青島日報社/觀海新聞12月23日訊 三位老人同行下車，駕駛員小跑至下車門溫馨攙扶……天氣雖冷，但在629路車廂里發生的這暖心一幕，讓乘客感受到了冬日的溫暖。今日，乘客匡女士致電青島城運控股集團交運溫馨巴士興達分公司，還原了事情的經過。
這一幕發生在22日13點30分許，攙扶老人的駕駛員名叫曲寶剛。當時，曲寶剛駕駛629路車到達四季景園東車站后，車上的三位老人準備下車離開。“乘客們，三位老人下車會慢一些，開車門的時間略長，希望大家理解。”曲寶剛一邊向乘客解釋，一邊快速小跑到下車門位置。車載監控顯示，曲寶剛來到下車門后，先是幫其中一位老年乘客搬下了小推車，然后又托扶另一名行動不便的老人下車，整個過程持續1分鐘左右。待老人安全下車后，曲寶剛快速返回駕駛室，繼續駕車前行。
“他不僅熱心攙扶老人下車，還向我們解釋了后門開啟的時間可能過長，讓大家不要煩躁。別小瞧了這兩句話，我相信在場的每個人都會被他暖到！”曲寶剛的舉動讓全程目睹這一幕的乘客匡女士十分感動。匡女士常乘坐629路上下班，對線路上的駕駛員都很熟悉，而對曲寶剛的印象格外深刻。“他常在行車途中做好事，有時候是主動幫乘客搬抬物品，有時候是為乘客解疑答惑，像這種攙扶老人上下車的行為也常有。”
今年夏天，曲寶剛因攙扶行動緩慢的老人過馬路被廣大乘客稱為“攙扶哥”。此次，面對行動不便的老人，“攙扶哥”再度出手，為寒冷的冬日增添了一抹暖意。得知乘客專門打來表揚電話，曲寶剛顯得十分意外。“舉手之勞的事兒，換做其他駕駛員也會這么做。而且當天太冷，跟乘客解釋一下，免得乘客著急，沒啥可表揚的。”
近兩個月來，隨著新成立的城運控股集團揭牌發起“展示城運新形象 溫馨服務大提升”百日競賽活動的啟動，樂于助人、拾金不昧等好人好事不斷涌現，曲寶剛的暖心舉動只是其中的一個縮影。“我們將積極發揮‘攙扶哥’曲寶剛的榜樣效應，計劃在629路、630路上開展爭先創優提升服務活動，為乘客提供更溫暖、更周到的出行服務。”溫馨巴士興達分公司風管委路隊路隊長王作梁說道。（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 于夢）
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