自成立以來，青島市即墨區(qū)退役軍人事務(wù)局始終將退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)作為一項重要的政治任務(wù)來抓，在建設(shè)過程中堅持高起點謀劃，高標(biāo)準(zhǔn)打造，高質(zhì)量推動工作，通過統(tǒng)籌部署、一體推進(jìn)，使該區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)走出即墨特色，該區(qū)2處鎮(zhèn)街，2處村居退役軍人服務(wù)站獲評青島市首批星級退役軍人服務(wù)站，14處鎮(zhèn)街和區(qū)退役軍人服務(wù)中心迎接國家示范型退役軍人服務(wù)站驗收，承辦了青島市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)現(xiàn)場觀摩會，市北區(qū)、萊西市、山西運城市等全國多個區(qū)市到即墨區(qū)參觀學(xué)習(xí)，打造了退役軍人服務(wù)保障體系的“即墨樣板”。
以打造“一流”為目標(biāo)
高起點謀劃退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)
即墨區(qū)退役軍人事務(wù)局按照五有全覆蓋（有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有場所，服務(wù)保障全覆蓋）要求，以一流標(biāo)準(zhǔn)謀劃服務(wù)保障體系建設(shè)。實現(xiàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化，確保退役軍人服務(wù)工作有人干、活動有場地、訴求有渠道、解困有平臺。使退役軍人服務(wù)站成為退役軍人休憩身心的家園、了解政策的窗口、排憂解難的靠山、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的平臺。
統(tǒng)一規(guī)范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)站設(shè)立專門辦公和活動場所，面積不低于100平米，設(shè)立專門的服務(wù)大廳，面積不低于40平米，有條件的可單獨設(shè)立信訪接待室。同時設(shè)立檔案資料室、會議活動室、榮譽(yù)室等功能室或分區(qū)。村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站可單獨設(shè)立場所，或與村（社區(qū)）綜合服務(wù)站合署辦公。退役軍人服務(wù)中心（站）配備電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等必要辦公設(shè)備，資料柜、檔案柜等辦公設(shè)施，并連通退役軍人信息化網(wǎng)絡(luò)。具備緊急醫(yī)療救助、飲水供應(yīng)等便民服務(wù)措施。
統(tǒng)一人員配備。即墨區(qū)退役軍人服務(wù)中心為公益一類事業(yè)單位配備工作人員25名；每個鎮(zhèn)（街）配備專職工作人員3-7名，單獨掛牌，獨立辦公；每個村（居）退役軍人服務(wù)站配備退役軍人事務(wù)站工作人員，具體承擔(dān)退役軍人事務(wù)管理服務(wù)職責(zé)。
統(tǒng)一制度文化建設(shè)。退役軍人服務(wù)站做到工作職責(zé)、工作制度、工作流程圖上墻，為退役軍人提供“一站式”、“窗口式”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的綜合服務(wù)。鼓勵各退役軍人服務(wù)站加強(qiáng)文化建設(shè)，注重圍繞黨的領(lǐng)導(dǎo)主體、強(qiáng)化軍的特色，因地制宜，突出功能，注重細(xì)節(jié)，建設(shè)功能實用，運行高效、文化鮮明、溫馨暖心的退役軍人之家，體現(xiàn)對退役軍人的關(guān)系關(guān)愛，弘揚參軍光榮、崇尚英雄的價值觀，進(jìn)行探索創(chuàng)新，挖掘提煉本地區(qū)退役軍人工作特色，打造退役軍人服務(wù)保障工作亮點和品牌。
以爭先創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)
高標(biāo)準(zhǔn)打造退役軍人服務(wù)保障體系
即墨區(qū)按照“打基礎(chǔ)，建亮點，以點帶面，全面推動”的工作總思路，通過打造退役軍人服務(wù)保障體系示范點，帶動周邊鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。
東部，田橫島旅游度假區(qū)建立軍人之家，促進(jìn)軍退與武裝融合。將退役軍人和武裝辦公室相關(guān)工作融合在一起，注重“規(guī)范管理、軍魂榮譽(yù)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展、真情服務(wù)”機(jī)制建設(shè)，積極與當(dāng)?shù)匚溲b部對接，為退役軍人搭建施展才華的平臺，提高了退役軍人的歸屬感和榮譽(yù)感。
南部，通濟(jì)新經(jīng)濟(jì)區(qū)吹響“集結(jié)號”，黨建促活力。精心培育了“集結(jié)號”退役軍人服務(wù)品牌，聚力打造集引領(lǐng)、管理、團(tuán)結(jié)、服務(wù)于一體的退役軍人綜合工作平臺。在促進(jìn)退役軍人相關(guān)政策落實、進(jìn)行退役軍人服務(wù)管理、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面都發(fā)揮了積極作用。
西部，藍(lán)村街道優(yōu)化服務(wù)，設(shè)立專項救助發(fā)展基金。藍(lán)村街道在開展退役軍人工作中更加注重服務(wù)管理，設(shè)立了每年50萬元的專項救助發(fā)展基金，用于對退役軍人的幫扶救助及創(chuàng)業(yè)扶持，積極爭取農(nóng)商銀行對鎮(zhèn)域內(nèi)退役軍人創(chuàng)業(yè)進(jìn)行資金扶持，貸款利率享受優(yōu)惠政策。
北部，段泊嵐鎮(zhèn)注重規(guī)范化建設(shè)，深入推動網(wǎng)格化服務(wù)。退役軍人服務(wù)站辦公室、閱覽室、榮譽(yù)室、信息咨詢室、會議室齊全，國防教育專版，榮譽(yù)專欄規(guī)范。村居退役軍人服務(wù)站與網(wǎng)格化治理服務(wù)平臺接軌，網(wǎng)格員與退役軍人服務(wù)站工作人員互通有無，共同做好網(wǎng)格下的退役軍人事務(wù)工作。
今年9月，即墨區(qū)2處鎮(zhèn)街，2處村居退役軍人服務(wù)站獲評青島市首批星級退役軍人服務(wù)站。11月，14處鎮(zhèn)街和區(qū)退役軍人服務(wù)中心順利通過退役軍人事務(wù)部開展的示范型退役軍人服務(wù)站驗收。承辦了青島市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)現(xiàn)場觀摩會。即墨區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)走在了全市前列，退役軍人服務(wù)保障體系 “即墨樣板”打造完畢。
以政策落實為根本
高質(zhì)量推動退役軍熱能服務(wù)保障水平
退役軍人服務(wù)保障體系最大限度滿足了退役軍人和其他優(yōu)撫對象日益多元的服務(wù)需求，提高了政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。使服務(wù)管理的窗口實現(xiàn)了延伸，實現(xiàn)了時間無“斷檔”、事項無“空擋”、服務(wù)無“阻擋”。
服務(wù)聯(lián)系的前臺窗口進(jìn)一步延伸。工作人員積極為退役軍人提供服務(wù)，入戶走訪慰問，落實優(yōu)待撫恤，進(jìn)行困難幫扶，接受咨詢，解答疑惑等。堅持主動服務(wù)、靠前服務(wù)，用心用情解決服務(wù)保障“最后一公里”問題。
溝通交流的橋梁紐帶進(jìn)一步加強(qiáng)。按照“人人聯(lián)系退役軍人，退役軍人人人有人聯(lián)系”的工作要求，為全區(qū)48000余名退役軍人和其他優(yōu)撫對象發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，做到了聯(lián)系退役軍人全覆蓋。同時對困難退役軍人采取“一對一”“多對一”的聯(lián)絡(luò)服務(wù)措施，切實幫助解決實際困難。
就業(yè)創(chuàng)業(yè)的幫扶平臺進(jìn)一步拓展。搜集退役軍人求職信息，發(fā)布企業(yè)招聘信息，舉辦招聘會和崗位培訓(xùn)，提高退役軍人求職技能。創(chuàng)業(yè)貸款扶持政策出臺后，第一時間與軍創(chuàng)企業(yè)對接，宣傳政策，辦理手續(xù)，開通綠色通道快速辦理審批手續(xù)，共為381名退役軍人發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款8246萬元，創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放筆數(shù)、發(fā)放金額均居青島首位，極大地激發(fā)了我區(qū)退役軍人創(chuàng)業(yè)的熱情，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好推動力。（通訊員 宋寒 張云云）
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