青島日報社/觀海新聞1月15日訊 日前，第四屆“曹操出行中國好司機”挑贊賽終評結果出爐，來自曹操出行青島公司的駕駛員王義倫再次獲評“曹操出行中國好司機”榮譽稱號，這是他第三次榮獲該榮譽，也是唯一連續三屆蟬聯“曹操出行中國好司機”的優秀個人。這個比賽的含金量頗高，是曹操出行針對全國5萬余名司機進行的一次年終大考核，最終僅評出40位中國好司機。
1990年，十幾歲的王義倫懷抱一腔熱血入伍，成為了一名海軍。由于出色的表現與樂于助人的品質，王義倫獲得一次三等功，并被評為“海軍學雷鋒標兵”。后來退伍了，軍魂也一直烙印在他身上，不怕苦不怕累，無論做什么一定要爭上游、做到最好！
王義倫和網約車的緣分始于2017年。經朋友介紹，他選擇加入青島當地網約車平臺曹操出行。在參加培訓時，同一批入職司機紛紛吐槽平臺規矩多，對司機嚴苛，許多人打了退堂鼓，但王義倫卻說：“無規矩不成方圓，我們從部隊出來的人最不怕的就是規矩多！一個企業要想走得更長遠，那就必須要有完善的規章制度。”
正是因為這些“規矩”才更加堅定了他要加入曹操出行的決心，不過令他自己也沒想到的是，這一干就是三年多的時間。2017年9月7日，王義倫在青島街頭出發，開啟了自己的網約車之路。這一跑就是三年半。在三年多的時間里，王義倫一直保持著0客訴、0差評、0事故的好成績。
對于網約車行業，王義倫有著自己獨到的理解。“做這一行最基本的要有一顆善心，盡量對每一位乘客做到溫和、耐心、細致，對乘客負責。”王義倫曾在深夜11點左右接到了一位乘客的訂單，到達上車點后，乘客來電讓等5分鐘……結果這一等就是40分鐘，而這筆訂單最終只有12元。
談及連續三年獲評“曹操出行中國好司機”榮譽稱號，王義倫坦言，沒有任何的技巧與捷徑。“每一年，我都是很明確地奔著這個目標去努力的；每完成一單后，我都會對行程進行復盤，反思一下有沒有哪兒還可以再好一點。”
從事網約車難的不是接單而是“服務”。王義倫坦言，自己也遇到過許多“無理取鬧”的乘客，他的第一要義就是忍，“身處服務行業，面對乘客的一些負面情緒，我們要做的就是接住它，而不是將自己的情緒也爆發出來。”
除了能很好地調整自己的情緒，王義倫還經常會開導車隊的同事，在遇到此類事情感到沮喪時，鼓勵他們迎難而上，調整心態解決困難。因為好脾氣和熱心腸，大家將他視作“知心大哥”。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮）
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