零距離：看到全新的海爾
■采訪團參觀海爾卡奧斯平臺的智能定制家電生產流程演示。
▲海爾衣聯網001號店讓記者們有了“穿在智家”的真切感受。
▲一名采訪團記者拿到了印有自己頭像和簽名的洗衣機微縮模型。
膠東經濟圈一體化發展是山東實施區域協調發展戰略，打造全省高質量發展強勁引擎的重大舉措。今年1月14日，山東省政府印發《關于加快膠東經濟圈一體化發展的指導意見》，青島、煙臺、威海、濰坊、日照五市“聯合行動”，共同構建區域發展共同體。
“一體化”不是將5只小舢板綁在一起，而是共同打造一艘揚帆出海的巨輪。短短7個月的時間里，五市“聯合行動”密集展開，已經在交通、產業、公共服務等多個領域形成一體化合作機制。
8月17日上午，膠東經濟圈媒體聯盟成立，青島日報社、煙臺日報社、威海日報社、濰坊日報社、日照日報社共同簽訂全面合作意向書，并聯合成立“潮起膠東”大型融媒體采訪團。接下來，采訪團將先后奔赴青島、日照、煙臺、威海、濰坊五市，對海洋經濟、新舊動能轉換、城市品牌創新等新經濟、新業態、新亮點展開集中深入采訪。
采訪團的首站選在青島。作為山東對外開放的橋頭堡，青島被賦予建設中國-上海合作組織地方經貿合作示范區、山東自貿試驗區青島片區等國之重任。青島是一座青春之島，是創業者心向往之的“熱帶雨林”。引領科技創新的海爾，則是青島企業的杰出代表。
海爾有一句話“沒有成功的企業，只有時代的企業”，只有順勢而為、應時而變，才能屹立潮頭，破浪而行。采訪期間，記者們先后來到海爾文化展和生活展、海爾衣聯網001號店、卡奧斯工業互聯網創新應用體驗中心，零距離感受企業的革新之路。
探訪地點1：
海爾文化展和生活展
世界第一代內儲式電冰箱、1928年的電動波輪洗衣機、1953年世界第一臺窗式空調器、海爾生產的第一代彩色電視機、中國第一臺風冷冰箱……在海爾生活館，一臺臺老式設備，向人們講述了家用電器的發展史。“在我國，上世紀80年代后才有了現代意義的家電。”現場工作人員告訴記者。
看上去是一個沙發，打開后就成了一張床；輕點一下按鈕，屏幕式家庭影院徐徐降下；通過冰箱提供的菜譜，一鍵開啟油煙機和烤箱烹飪美食……在智慧家居板塊，工作人員向記者展示了一幅智能生活場景。“一旦發生煤氣泄漏，這個裝置將自動處理，并第一時間通知房主。”工作人員說，供老年人坐著洗浴的熱水器、雙桶洗干一體的洗衣機、抽屜式洗碗機等等，如今這些新產品都已經進入人們的生活。
進入文化展區，首先要踏過一段斜坡，海爾想借此告訴人們，任何一家企業的成長都不是一帆風順的。退貨、停產、借錢、積壓……在展區一角，首先映入眼簾的是一幅幅放大的“便簽”，正在向人們講述那些年企業發展中遇到的困難。
1985年的一天，一位用戶給時任廠長的張瑞敏寫了一封質量投訴信，為了徹底轉變大家的質量觀念，張瑞敏采取了一個震撼性舉動，這就是海爾“砸冰箱”事件。那次砸掉的是76臺不合格冰箱，換來的是企業員工對產品質量的重視，是從“中國制造”到“中國創造”轉變的開端，這是企業發展過程中一個里程碑性事件。
倫敦時間2020年6月30日，WPP集團攜手品牌資產研究機構凱度（KANTAR）發布“2020年BrandZ最具價值全球品牌100強”榜單，亞馬遜蟬聯第一，蘋果、微軟、谷歌緊隨其后，阿里巴巴、騰訊、華為、海爾等17家中國企業榜上有名。其中，海爾排名由去年的第89位大幅躍升至第68位，是全球唯一以“物聯網生態”類別躋身榜單的企業。
魯迅先生曾說過：“什么是路？就是從沒有路的地方踐踏出來的，從只有荊棘的地方開辟出來的。”至今，這句格言一直印在海爾文化館的墻上。
探訪地點2：
海爾衣聯網001號店
作為海爾集團旗下上市公司之一，“海爾智家”于1993年在上海證券交易所上市，成為最早入選上證180指數樣本股的藍籌股公司之一。“海爾智家”不僅成為一個世界級家電品牌，還率先進行了物聯網智慧家庭的布局，實現了從世界家電NO.1到創生態品牌NO.1的躍升。
2019年，海爾集團宣布正式開啟第六個戰略階段——生態品牌戰略階段。作為踐行“全球化生態品牌”戰略的成果，2019年12月17日，海爾衣聯網001號店在青島市李滄區九水東路國際特別創新區開業。這是跨行業融合的全球首家用戶衣物全生命周期管理的智慧洗護體驗中心，也是海爾衣聯網推進場景生態轉型和落地的階段性成果，讓服裝界有了一條龍服務的新業態。
走進海爾衣聯網001號店，這里主要分為北區洗護區“洗衣先生”和南區服裝區“智慧生活館”兩大區域。其中，洗護區顛覆了人們對傳統洗衣店的認知。“001號店整合全球生態資源為用戶提供最高端的衣物服務。”海爾衣聯網行業生態副總經理吳德霞舉例說，在店內，顧客享受到的是一系列圍繞衣物的全流程服務：卡薩帝洗衣機為皮草、真絲等高端面料提供空氣洗，意大利皮具護理品牌Uniters提供皮衣、皮包、奢侈品等皮具護理和修復服務，德國漢高等品牌提供洗滌化料……
南區的“智慧生活館”，既是服裝銷售區也是場景體驗區。這里的每一件衣服上都有一個標簽，相當于一個感應器，自動記錄衣服被人為拿起的次數，從而確定它的受歡迎程度。不僅如此，將衣服放到智能洗衣機中，洗衣機會自動識別標簽，根據衣服的面料來自動選擇合適的洗滌方案。
很多愛美女士都會遇到一種情況，看好了一件衣服卻不方便試穿，這里的“3D云鏡”則可以輕易解決這個問題。顧客只要往“鏡子”前面一站，個人形象就會在屏幕上形成，同時自動搭配一套服裝。不僅如此，顧客還可以任意挑選自己喜歡的衣服進行隨意搭配，通過虛擬試穿達到理想效果。
這不只是一個店，更像是一位終身衣物管家。事實上，海爾衣聯網001號店將家電專賣店、服裝專賣店、衣物護理店等原本互不相連的“孤島”集中于一個生態體系，打造了一座“衣物超4S中心”，為用戶提供了洗衣機零售、“生態配件”零售、衣物服務、用戶信息反饋等四位一體的衣物智慧物聯解決方案。
海爾衣聯網只是“穿在智家”的一個典型案例。“海爾智家”首先把傳統家電升級為高端的智慧網器，再基于智慧網器的互聯互通，構建了智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室等成套智慧場景方案，進而為用戶帶來吃在智家、穿在智家、住在智家、娛在智家的全方位智慧生態體驗。如今，海爾食聯網、海爾水聯網、海爾空氣網等均圍繞用戶家庭里的不同場景需求，提供全流程的智慧生活解決方案。
探訪地點3：
卡奧斯工業互聯網創新應用體驗中心
卡奧斯工業互聯網創新應用體驗中心位于西海岸新區海爾工業智能研究院，這里呈現的是另一番產品定制場景。“這是全球首個智能+5G大規模定制虛實融合示范驗證平臺，可演示洗衣機、冰箱兩款產品的個性化定制的流水作業。”現場工作人員說。
體驗用戶站在電子屏前拍照，留下自己的簽名，選擇喜歡的產品顏色，然后點擊屏幕開始“生產”。在組裝環節，機器人取代人工操作，不停抓取零部件進行組裝；機器人裝有攝像頭，在抓取前先對零部件進行質量檢測。進入激光打印環節，工作人員說在實際生產中，產品的形狀、大小都可定制。接著就是產品檢測和包裝環節，最后通過人臉識別完成訂單精準交付，整個過程全部由機器完成。
體驗區還給記者們展示了智慧陽臺的生動場景。“下面的是一臺洗衣機，上面的是一臺烘干機，這是我們根據客戶的需要特殊設計的。”工作人員說，當衣服洗完后，可以直接拿到上面的烘干機里，完成烘干后，旁邊的衣架感應后會自動降下。在此之前，顧客只需將帶有標簽的衣服放入，洗衣機就會自動感應識別衣服信息，從而選擇適合的洗滌方案，不需要人為區分衣物的面料。打造這樣的智慧陽臺，顧客只需交付毛坯房，內部裝修、物品設置都交給企業來完成。
海爾作為中國最早一批探索工業互聯網的企業，自2012年就開始智能制造轉型的探索實踐，從大規模制造轉型大規模定制。卡奧斯是由海爾自主研發的,具有中國自主知識產權的工業互聯網平臺，其核心是大規模定制模式，通過持續與用戶交互，將硬件體驗變為場景體驗，將用戶由被動的購買者變為參與者創造者，將企業由原來的以自我為中心變成以用戶為中心。
卡奧斯成為世界領先的工業互聯網平臺的目標，與青島打造世界工業互聯網之都的城市愿景高度契合。疫情期間，青島和卡奧斯選擇了主動出擊，以工業互聯網解局。在青島，卡奧斯的賦能正在立體化、全方位地鋪陳開來。青島啤酒、雙星集團等行業龍頭企業紛紛與卡奧斯攜手，從共建行業“燈塔工廠”到共建啤酒飲料、橡膠等垂直行業子平臺，共同完善產業鏈條，做大產業集群；依托服裝、房車、建陶、農業等行業生態子平臺，卡奧斯將適用于各行業的共性技術模塊化，讓中小企業隨用隨取，精準提升企業智能制造能力……
青島扛起了膠東經濟圈一體化的大旗，卡奧斯也承擔起打造膠東半島工業互聯網生態的重任。在區域協調發展的規劃下，煙臺、濰坊、威海、日照黨政考察團紛紛將實地調研卡奧斯作為來青共商一體化發展大計的重要一站。
目前，卡奧斯作為全球最大的大規模定制解決方案平臺，基于以用戶需求為中心的大規模定制模式，已經孕育出建陶、房車、農業等15個行業生態，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區域，并在20個國家復制推廣，為全球用戶提供衣、食、住、行、康、養、醫、教等全方位的美好生活體驗。（青報全媒體記者 王 濤）
責任編輯：張慕鑫
