青島日報2020年08月19日3版
零距離：看到全新的海爾
“潮起膠東”大型融媒體采訪團(tuán)首站在青感受創(chuàng)新的力量
□青島日報/觀海新聞記者 王 濤
膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展是山東實施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，打造全省高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)勁引擎的重大舉措。今年1月14日，山東省政府印發(fā)《關(guān)于加快膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展的指導(dǎo)意見》，青島、煙臺、威海、濰坊、日照五市“聯(lián)合行動”，共同構(gòu)建區(qū)域發(fā)展共同體。
“一體化”不是將5只小舢板綁在一起，而是共同打造一艘揚(yáng)帆出海的巨輪。短短7個月的時間里，五市“聯(lián)合行動”密集展開，已經(jīng)在交通、產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域形成一體化合作機(jī)制。
8月17日上午，膠東經(jīng)濟(jì)圈媒體聯(lián)盟成立，青島日報社、煙臺日報社、威海日報社、濰坊日報社、日照日報社共同簽訂全面合作意向書，并聯(lián)合成立“潮起膠東”大型融媒體采訪團(tuán)。接下來，采訪團(tuán)將先后奔赴青島、日照、煙臺、威海、濰坊五市，對海洋經(jīng)濟(jì)、新舊動能轉(zhuǎn)換、城市品牌創(chuàng)新等新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新亮點展開集中深入采訪。
采訪團(tuán)的首站選在青島。作為山東對外開放的橋頭堡，青島被賦予建設(shè)中國-上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)、山東自貿(mào)試驗區(qū)青島片區(qū)等國之重任。青島是一座青春之島，是創(chuàng)業(yè)者心向往之的“熱帶雨林”。引領(lǐng)科技創(chuàng)新的海爾，則是青島企業(yè)的杰出代表。
■采訪團(tuán)參觀海爾卡奧斯平臺的智能定制家電生產(chǎn)流程演示。
海爾有一句話“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”，只有順勢而為、應(yīng)時而變，才能屹立潮頭，破浪而行。采訪期間，記者們先后來到海爾文化展和生活展、海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店、卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用體驗中心，零距離感受企業(yè)的革新之路。
探訪地點1：
海爾文化展和生活展
世界第一代內(nèi)儲式電冰箱、1928年的電動波輪洗衣機(jī)、1953年世界第一臺窗式空調(diào)器、海爾生產(chǎn)的第一代彩色電視機(jī)、中國第一臺風(fēng)冷冰箱……在海爾生活館，一臺臺老式設(shè)備，向人們講述了家用電器的發(fā)展史。“在我國，上世紀(jì)80年代后才有了現(xiàn)代意義的家電。”現(xiàn)場工作人員告訴記者。
看上去是一個沙發(fā)，打開后就成了一張床；輕點一下按鈕，屏幕式家庭影院徐徐降下；通過冰箱提供的菜譜，一鍵開啟油煙機(jī)和烤箱烹飪美食……在智慧家居板塊，工作人員向記者展示了一幅智能生活場景。“一旦發(fā)生煤氣泄漏，這個裝置將自動處理，并第一時間通知房主。”工作人員說，供老年人坐著洗浴的熱水器、雙桶洗干一體的洗衣機(jī)、抽屜式洗碗機(jī)等等，如今這些新產(chǎn)品都已經(jīng)進(jìn)入人們的生活。
進(jìn)入文化展區(qū)，首先要踏過一段斜坡，海爾想借此告訴人們，任何一家企業(yè)的成長都不是一帆風(fēng)順的。退貨、停產(chǎn)、借錢、積壓……在展區(qū)一角，首先映入眼簾的是一幅幅放大的“便簽”，正在向人們講述那些年企業(yè)發(fā)展中遇到的困難。
1985年的一天，一位用戶給時任廠長的張瑞敏寫了一封質(zhì)量投訴信，為了徹底轉(zhuǎn)變大家的質(zhì)量觀念，張瑞敏采取了一個震撼性舉動，這就是海爾“砸冰箱”事件。那次砸掉的是76臺不合格冰箱，換來的是企業(yè)員工對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，是從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的開端，這是企業(yè)發(fā)展過程中一個里程碑性事件。
倫敦時間2020年6月30日，WPP集團(tuán)攜手品牌資產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)凱度（KANTAR）發(fā)布“2020年BrandZ最具價值全球品牌100強(qiáng)”榜單，亞馬遜蟬聯(lián)第一，蘋果、微軟、谷歌緊隨其后，阿里巴巴、騰訊、華為、海爾等17家中國企業(yè)榜上有名。其中，海爾排名由去年的第89位大幅躍升至第68位，是全球唯一以“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”類別躋身榜單的企業(yè)。
魯迅先生曾說過：“什么是路？就是從沒有路的地方踐踏出來的，從只有荊棘的地方開辟出來的。”至今，這句格言一直印在海爾文化館的墻上。
探訪地點2：
海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店
作為海爾集團(tuán)旗下上市公司之一，“海爾智家”于1993年在上海證券交易所上市，成為最早入選上證180指數(shù)樣本股的藍(lán)籌股公司之一。“海爾智家”不僅成為一個世界級家電品牌，還率先進(jìn)行了物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭的布局，實現(xiàn)了從世界家電NO.1到創(chuàng)生態(tài)品牌NO.1的躍升。
▲海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店讓記者們有了“穿在智家”的真切感受。
2019年，海爾集團(tuán)宣布正式開啟第六個戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。作為踐行“全球化生態(tài)品牌”戰(zhàn)略的成果，2019年12月17日，海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店在青島市李滄區(qū)九水東路國際特別創(chuàng)新區(qū)開業(yè)。這是跨行業(yè)融合的全球首家用戶衣物全生命周期管理的智慧洗護(hù)體驗中心，也是海爾衣聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)場景生態(tài)轉(zhuǎn)型和落地的階段性成果，讓服裝界有了一條龍服務(wù)的新業(yè)態(tài)。
走進(jìn)海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店，這里主要分為北區(qū)洗護(hù)區(qū)“洗衣先生”和南區(qū)服裝區(qū)“智慧生活館”兩大區(qū)域。其中，洗護(hù)區(qū)顛覆了人們對傳統(tǒng)洗衣店的認(rèn)知。“001號店整合全球生態(tài)資源為用戶提供最高端的衣物服務(wù)。”海爾衣聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)副總經(jīng)理吳德霞舉例說，在店內(nèi)，顧客享受到的是一系列圍繞衣物的全流程服務(wù)：卡薩帝洗衣機(jī)為皮草、真絲等高端面料提供空氣洗，意大利皮具護(hù)理品牌Uniters提供皮衣、皮包、奢侈品等皮具護(hù)理和修復(fù)服務(wù)，德國漢高等品牌提供洗滌化料……
南區(qū)的“智慧生活館”，既是服裝銷售區(qū)也是場景體驗區(qū)。這里的每一件衣服上都有一個標(biāo)簽，相當(dāng)于一個感應(yīng)器，自動記錄衣服被人為拿起的次數(shù)，從而確定它的受歡迎程度。不僅如此，將衣服放到智能洗衣機(jī)中，洗衣機(jī)會自動識別標(biāo)簽，根據(jù)衣服的面料來自動選擇合適的洗滌方案。
很多愛美女士都會遇到一種情況，看好了一件衣服卻不方便試穿，這里的“3D云鏡”則可以輕易解決這個問題。顧客只要往“鏡子”前面一站，個人形象就會在屏幕上形成，同時自動搭配一套服裝。不僅如此，顧客還可以任意挑選自己喜歡的衣服進(jìn)行隨意搭配，通過虛擬試穿達(dá)到理想效果。
這不只是一個店，更像是一位終身衣物管家。事實上，海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店將家電專賣店、服裝專賣店、衣物護(hù)理店等原本互不相連的“孤島”集中于一個生態(tài)體系，打造了一座“衣物超4S中心”，為用戶提供了洗衣機(jī)零售、“生態(tài)配件”零售、衣物服務(wù)、用戶信息反饋等四位一體的衣物智慧物聯(lián)解決方案。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)只是“穿在智家”的一個典型案例。“海爾智家”首先把傳統(tǒng)家電升級為高端的智慧網(wǎng)器，再基于智慧網(wǎng)器的互聯(lián)互通，構(gòu)建了智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等成套智慧場景方案，進(jìn)而為用戶帶來吃在智家、穿在智家、住在智家、娛在智家的全方位智慧生態(tài)體驗。如今，海爾食聯(lián)網(wǎng)、海爾水聯(lián)網(wǎng)、海爾空氣網(wǎng)等均圍繞用戶家庭里的不同場景需求，提供全流程的智慧生活解決方案。
探訪地點3：
卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用體驗中心
卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用體驗中心位于西海岸新區(qū)海爾工業(yè)智能研究院，這里呈現(xiàn)的是另一番產(chǎn)品定制場景。“這是全球首個智能+5G大規(guī)模定制虛實融合示范驗證平臺，可演示洗衣機(jī)、冰箱兩款產(chǎn)品的個性化定制的流水作業(yè)。”現(xiàn)場工作人員說。
體驗用戶站在電子屏前拍照，留下自己的簽名，選擇喜歡的產(chǎn)品顏色，然后點擊屏幕開始“生產(chǎn)”。在組裝環(huán)節(jié)，機(jī)器人取代人工操作，不停抓取零部件進(jìn)行組裝；機(jī)器人裝有攝像頭，在抓取前先對零部件進(jìn)行質(zhì)量檢測。進(jìn)入激光打印環(huán)節(jié)，工作人員說在實際生產(chǎn)中，產(chǎn)品的形狀、大小都可定制。接著就是產(chǎn)品檢測和包裝環(huán)節(jié)，最后通過人臉識別完成訂單精準(zhǔn)交付，整個過程全部由機(jī)器完成。
體驗區(qū)還給記者們展示了智慧陽臺的生動場景。“下面的是一臺洗衣機(jī)，上面的是一臺烘干機(jī)，這是我們根據(jù)客戶的需要特殊設(shè)計的。”工作人員說，當(dāng)衣服洗完后，可以直接拿到上面的烘干機(jī)里，完成烘干后，旁邊的衣架感應(yīng)后會自動降下。在此之前，顧客只需將帶有標(biāo)簽的衣服放入，洗衣機(jī)就會自動感應(yīng)識別衣服信息，從而選擇適合的洗滌方案，不需要人為區(qū)分衣物的面料。打造這樣的智慧陽臺，顧客只需交付毛坯房，內(nèi)部裝修、物品設(shè)置都交給企業(yè)來完成。
▲一名采訪團(tuán)記者拿到了印有自己頭像和簽名的洗衣機(jī)微縮模型。
海爾作為中國最早一批探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，自2012年就開始智能制造轉(zhuǎn)型的探索實踐，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)型大規(guī)模定制。卡奧斯是由海爾自主研發(fā)的,具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，其核心是大規(guī)模定制模式，通過持續(xù)與用戶交互，將硬件體驗變?yōu)閳鼍绑w驗，將用戶由被動的購買者變?yōu)閰⑴c者創(chuàng)造者，將企業(yè)由原來的以自我為中心變成以用戶為中心。
卡奧斯成為世界領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的目標(biāo)，與青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都的城市愿景高度契合。疫情期間，青島和卡奧斯選擇了主動出擊，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解局。在青島，卡奧斯的賦能正在立體化、全方位地鋪陳開來。青島啤酒、雙星集團(tuán)等行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛與卡奧斯攜手，從共建行業(yè)“燈塔工廠”到共建啤酒飲料、橡膠等垂直行業(yè)子平臺，共同完善產(chǎn)業(yè)鏈條，做大產(chǎn)業(yè)集群；依托服裝、房車、建陶、農(nóng)業(yè)等行業(yè)生態(tài)子平臺，卡奧斯將適用于各行業(yè)的共性技術(shù)模塊化，讓中小企業(yè)隨用隨取，精準(zhǔn)提升企業(yè)智能制造能力……
青島扛起了膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化的大旗，卡奧斯也承擔(dān)起打造膠東半島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重任。在區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)劃下，煙臺、濰坊、威海、日照黨政考察團(tuán)紛紛將實地調(diào)研卡奧斯作為來青共商一體化發(fā)展大計的重要一站。
目前，卡奧斯作為全球最大的大規(guī)模定制解決方案平臺，基于以用戶需求為中心的大規(guī)模定制模式，已經(jīng)孕育出建陶、房車、農(nóng)業(yè)等15個行業(yè)生態(tài)，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區(qū)域，并在20個國家復(fù)制推廣，為全球用戶提供衣、食、住、行、康、養(yǎng)、醫(yī)、教等全方位的美好生活體驗。
潮起膠東·記者感言
世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都未來可期
在膠東經(jīng)濟(jì)圈媒體聯(lián)盟成立之際，我有幸成為采訪團(tuán)一員，繼去年跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會后，再次到青島實地采訪。不足一年時間，雖然對城市發(fā)展速度已有預(yù)期，但以海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為代表的新經(jīng)濟(jì)，仍給人以意料之外的別樣震撼。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并非一個最近興起的新名詞，但今年疫情以來，它確實成為不少企業(yè)扭虧為贏的發(fā)展利器。經(jīng)兩會的熱議后，熱度進(jìn)一步上升。但與熱度成正比的，是建設(shè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的難度。沒有對產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的高度整合，沒有實體經(jīng)濟(jì)的雄厚基礎(chǔ)，這一概念很難真正落地。
海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為這一概念的全面起勢賦予了現(xiàn)實可能性。在我入住的青島飯店，推窗可見“青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”宣傳標(biāo)語，這是青島市提出的發(fā)展目標(biāo)，市委、市政府將其作為城市高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手；而在此期間采訪的海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店、海爾工業(yè)智能研究院等平臺載體，則為打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營造了良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
更讓人驚艷的是，海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起并非一枝獨秀，而是多點開花。疫情期間，我曾采訪過威海市一家房車企業(yè)。彼時房車市場波動，而該企業(yè)銷路依舊平穩(wěn)。究其原因，就是因為加入海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，銷路不愁。而房車，只是海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺拓展出的眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的其中一個。
據(jù)海爾工業(yè)智能研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海爾集團(tuán)已開啟第六個戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，走出自己的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。伴隨海爾智家對“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”，服裝設(shè)計“一鍵成衣”、智慧家庭“一站式定制”等“黑科技”，無疑將使海爾集團(tuán)成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中最搶眼的弄潮兒。
眼下，以海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為龍頭，青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展群峰并秀。雙星打造了全球輪胎行業(yè)首個全流程工業(yè)4.0工廠，探索輪胎行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)；特來電建設(shè)智能充電網(wǎng)，利用充電大數(shù)據(jù)為車輛體檢，沉淀的大數(shù)據(jù)經(jīng)過分析可以為新能源汽車企業(yè)提供決策參考……同時，國家工業(yè)信息安全中心青島賽昇工業(yè)技術(shù)研究院等一批“國字號”研究機(jī)構(gòu)的扎根，也將為青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供更有智慧的“大腦”。
精彩并不止于此。畢竟對青島這座城市而言，短短幾天采訪絕難窺其全貌。但管中窺豹，亦可見一斑。我們有理由相信，青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都，有務(wù)實的口號、扎實的步伐，更有閃耀的未來。（威海日報記者 初佳倫）
科技賦能青島 創(chuàng)新引領(lǐng)膠東
風(fēng)從海上來，膠東起新潮。季夏時節(jié)，乘著膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展的東風(fēng)，來自青島、煙臺、威海、濰坊、日照五市日報社的媒體記者齊聚青島，共同吹響了五城黨報聯(lián)動、攜手同瞰膠東的“集結(jié)號”。
8月17日下午，“潮起膠東”大型融媒體采訪團(tuán)正式啟程。一路上，鱗次櫛比的高樓大廈、規(guī)模宏大的廠房與紅瓦綠樹相映成趣，滿載著激情與活力的采訪車來到了位于青島市嶗山區(qū)的海爾工業(yè)園生活展文化展。進(jìn)入展廳，除了展現(xiàn)海爾集團(tuán)發(fā)展歷程與企業(yè)文化的展品，最讓人印象深刻的當(dāng)屬海爾智家所帶來的物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭無縫體驗。作為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球引領(lǐng)者，海爾智家在“場景代替產(chǎn)品，生態(tài)覆蓋行業(yè)”戰(zhàn)略指引下，打造了從智慧家電到智慧場景，再到衣、食、住、娛全流程不斷迭代的美好生活最佳體驗，顛覆了記者們對白色家電起家的“海爾兄弟”的傳統(tǒng)認(rèn)知。而在海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店，記者們更是親身體驗到了海爾智家給家庭生活帶來的極大便利。這家曾亮相于第四屆世界智能大會的“新”店，融合了服裝、家紡、家電、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等8大行業(yè)，打破了行業(yè)的邊界，打造了集干洗店、服裝店、洗護(hù)管家功能于一身的衣物全周期管理的智慧零售與服務(wù)，滿足了用戶洗、護(hù)、存、搭、購等全場景的需求，開創(chuàng)了全新的生活方式。
在參觀過程中，記者們切身感受到了青島這座城市“以科技賦能未來，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的全新理念。而被李克強(qiáng)總理寄予厚望的卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，同樣引起了記者們的關(guān)注。
8月18日上午，采訪團(tuán)一行來到青島中德生態(tài)園海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新體驗中心，一臺臺先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備映入眼簾。作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的“獨角獸”，由海爾自主研發(fā)、具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過大規(guī)模定制模式，持續(xù)與用戶交互，將硬件體驗變?yōu)閳鼍绑w驗，將用戶由被動的購買者變?yōu)閰⑴c者創(chuàng)造者，將企業(yè)由原來的以自我為中心變成以用戶為中心。其涵蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營、工業(yè)智能研究、智能控制、智能裝備和自動化等業(yè)務(wù)板塊，可以滿足絕大多數(shù)企業(yè)的定制需求。目前，平臺已深入探索了多個垂直領(lǐng)域，先后孵化出了房車、服裝、農(nóng)業(yè)、教育等15個行業(yè)生態(tài)。卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺讓青島在打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都的征程上“底氣十足”。
科技賦能青島，創(chuàng)新引領(lǐng)膠東。青島作為膠東經(jīng)濟(jì)圈的“火車頭”，必將不斷驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的車輪，助力區(qū)域協(xié)同發(fā)展。（濰坊日報記者 付 凱）
責(zé)任編輯：李婧菲
