務站。11月，14處鎮街和區退役軍人服務中心順利通過退役軍人事務部開展的示范型退役軍人服務站驗收。承辦了青島市退役軍人服務保障體系建設現場觀摩會。即墨區退役軍人服務保障體系建設走在了全市前列，退役軍人服務保障體系 “即墨樣板”打造完畢。
以政策落實為根本
高質量推動退役軍熱能服務保障水平
退役軍人服務保障體系最大限度滿足了退役軍人和其他優撫對象日益多元的服務需求，提高了政務服務精準化、精細化水平。使服務管理的窗口實現了延伸，實現了時間無“斷檔”、事項無“空擋”、服務無“阻擋”。
服務聯系的前臺窗口進一步延伸。工作人員積極為退役軍人提供服務，入戶走訪慰問，落實優待撫恤，進行困難幫扶，接受咨詢，解答疑惑等。堅持主動服務、靠前服務，用心用情解決服務保障“最后一公里”問題。
溝通交流的橋梁紐帶進一步加強。按照“人人聯系退役軍人，退役軍人人人有人聯系”的工作要求，為全區48000余名退役軍人和其他優撫對象發放服務聯系卡，做到了聯系退役軍人全覆蓋。同時對困難退役軍人采取“一對一”“多對一”的聯絡服務措施，切實幫助解決實際困難。
就業創業的幫扶平臺進一步拓展。搜集退役軍人求職信息，發布企業招聘信息，舉辦招聘會和崗位培訓，提高退役軍人求職技能。創業貸款扶持政策出臺后，第一時間與軍創企業對接，宣傳政策，辦理手續，開通綠色通道快速辦理審批手續，共為381名退役軍人發放創業貸款8246萬元，創業貸款發放筆數、發放金額均居青島首位，極大地激發了我區退役軍人創業的熱情，為全區經濟發展提供良好推動力。（通訊員 宋寒 張云云）
責任編輯：楊海濤
