2020年，即墨區(qū)人社局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，多措并舉提高干部素質(zhì)，培養(yǎng)一支政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、本領(lǐng)高強(qiáng)的勞動(dòng)維權(quán)干部隊(duì)伍。廣大干部職工切實(shí)增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和使命感，積極投身疫情期間的和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)工作，成效顯著：
加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)廉潔從政。即墨區(qū)人社局黨組緊緊圍繞“黨建+勞動(dòng)維權(quán)”的工作模式，要求黨員干部牢固樹立廉潔、為民、務(wù)實(shí)的服務(wù)理念，通過開展主題黨日、三會(huì)一課活動(dòng)不斷增強(qiáng)干部職工的宗旨意識(shí)，要求在工作中始終把保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益放在首位，持續(xù)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”教育工作走向深入。結(jié)合黨員先鋒示范崗創(chuàng)建，鼓勵(lì)黨員干部在行政執(zhí)法體制改革、群體性維權(quán)事件處置等急難險(xiǎn)重工作中沖鋒在前、發(fā)揮模范作用。增強(qiáng)廣大維權(quán)干部職工的廉潔從政意識(shí)，通過組織干部職工參觀廉政警示教育基地、觀看警示教育片等形式，加強(qiáng)理想、宗旨和紀(jì)律教育，增強(qiáng)干部職工的廉潔自律意識(shí)，提高拒腐防變能力，提升思想境界，做到警鐘長鳴促廉潔。
改進(jìn)辦理方式，推行網(wǎng)上辦理。為降低疫情期間的人員聚集風(fēng)險(xiǎn)、減少群眾到現(xiàn)場(chǎng)的跑腿次數(shù)，區(qū)人社局積極推行網(wǎng)上辦理。行政執(zhí)法部門認(rèn)真梳理投訴網(wǎng)上辦理指南，指導(dǎo)鼓勵(lì)勞動(dòng)者通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、智慧人社APP等網(wǎng)上途徑反映問題，減少到現(xiàn)場(chǎng)的辦理次數(shù)。勞動(dòng)關(guān)系部門在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，積極改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理方式，開通專門辦事郵箱，勞動(dòng)關(guān)系賬號(hào)密碼重置、勞動(dòng)工資信息處理等業(yè)務(wù)，辦事群眾只需要發(fā)送申請(qǐng)辦理材料的電子掃描件就可以辦理完成。依托市局勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)年檢可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，申請(qǐng)單位不需要再來現(xiàn)場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、不見面”。
壓縮辦理時(shí)限，提升辦事效率。按照上級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要做到“省內(nèi)最優(yōu)、趕超深圳”的要求，勞動(dòng)關(guān)系部門認(rèn)真研究業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，積極精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、壓縮辦理時(shí)限，勞動(dòng)用工備案、勞動(dòng)工資導(dǎo)入等依申請(qǐng)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理，無違規(guī)證明開具業(yè)務(wù)辦理周期提速80%，承諾辦理時(shí)限由5個(gè)工作日降至1個(gè)工作日。行政執(zhí)法部門認(rèn)真規(guī)范案件查處程序規(guī)則，堅(jiān)持高效辦案，對(duì)各類案件根據(jù)復(fù)雜程度分類辦理，實(shí)現(xiàn)案件快辦快結(jié)，將一般投訴舉報(bào)案件的辦理時(shí)限比法定時(shí)限平均縮短50%。
加強(qiáng)督促考核，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。行政執(zhí)法部門實(shí)行主辦監(jiān)察員負(fù)責(zé)制，工作人員對(duì)主辦案件終身負(fù)責(zé)，并不斷加強(qiáng)考核，通過定期電話、信函回訪等形式了解當(dāng)事人對(duì)案件辦理的滿意度、征求行政相對(duì)人意見，改進(jìn)執(zhí)法中的各種問題。勞動(dòng)關(guān)系部門不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，做到精通政策、答復(fù)準(zhǔn)確。提高做好群眾工作的能力，對(duì)來訪的群眾，做到熱情接待，認(rèn)真聽取群眾反映的問題，詳細(xì)記錄，全面解答人社政策，對(duì)要求解決的問題積極幫助解決，處理問題堅(jiān)持以政策為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，合理合法的處理群眾反映的問題，不斷提高來訪人民群眾的滿意度。（青報(bào)全媒體記者 喬文靜 通訊員 楊東升）
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