青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月27日訊 12月26日，在青島市嶗山區(qū)深圳路100號(hào)，一個(gè)引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活方式和消費(fèi)趨向的新地標(biāo)揭開神秘面紗——海爾智家三翼鳥青島體驗(yàn)中心001開門納客。
作為全國(guó)首家物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭體驗(yàn)中心，在5000平米的體驗(yàn)空間里，海爾智家真實(shí)還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為島城市民帶來了86個(gè)智慧場(chǎng)景的無縫體驗(yàn)。
依托場(chǎng)景品牌三翼鳥，海爾智家正在重新定義消費(fèi)生態(tài)，為人們構(gòu)建萬物互聯(lián)新場(chǎng)景下更為豐富多元的智慧生活。
這一天，距離海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球首家“A+D+H”三地上市的企業(yè)，僅僅過了三天。上市儀式上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈籼岢龊栔羌覍⒊蔀椤暗谝患椅锫?lián)網(wǎng)化上市公司”。體驗(yàn)中心無處不在的物聯(lián)網(wǎng)氣息，讓這一愿景，有了更清晰的輪廓。
三翼鳥青島體驗(yàn)中心001的開業(yè)，是海爾智家戰(zhàn)略重組加速場(chǎng)景品牌變現(xiàn)的重要成果之一，也將為這座城市物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃，構(gòu)建新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
是店，也是家：把物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)“搬”回家
開業(yè)首日，這一新地標(biāo)，就迎來了青島市民爭(zhēng)相“打卡”的火爆場(chǎng)面。
之所以稱之為首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)體驗(yàn)中心，是因?yàn)椋@是首個(gè)可以全方位體現(xiàn)三翼鳥“無縫體驗(yàn)，無界生態(tài)，無感支付”特性的體驗(yàn)中心。
盡管“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”早就不是新鮮詞匯，但真正滿足用戶需求而不是滿足一時(shí)間感官?zèng)_擊的體驗(yàn)業(yè)態(tài)在當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境下仍然屬于稀缺資源。
是店，也是家。不同于家電專賣店的產(chǎn)品陳列和家居賣場(chǎng)的“高冷”樣板間，體驗(yàn)中心給市民用戶的是一種回家的感覺。
“我的生活也可以是這個(gè)樣子。”步入體驗(yàn)中心一樓，這里1:1呈現(xiàn)的是家的N種形態(tài)，在智慧陽臺(tái)、衣帽間、廚房、臥室、浴室、客廳等空間里，有全家人智慧生活的爆款場(chǎng)景解決方案——使用場(chǎng)景和電器只需一句話，足不出戶可以吃上大廚水準(zhǔn)的烤鴨，洗滌劑用完可以自動(dòng)送上門，空氣永遠(yuǎn)是最適合的溫度……
可感，也可得。海爾智家希望用戶在此獲得“智慧中國(guó)家”的體驗(yàn)，不是停留在概念和設(shè)計(jì)圖紙里的“智慧中國(guó)家”，而是可以隨時(shí)“搬”回家的“智慧中國(guó)家”。
“我家要這樣的風(fēng)格。”在體驗(yàn)中心的二樓，三翼鳥融合了家居、家電、智能、裝修、生態(tài)主材和軟裝產(chǎn)品，呈現(xiàn)了故宮“喜復(fù)”中式風(fēng)格、西雅圖等西式風(fēng)格的家居場(chǎng)景。在體驗(yàn)家居全場(chǎng)景之后，用戶可以定制心儀的整裝或局部煥新場(chǎng)景方案，依托三翼鳥的“1+N”能力，和一個(gè)人對(duì)接，就可以獲得N個(gè)生態(tài)資源方的共同服務(wù)拎包入住，極速煥新“智慧中國(guó)家”。
開業(yè)當(dāng)天，恰逢海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)36周年紀(jì)念日。36年來，海爾踏著時(shí)代節(jié)拍，不斷鍛造滿足用戶需求和創(chuàng)造用戶體驗(yàn)的能力。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的不僅僅是家電單品，更是設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家的全流程智慧家庭解決方案。基于此，今年9月，海爾智家首創(chuàng)場(chǎng)景品牌三翼鳥，打破產(chǎn)業(yè)、行業(yè)局限，為用戶提供完美解決方案。
36年前買海爾家電，36年后買三翼鳥場(chǎng)景。作為海爾36周年的誕辰之禮，三翼鳥青島體驗(yàn)中心001就是要把物聯(lián)網(wǎng)的“體驗(yàn)”帶給用戶，讓市民體驗(yàn)過后不僅驚嘆于“黑科技”的便捷，也可以安心讓物聯(lián)網(wǎng)升級(jí)自己家。
數(shù)字化驅(qū)動(dòng)：物聯(lián)網(wǎng)渠道變革跨入新紀(jì)元
“這個(gè)店是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的店，是一個(gè)數(shù)字化的店，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與生態(tài)融合的店。” 海爾集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛在開業(yè)儀式上這樣描述這一體驗(yàn)中心的差異化。
三翼鳥青島體驗(yàn)中心001作為海爾智家“店”的最高形態(tài)，引領(lǐng)著智能家居行業(yè)渠道變革的方向。
今年是海爾專賣店創(chuàng)辦24周年。這24年，就是一段渠道變革創(chuàng)新史。而這一切變革的中心就是用戶需求。
在大商場(chǎng)為王的1996年，當(dāng)品牌紛紛投入大商場(chǎng)的懷抱時(shí)，海爾獨(dú)辟蹊徑，首創(chuàng)專賣店體系自建專賣店，將渠道下沉直面用戶。21世紀(jì)的第一個(gè)十年，家電連鎖渠道迅速擴(kuò)張，行業(yè)資源高度集中，海爾專賣店建成了物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng) “四網(wǎng)合一”體系，為用戶提供更好的服務(wù)。2015年開始，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電商渠道駛上發(fā)展“高速路”，廠商紛紛向線上轉(zhuǎn)移，海爾開始構(gòu)建自己的數(shù)字化“零售轉(zhuǎn)型”體系，通過模式創(chuàng)新提質(zhì)增效。
當(dāng)前，一場(chǎng)多渠道驅(qū)動(dòng)的變革風(fēng)暴也正在行業(yè)展開，變革與渠道商的關(guān)系、重組線上線下的配置，或從電商驅(qū)動(dòng)到網(wǎng)批運(yùn)營(yíng)，或試圖仰仗直播帶貨借力營(yíng)銷風(fēng)口，渠道變革被不少企業(yè)當(dāng)做行業(yè)紓困的策略。
海爾專賣店在這一年宣布“跨入數(shù)字化的新紀(jì)元”，依托智家體驗(yàn)云平臺(tái)，從三翼鳥青島體驗(yàn)中心001開始，正式啟動(dòng)千店計(jì)劃，推動(dòng)三翼鳥品牌在全國(guó)的落地。
什么是智家體驗(yàn)云平臺(tái)？這是一個(gè)連接用戶、企業(yè)、生態(tài)方共創(chuàng)共贏、不斷進(jìn)化的平臺(tái)。平臺(tái)根據(jù)用戶畫像，精準(zhǔn)提供從一臺(tái)智慧家電到智慧家庭全場(chǎng)景的定制服務(wù)。生態(tài)方可以利用平臺(tái)上的數(shù)據(jù)、渠道、金融、服務(wù)等資源，零距離對(duì)接用戶需求。據(jù)李華剛透露，每天都有超過100萬的用戶在這個(gè)平臺(tái)上使用網(wǎng)器、體驗(yàn)場(chǎng)景、享受服務(wù)、分享快樂。
數(shù)字化引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能的，是一場(chǎng)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密切融合的模式變革。作為海爾專賣店24年華麗轉(zhuǎn)身的新起點(diǎn)，三翼鳥青島體驗(yàn)中心001不僅是渠道變革的樣板，也正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的落地點(diǎn)。
“001效應(yīng)”：物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)掀起需求革命
“001”意味著物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式的“引領(lǐng)”。
此前，海爾智家先后在上海、北京，落地了旗艦意義的“體驗(yàn)中心001”，不僅在人氣上成為當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅打卡地”，也帶來了符合首店經(jīng)濟(jì)特質(zhì)的“001效應(yīng)”。
在三翼鳥上海體驗(yàn)中心001，客單價(jià)可達(dá)22萬元，被媒體形容“賣場(chǎng)景”堪比賣汽車，整套方案的溢價(jià)能力遠(yuǎn)超過論“件”賣的家電單品。三翼鳥北京體驗(yàn)中心001開業(yè)僅50天銷售額便突破2600萬元，僅融創(chuàng)·壹號(hào)院一個(gè)社區(qū)在體驗(yàn)后就訂購(gòu)了800套場(chǎng)景解決方案。
三翼鳥體驗(yàn)中心001一登陸青島，“001效應(yīng)”就發(fā)揮了威力，開業(yè)當(dāng)天客單價(jià)就達(dá)到了20萬元。其中，家住李滄區(qū)綠城留香園的王先生在體驗(yàn)之后，定制了包含卡薩帝中央空調(diào)、博洛尼櫥柜、全屋水系統(tǒng)、卡薩帝廚房家電、全屋智能化和智慧安防系統(tǒng)在內(nèi)的全屋解決方案，以67萬元的報(bào)價(jià)成為當(dāng)天單筆數(shù)額最高的訂單。
“001效應(yīng)”的出現(xiàn)，體現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)的魅力，這種強(qiáng)大的變現(xiàn)能力離不開三翼鳥場(chǎng)景品牌的支撐。
三翼鳥的出現(xiàn)意味著一場(chǎng)變革：電器成為網(wǎng)器，網(wǎng)器互聯(lián)形成場(chǎng)景，場(chǎng)景背后又連著衣、食、住、娛等生態(tài)圈。從全球大家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌全球引領(lǐng)的新階段的海爾智家正在不斷加碼三翼鳥的落地能力。
在產(chǎn)融結(jié)合層面，海爾智家完成上海、香港、法蘭克福三地上市，構(gòu)建起全球資本市場(chǎng)布局，釋放降費(fèi)提效利好的同時(shí)，為三翼鳥的加速落地提供更具一致性、整體性、互聯(lián)性、迭代性的解決方案。
在生態(tài)落地層面，三翼鳥背后是12大類、近萬家生態(tài)資源方。最新推出的智慧衣帽間場(chǎng)景，從誕生之初就鏈接了衣聯(lián)網(wǎng)牽頭106家生態(tài)方成立的戰(zhàn)略生態(tài)聯(lián)盟。
在標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)層面，海爾智家牽頭建立起從設(shè)備層到連接層、平臺(tái)層再到應(yīng)用層的智慧家庭全場(chǎng)景體系化標(biāo)準(zhǔn)，讓打造智慧家庭更輕松。
新發(fā)展格局下，人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性消費(fèi)、創(chuàng)意消費(fèi)的新需求已然無法靠傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)來滿足；傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)面對(duì)的市場(chǎng)已趨飽和，同質(zhì)化嚴(yán)重，多數(shù)業(yè)態(tài)滿足的還是初級(jí)層次的需求。供給與需求的不平衡和創(chuàng)新力不足，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)經(jīng)常形成“堵點(diǎn)”。從這個(gè)意義出發(fā)，新發(fā)展格局需要在新商業(yè)業(yè)態(tài)上尋求突破。
匹配產(chǎn)業(yè)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的真實(shí)需求，海爾智家站在物聯(lián)網(wǎng)的最前沿精準(zhǔn)配置三翼鳥場(chǎng)景品牌，打造三翼鳥體驗(yàn)中心001這樣的新商業(yè)業(yè)態(tài)，以創(chuàng)新的供給，創(chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
市場(chǎng)對(duì)這一創(chuàng)新給予了積極回應(yīng)。財(cái)報(bào)顯示，2020年前三季度海爾智家場(chǎng)景方案銷售68.7萬套，同比增長(zhǎng)24.5%；依托智慧場(chǎng)景帶來的生態(tài)收入也持續(xù)增長(zhǎng)，其中第三季度生態(tài)收入達(dá)34億元，同比增長(zhǎng)138%。
擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，促進(jìn)供需高效適配，是新發(fā)展格局下，擺在每個(gè)城市面前的問題。作為海爾智家三翼鳥場(chǎng)景品牌元年的收官之作，隨著三翼鳥青島體驗(yàn)中心001的落地，“001效應(yīng)”也將輻射青島，為這座城市消費(fèi)注入活力、釋放潛力，助力消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和城市功能轉(zhuǎn)型。
這個(gè)正在加速崛起的物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新地標(biāo)，將帶給這座城市更多可能。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?楊光）
責(zé)任編輯：岳文燕
