青島日報社/觀海新聞2月10日訊 春節是闔家團圓的日子。春節前夕,一位患有阿茲海默癥的八旬老人不慎與家人走失。家人萬分著急之際,熱心的“紅葉紅—帶您回家”志愿者出手相助,最終老人與家人取得聯系安全回家。

2月8日中午12時左右,趙老太與老伴兒一同出門籌備年貨。在超市門口等待老伴時,趙老太在勁松一路遼陽西路附近不慎走失,家屬隨即報警并四處尋找,但一直無果?!袄先撕苡锌赡艹俗^362路車,希望你們能幫忙找找?!碑斖?1時15分,趙老太的侄子徐先生致電362路線調度室尋求幫助。調度員徐慧萍了解情況后,立即將老人體貌特征發送至車載語音系統,提醒駕駛員留意并幫忙尋找。

熱心成就善果。21時40分,362路線駕駛員潘淵源駕車行駛至北嶺人民路站,一位在路邊四處張望的老人引起了潘淵源的注意。細細打量一番,他發現這位老人與車載語音系統中所描述的走失老人十分相似,便立即下車上前詢問:“大姨,您要去哪?是不是找不到家了”。得到老人的肯定回答,潘淵源將老人扶上了公交車,輕聲地對老人說:“大姨,您不用著急,我們幫您聯系家人,把您送回家。”

21時52分,潘淵源駕車行駛至分公司,將老人安排到調度室。徐慧萍一邊與徐先生聯系,一邊妥善照顧老人,安撫老人情緒。22時10分,徐先生匆匆趕到調度室,看到平安無事的老人后激動不已,上前緊緊拉住潘淵源的手連連道謝:“謝謝,謝謝!天氣寒冷,老人在外逗留了近10個小時,真是多虧了您!”

面對徐先生的感謝,潘淵源有些不好意思:“誰家都有老人,這些只是舉手之勞。遇到這種事,我們駕駛員也都很上心,都會盡心幫忙尋找的”。
走失,是每一個阿爾茨海默癥患者家屬的心病。針對公交車上常遇的失智老人、兒童走失等狀況,依托公交企業的線網、人力、信息、管理、協同五大優勢,借助社會各方力量,城運控股公交集團市北巴士有限公司于2017年7月發起了青島巴士紅葉紅“帶您回家”尋回走失人員公益活動項目,實施聯動機制,形成救助合力,搭建快速尋人的平臺。迄今已助力走失人員安全返家220余人,挽救了220個家庭的幸福。
“我們每一位駕駛員都是‘帶您回家’志愿者。”潘淵源以362路線為例介紹了這一公益項目的流程:如果在營運途中遇到迷路老人,駕駛員會立即告知線路調度,由調度將老人信息告知相關部門,幫助老人尋親。調度也會將走失老人信息發送至車載語音系統,提醒駕駛員留意走失人員?!白浴畮丶摇椖繂右詠?,我和同事們的積極性都很高,幫助阿爾茲海默癥患者找到回家的路,已是我們共同的責任?!迸藴Y源說。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊)
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