開欄的話
上海的“平臺機遇”
作為中國城市的榜樣，上海在現(xiàn)代化進程中始終領(lǐng)風(fēng)氣之先。每一次產(chǎn)業(yè)迭代，上海總是當仁不讓地引領(lǐng)風(fēng)潮。步入“后工業(yè)”發(fā)展階段，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)伴隨著信息化浪潮的超常規(guī)迅速崛起，就是最新的例證。
在“上海服務(wù)”的驅(qū)動之下，這座中國最大的經(jīng)濟中心城市迸發(fā)出令人艷羨的澎湃活力，先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)突飛猛進，對外開放不斷提速，整合國際資源的平臺聚合能力首屈一指。上海正以卓越的“全球城市”這一嶄新姿態(tài)快速刷新著人們的認知。
上海極具說服力的生動實踐表明，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是當今城市經(jīng)濟最核心的增長極，同時更是城市產(chǎn)業(yè)升級、功能提升的重要引擎?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)沒有提升突破，城市功能就很難提檔升級，城市能級就談不上質(zhì)的飛越。
當下的青島，正站在高水平對外開放的“新風(fēng)口”，要放大城市經(jīng)濟體量，在日趨激烈的城市競爭中建立新的優(yōu)勢，就必須更好、更快地發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；要勇?lián)鷳?zhàn)略使命，打造“一帶一路”國際合作新平臺，成為長江以北地區(qū)國家縱深開放新的重要戰(zhàn)略支點，成為山東對外開放的“橋頭堡”，引領(lǐng)膠東經(jīng)濟圈一體化發(fā)展，也必須依靠現(xiàn)代服務(wù)業(yè)賦能。
這也正是青島提出學(xué)習(xí)上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要旨所在。
本報駐滬記者即日起將發(fā)回一組聚焦上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的觀察性報道，叩問“上海之道”，解析“上海經(jīng)驗”。
從“提升城市能級和核心競爭力、更好服務(wù)全國和區(qū)域發(fā)展大局”的角度來考量；從“城市進入新的發(fā)展階段，在服務(wù)經(jīng)濟為主的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的定位來審視——
上海服務(wù)：一座“全球城市”的能級
在特斯拉簽約上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)的前前后后，馬斯克不止一次地對上海高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口。
記者初到上海便了解到這樣一個細節(jié)：2018年某一天下午四時，臨港集團收到特斯拉美國總部發(fā)來的一份希望詳細了解上海的優(yōu)勢、臨港的優(yōu)勢、上海新能源汽車的基礎(chǔ)條件、長三角新能源基礎(chǔ)配套情況等信息的“訴求”，由于時差關(guān)系，次日凌晨就得回復(fù)。留給上海臨港人的時間只有短短七八個小時。
臨港人沒有讓這家鐘情上海的企業(yè)失望。一份包含大量文字、圖表分析，足足20頁的報告如期交出，回答了配套住房有多少，道路有幾條，五星級酒店有幾家，以及從機場到臨港用怎樣的交通工具需要多少時間等一系列問題?？紤]到馬斯克從未踏上過臨港的土地，報告還附上一段航拍的特斯拉項目地塊的視頻。招商團隊的一員甚至說，如果他們需要，我可以準確地告知“哪幢寫字樓里有哪幾家咖啡館”。
一定是上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)的軟硬環(huán)境，特別是高效的政府服務(wù)，深深地打動了馬斯克和特斯拉……
這就是上海服務(wù)，這就是一座“全球城市”的能級。
申城七月，梅雨霏霏。雖是薄霧濃云，但難掩這座城市澎湃的活力。陸家嘴、石庫門，洋房、里弄，雖然風(fēng)格各異，但穿行其間，濃郁而熱切的發(fā)展氛圍卻一以貫之。
而高速發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，則是“氤氳”這一切的最鮮明底色。
近年來，上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占GDP比重始終穩(wěn)定在70%左右，作為全球通行的衡量城市發(fā)展的關(guān)鍵指標，這一數(shù)據(jù)具有標志性意義，它說明上海基本達到了世界級“服務(wù)型城市”標準。在上海提出的全力打響“上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化”四大品牌中，居于首位的“上海服務(wù)”，是提升上海城市能級的關(guān)鍵所在，是驅(qū)動上海支撐力、競爭力、引領(lǐng)力提升的核心引擎。
上海服務(wù)的“開放品格”
上海的發(fā)展，“開放”厥功至偉。
在這座城市的歷史上，電話使用先于紐約，路燈設(shè)置早于東京，電影業(yè)和好萊塢幾乎同時起步。早在上世紀二三十年代，上海就已是世界四大名都之一，與倫敦、紐約、巴黎齊名，被稱為“東方巴黎、世界魔都”。
在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進程中，這座背靠長三角、面向太平洋的“全球城市”，始終用“開放”破局，始終用“開放”提質(zhì)。
回溯上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的躍遷，“開放”的節(jié)點，比比皆是。
2010年，上海世博會舉辦，為中國了解世界文化打開了窗口,更為中國文化走向世界開啟了大門；
2013年，中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式掛牌成立，這是建立在中國大陸的第一個自由貿(mào)易試驗區(qū)；
2018年，上海舉辦首屆中國國際進口博覽會，并增設(shè)中國上海自由貿(mào)易試驗區(qū)臨港新片區(qū)……
每一次的開放之舉都成為上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)進級的“階梯”。數(shù)據(jù)最有說服力。2012年至2018年間，上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對上海市經(jīng)濟增長平均貢獻率達到84.7%，2018年更是超過90%；目前上海全市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)占從業(yè)人員總數(shù)比重超過60%……
由此，上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)形成了令人艷羨的“6789”格局——從業(yè)人數(shù)占比超過六成、增加值占GDP比重達到七成、投資占全社會固定資產(chǎn)投資比重超過八成、對經(jīng)濟增長的貢獻達到九成。
得益于開放，又成就著開放。快速發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也進一步提升了上海在全球聚合高端要素資源的能力?？偛拷?jīng)濟、金融機構(gòu)的大量涌入就是一個現(xiàn)象級的證明。
截至2019年7月，上海累計吸引跨國公司地區(qū)總部696家（其中大中華區(qū)、亞洲區(qū)及更大區(qū)域總部104家）、研發(fā)中心450家。
最新數(shù)據(jù)顯示，上海的持牌金融機構(gòu)總數(shù)超過1600家，其中外資金融機構(gòu)占比超過30%,成為外資金融機構(gòu)在華的主要集聚地。上海已形成格局完整、品種完備、交易活躍的金融市場體系。和紐約、倫敦一樣，上海具備了國際金融中心城市所有的主要要素。
這些高端業(yè)態(tài)以及伴之而來的大量高端人才入駐浦江兩岸，正是對上海生產(chǎn)、生活服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的充分認可。
上海的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就是在這樣一個“開放”的良性循環(huán)中，不斷升級。記者了解到，就在不久前，上海對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的開放再度加碼：進一步放寬外商在滬設(shè)立投資性公司的申請條件；探索允許設(shè)立外商獨資演出經(jīng)紀機構(gòu)；探索允許外商獨資旅行社試點經(jīng)營中國公民出境旅游業(yè)務(wù)；爭取允許外商投資人體干細胞、基因診斷與治療技術(shù)……
一系列的“開放”組合拳，讓人們對上海新一輪現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿期待。
上海服務(wù)的“創(chuàng)新品格”
去年12月2日，上海舉行新世紀以來第一次以服務(wù)業(yè)為主題的大會，在更高起點上謀劃和推動上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。決策層提出，發(fā)展上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)，改革是最強的動力，開放是最大的優(yōu)勢，人才是最寶貴的資源，要以深化改革釋放活力。
立基于自身雄厚的制造業(yè)實力，上海把生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展當作發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最重要的突破口。上海很明確，就是要用“上海服務(wù)”支撐“上海制造”，讓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更多地服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展。
這一邏輯鏈條讓上海的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)形成了十分鮮明的特色。制造業(yè)走出了“賣產(chǎn)品”的傳統(tǒng)模式，用生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展構(gòu)建制造業(yè)的新業(yè)態(tài)和新模式：即企業(yè)從提供單一產(chǎn)品向提供“制造+服務(wù)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)在制造過程中加大交互式服務(wù)投入，促進制造過程更為集成化，并向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型。
上海的振華重工，從單純生產(chǎn)裝備，到探索自動化碼頭創(chuàng)新服務(wù)，構(gòu)建起全球領(lǐng)先的自動化碼頭智能生產(chǎn)控制系統(tǒng)，“ZPMC”品牌岸橋占據(jù)世界市場份額的七成；
上海三菱電梯，把服務(wù)創(chuàng)新作為提升制造業(yè)競爭力的有效途徑，去年安裝、維保等服務(wù)收入超過60億元，占營收的30%……
不只是越來越多的上海制造業(yè)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷通過生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)向先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的轉(zhuǎn)型，上海還通過功能區(qū)的建設(shè)，進一步提升生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的能級。
從煙囪林立的傳統(tǒng)工業(yè)園，到如今上海唯一的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，上海市北高新園區(qū)歷經(jīng)26年發(fā)展，在僅僅3.13平方公里的土地上，創(chuàng)造出全市開發(fā)區(qū)排名第二位的單位土地產(chǎn)出強度。這個人們印象中的傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)，如今掛上的是一塊“上海市北生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)”的新牌子。
像這個大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地一樣，作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)載體，一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、特色鮮明的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)正在上海不斷壯大。目前，上海已形成40個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū),總規(guī)劃面積超過5000公頃，集聚了2萬多家企業(yè)，單位土地面積營收超過350億元/平方公里。
數(shù)據(jù)顯示，上海服務(wù)業(yè)增加值占全市GDP比重達到70%以上，而生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)比重達到60%。與發(fā)達國家“兩個70%”指標相比（即服務(wù)業(yè)占GDP70%、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)70%），上海已逐步接近發(fā)達國家水平。
上海服務(wù)的“包容品格”
年輕人愛說上海是“魔都”，而魔都最大的“魔力”是包容?！耙换í毞挪皇谴?，百花齊放春滿園”，什么都能到這座城市來，什么都能成為這座城的一個“成長”因子。
在互聯(lián)網(wǎng)的江湖里，拼多多是一個靠“自學(xué)成才”的高手。一直以來，人們?yōu)樯虾Ｉ儆写笮突ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)而遺憾，直到2015年拼多多成立，改變了這個狀況。在阿里的C2C和京東的B2C各自做到極致后，大家已經(jīng)很難想象還有什么電商模式能突破了，2015年拼多多橫空出世，并創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)3年就上市的奇跡。須知，當年的拼多多，只是一家在上海創(chuàng)業(yè)的小公司。沒有這座城市的“包容品格”，很難想象拼多多會成就如今的傳奇。
“包容”最具體的體現(xiàn)就是政府所提供的公共管理服務(wù)。而這也早已成為當今全球城市間現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比拼的主戰(zhàn)場。因為，作為“軟環(huán)境”構(gòu)成基石的服務(wù)業(yè)，本身最看重的也是公共管理服務(wù)的“軟環(huán)境”。
角逐“全球城市”的決心和扎實舉措，讓“上海服務(wù)”獲得了世界青睞：世界銀行發(fā)布的《2020年營商環(huán)境報告》顯示，中國營商環(huán)境排名由46位上升到31位，作為樣本城市之一，上海貢獻了55%的權(quán)重，這在一定程度上也反映了“上海服務(wù)”的包容性：一個公平、透明、可預(yù)期的法治環(huán)境，一個“喬木”參天、“灌木”茁壯、“小草”蔥郁的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，一個既“親”又“清”、從“政府端菜”轉(zhuǎn)向“企業(yè)點菜”的營商環(huán)境，這是上海吸引各路資源近悅遠來的最好籌碼。
“包容”更體現(xiàn)在上海發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的格局。不只是強調(diào)要素的“集聚”和“虹吸”，更注重“上海服務(wù)”的“擴散”和“輻射”。上海市宏觀經(jīng)濟學(xué)會會長、上海市發(fā)展和改革委員會原副主任王思政說，上海是全國的上海，上海的使命并不只是體現(xiàn)在自身發(fā)展的水平上，更重要的是服務(wù)全國大局，集聚和配置全球要素資源，代表國家參與全球合作競爭，這也符合城市和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的所謂技術(shù)、人才和其他要素的“梯度推移”的內(nèi)在規(guī)律。
就像在工業(yè)化階段，上海制造有力地帶動了長三角地區(qū)乃至全國多個城市的制造業(yè)升級，當下，上海的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不只創(chuàng)造著諸多可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗，更憑借著卓越的能級優(yōu)勢，在金融、貿(mào)易、航運等多個領(lǐng)域，成為服務(wù)全國和區(qū)域發(fā)展的重要力量。
這就是“上海服務(wù)”，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷地突破性發(fā)展中推高城市能級，更不斷地依托城市能級更好地提供“上海服務(wù)”。（青島日報社/觀海新聞駐滬記者 胡相洋）
