青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月13日訊 春暖花開之際，外出游玩的老人越來越多。面對(duì)腿腳不便出行困難的老人，有人俯身彎腰背起，有人下車將其攙扶上車……連日來，這樣的暖心場(chǎng)景頻頻上演，成為青島初春街頭最動(dòng)人的風(fēng)景。
匆匆車流中，他俯身彎腰背起一位老人
3月10日下午，一位八旬老人過馬路時(shí)，因腿腳不便，面對(duì)匆匆車流不知所措。城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司126路駕駛員于愛忠主動(dòng)駐車禮讓、下車攙扶。見老人行動(dòng)困難，他迅速俯身下蹲背起對(duì)方快步通過斑馬線。于愛忠溫暖的舉動(dòng)感動(dòng)了無(wú)數(shù)市民。
當(dāng)天，于愛忠像往常一樣駕駛公交車由株洲路新源路發(fā)往濱江路公交停車場(chǎng)。車輛行至溫州路上的一處斑馬線前時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一位老人正站在原地不知所措。“老人看起來八十多歲，停車后，我用手勢(shì)示意他放心通過，但過了數(shù)秒他也沒什么動(dòng)作。”于愛忠說，細(xì)看之下，他發(fā)現(xiàn)老人兩手均握著拐杖，正一小步一小步地向前挪動(dòng)，腿腳使不上力氣。見此情況，他立即下車、上前攙扶。“我走到老人身邊，攙著他的左胳膊提供支撐和助力。但走了幾步后，我發(fā)現(xiàn)老人步幅很小，走路的時(shí)候還顫顫巍巍的，很不方便。”于愛忠回憶，該處道路寬、車流大，而老人的步速緩慢，通過這段路還需要很長(zhǎng)時(shí)間。“我很怕老人因?yàn)榧敝^馬路強(qiáng)行加速，萬(wàn)一腿腳的勁兒跟不上，很容易摔倒。”考慮到這點(diǎn)，于愛忠一邊俯身下蹲，一邊跟老人說：“大爺，我背您吧！您到我背上來！”
據(jù)監(jiān)控顯示，于愛忠將雙手背到身后，緊緊地托住老人的腿部，穩(wěn)穩(wěn)地站起身。他背著老人快步通過斑馬線，直到將其背到人行道上慢慢放下，才放心投入運(yùn)行。各車道車輛紛紛駐車讓行，為這動(dòng)人的一幕點(diǎn)贊。“師傅，真是太感謝了！不知道說什么才好，真的謝謝你！”分別前，老人眼泛淚光，握著于愛忠的手真摯道謝。
于愛忠的暖心之舉不僅感動(dòng)了老人，也打動(dòng)了無(wú)數(shù)圍觀市民的心。市民楊先生特意撥打了公交熱線，他說：“當(dāng)時(shí)，我在車?yán)铮戳笋{駛員的舉動(dòng)很感動(dòng)！我覺得這個(gè)駕駛員真是應(yīng)該表?yè)P(yáng)，這是一種社會(huì)正能量！”
于愛忠為人低調(diào)，這件暖心事他未曾向任何人提起，直至乘客打進(jìn)表?yè)P(yáng)電話，大家才發(fā)現(xiàn)這位暖心駕駛員是他。“看著老人過馬路這么困難，我覺得很揪心，第一反應(yīng)就是幫他一把。”于愛忠說，公司正大力開展高品質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，“一路有愛 溫暖相伴”的理念就扎根在他的心里。“我覺得溫暖服務(wù)就是多留一份善心、多說一句暖語(yǔ)、多做一件好事，我會(huì)堅(jiān)持用溫暖的服務(wù)與乘客們一路相伴。”、
面對(duì)輪椅老人，他倆的舉動(dòng)真暖心
3月12日上午，在城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司366路車廂內(nèi)發(fā)生暖心一幕：一位八旬老人坐著輪椅準(zhǔn)備乘車，但因腿腳不便乘車十分困難。駕駛員于亮看到后，立馬下車幫忙將輪椅抬上車并為老人安排好座位，下車時(shí)又貼心地將老人扶下車。一系列暖心的行為感動(dòng)了車廂里的乘客。
當(dāng)天，于亮像往常一樣駕車由大窯溝發(fā)往鎮(zhèn)平一路，在經(jīng)過科技街站點(diǎn)時(shí)，一位特需乘客引起了他的注意。“當(dāng)時(shí)這位乘客從后面上車，我看到她年齡比較大了，坐在輪椅上乘車很不方便。”于亮見狀，趕緊走出駕駛室，幫老人將輪椅抬上車，并叮囑她注意安全，不用著急。
見到駕駛員不但耐心等待，還主動(dòng)幫助自己，這位老年乘客感動(dòng)不已，對(duì)于亮連聲道謝：“我年齡大了，腿腳又不好，只能坐著輪椅出行，今天真是多虧了你的幫助啊。”為了方便老人下車，于亮特意將她的輪椅放在了離后門近的地方。9點(diǎn)47分左右，車輛到達(dá)未來城站點(diǎn)時(shí)，于亮又走出駕駛室將老人的輪椅抬下車。
看著老人安然離開，于亮繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)工作。面對(duì)乘客的贊揚(yáng)，于亮表示，遇到乘客需要幫助時(shí)主動(dòng)上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務(wù)是我們的份內(nèi)之事，也是我們的責(zé)任。
無(wú)獨(dú)有偶。3月5日，城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)西海岸溫馨巴士西2路駕駛員焦永智運(yùn)行到機(jī)關(guān)西部辦公中心站，進(jìn)站時(shí)看見有一位坐輪椅的老人在等車。焦永智立即下車，詢問老人是否要做西2路。得到肯定回答后，焦永智在其他乘客的幫助下，將老人背上車，細(xì)心安排老人落座，又將老人的輪椅搬到車。
到老人下車的站點(diǎn)后，焦永智立刻起身去背老人下車，老人執(zhí)意謝絕：“不要背不要背，你扶著我就行了。”在老人的堅(jiān)持下，他將老人攙扶下了車。這時(shí)，老人的家人已在站牌處等候，看到焦永智的熱心行為后，連聲道謝。
看見老人被家人接走，焦永智放心地回到車上繼續(xù)前行。面對(duì)乘客的贊揚(yáng)，他表示：“作為一名公交車司機(jī)，遇到有困難的乘客就應(yīng)該搭一把手，人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，社會(huì)才能越來越溫暖。”
被眾人暖心攙扶，老人感動(dòng)落淚
3月10日，西海岸新區(qū)馬濠公園公交站上，一位腿腳不便的老人等候上車。行經(jīng)此處的青島真情巴士26路駕駛員曹玉芹發(fā)現(xiàn)后，連忙下車將老人攙扶到車廂。
“當(dāng)時(shí)我看到，一位老年男性乘客出現(xiàn)在后門，正顫顫巍巍地在原地踱步。”曹玉芹回憶說，發(fā)現(xiàn)老人后，她立即拉起手剎，解開安全帶下車前去攙扶老人上車。上車后，位于車廂中部的后門乘客紛紛起身幫忙給老人讓座，并將兒童推車移開，給老人讓出足夠的上車空間。待老人安全落座后，曹玉芹詢問了老人的下車站點(diǎn)，幫他打卡乘車，然后返回駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
12時(shí)43分，車輛抵達(dá)丁家河站。曹玉芹停穩(wěn)車后來到老人身邊，與熱心乘客一起將老人攙扶下車，一路護(hù)送至公交站臺(tái)。待老人坐下后，曹玉芹又仔細(xì)地叮囑他注意乘車安全。眾人善意的幫助讓老人感動(dòng)地眼泛淚花，他握著曹玉芹的手，不停地說著：“謝謝，謝謝你們。”
26路是青島西海岸新區(qū)第一條敬老線路，也是青島市十大敬老路線之一。線路沿途站點(diǎn)多為城鄉(xiāng)公交站點(diǎn)，老年乘客居多，26路駕駛員在行車過程中都會(huì)留心觀察，溫情幫扶。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊 丁樹偉 賈佑玲）
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