“串百家門，知百家情”，小本本記下5505戶居民大事小情——

“90后”社區(qū)管家：讓自己成為移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)

“小主任，你快來(lái)幫我看看健康碼，怎么在手機(jī)上無(wú)法顯示？我這急著去辦退休手續(xù)，沒(méi)有綠碼出門到哪里都不方便。”今年50歲的社區(qū)居民溫東紅一進(jìn)社區(qū)門，就把準(zhǔn)備去走訪獨(dú)居老人的社區(qū)居委會(huì)主任“攔”了下來(lái)。幾分鐘后，她眉開(kāi)眼笑地出了社區(qū)門：“有小主任在，我們遇到的大小問(wèn)題都能解決！”當(dāng)記者來(lái)到八大峽街道西藏路社區(qū)時(shí)，恰好碰到了眼前這一幕。溫東紅口中的“小主任”，就是社區(qū)年輕的居委會(huì)主任岳曉露。

長(zhǎng)發(fā)披肩、運(yùn)動(dòng)鞋，走起路來(lái)一路小跑，見(jiàn)到社區(qū)里的大爺大媽都能嘮上幾句家長(zhǎng)里短……記者看著眼前這個(gè)學(xué)生氣未脫的女孩，怎么也無(wú)法將她和社區(qū)居委會(huì)主任聯(lián)系在一起。

岳曉露（中）。

今年26歲的岳曉露，是八大峽街道西藏路社區(qū)的居委會(huì)主任，也是青島市目前最年輕的社區(qū)居委會(huì)主任。別看她年紀(jì)小，但是在社區(qū)居民眼中，卻是名副其實(shí)的社區(qū)大管家。從居民家水管凍裂到下水道堵塞這樣的小事，再到社區(qū)疫情防控這樣的大事，岳曉露都在解決問(wèn)題中不斷成長(zhǎng)。 她用真誠(chéng)、踏實(shí)和年輕人獨(dú)有的朝氣和活力，贏得了社區(qū)居民的心，也從居民口中的“小嫚”變成了社區(qū)居民眼里乘風(fēng)破浪的“小主任”。

在上海上大學(xué)四年，岳曉露接觸了智慧社區(qū)的管理模式。但西藏路社區(qū)是個(gè)地道的老城區(qū)，沒(méi)有物業(yè)，殘疾人多、低保戶多、老年人多，占社區(qū)總?cè)丝诘?9%。要想及時(shí)給低保戶解困，給殘疾人支撐，給孤寡老人溫暖，岳曉露也探索進(jìn)行“智慧管理”：把自己打造成一個(gè)移動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。為了建成這個(gè)“數(shù)據(jù)庫(kù)”，岳曉露每天隨身攜帶一個(gè)小本本，一棟棟走遍了轄區(qū)內(nèi)166座單元樓，一戶戶了解社區(qū)里5505戶居民，一天天記下社區(qū)的大事小情，真正做到了“串百家門，知百家情”。

在岳曉露右手的食指、中指關(guān)節(jié)上，有兩個(gè)淺淺的疤痕，岳曉露說(shuō)這是抗擊疫情留下的“紀(jì)念”。“每天至少要走訪300戶，光敲門就把手指敲破了皮，徹底做到了13251位居民，不漏一人一戶。”回憶起去年抗擊疫情的經(jīng)歷，岳曉露的眼光中透著堅(jiān)毅和自信。

在社區(qū)工作，一年四季沒(méi)有“淡季”。在去年的人口普查工作中，因?yàn)槲鞑芈飞鐓^(qū)老年人多，不會(huì)用電腦，也不會(huì)用智能手機(jī)，還有不少不會(huì)寫字，因此需要社區(qū)工作人員挨家挨戶去敲門告知，并且替他們錄入信息。岳曉露說(shuō)，“這幾天，我們正利用人口普查的資料，加班加點(diǎn)將9990名常住人口的信息錄入電腦，不但更新了資料，也真正實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的‘?dāng)?shù)字化’。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻/文 韓星/圖）

責(zé)任編輯：劉聰聰