青島日報社/觀海新聞3月13日訊 春暖花開之際，外出游玩的老人越來越多。面對腿腳不便出行困難的老人，有人俯身彎腰背起，有人下車將其攙扶上車……連日來，這樣的暖心場景頻頻上演，成為青島初春街頭最動人的風景。
匆匆車流中，他俯身彎腰背起一位老人
3月10日下午，一位八旬老人過馬路時，因腿腳不便，面對匆匆車流不知所措。城運控股公交集團市南巴士公司126路駕駛員于愛忠主動駐車禮讓、下車攙扶。見老人行動困難，他迅速俯身下蹲背起對方快步通過斑馬線。于愛忠溫暖的舉動感動了無數市民。
當天，于愛忠像往常一樣駕駛公交車由株洲路新源路發往濱江路公交停車場。車輛行至溫州路上的一處斑馬線前時，他發現一位老人正站在原地不知所措。“老人看起來八十多歲，停車后，我用手勢示意他放心通過，但過了數秒他也沒什么動作。”于愛忠說，細看之下，他發現老人兩手均握著拐杖，正一小步一小步地向前挪動，腿腳使不上力氣。見此情況，他立即下車、上前攙扶。“我走到老人身邊，攙著他的左胳膊提供支撐和助力。但走了幾步后，我發現老人步幅很小，走路的時候還顫顫巍巍的，很不方便。”于愛忠回憶，該處道路寬、車流大，而老人的步速緩慢，通過這段路還需要很長時間。“我很怕老人因為急著過馬路強行加速，萬一腿腳的勁兒跟不上，很容易摔倒。”考慮到這點，于愛忠一邊俯身下蹲，一邊跟老人說：“大爺，我背您吧！您到我背上來！”
據監控顯示，于愛忠將雙手背到身后，緊緊地托住老人的腿部，穩穩地站起身。他背著老人快步通過斑馬線，直到將其背到人行道上慢慢放下，才放心投入運行。各車道車輛紛紛駐車讓行，為這動人的一幕點贊。“師傅，真是太感謝了！不知道說什么才好，真的謝謝你！”分別前，老人眼泛淚光，握著于愛忠的手真摯道謝。
于愛忠的暖心之舉不僅感動了老人，也打動了無數圍觀市民的心。市民楊先生特意撥打了公交熱線，他說：“當時，我在車里，看了駕駛員的舉動很感動！我覺得這個駕駛員真是應該表揚，這是一種社會正能量！”
于愛忠為人低調，這件暖心事他未曾向任何人提起，直至乘客打進表揚電話，大家才發現這位暖心駕駛員是他。“看著老人過馬路這么困難，我覺得很揪心，第一反應就是幫他一把。”于愛忠說，公司正大力開展高品質服務活動，“一路有愛 溫暖相伴”的理念就扎根在他的心里。“我覺得溫暖服務就是多留一份善心、多說一句暖語、多做一件好事，我會堅持用溫暖的服務與乘客們一路相伴。”、
面對輪椅老人，他倆的舉動真暖心
3月12日上午，在城運控股公交集團市北巴士公司366路車廂內發生暖心一幕：一位八旬老人坐著輪椅準備乘車，但因腿腳不便乘車十分困難。駕駛員于亮看到后，立馬下車幫忙將輪椅抬上車并為老人安排好座位，下車時又貼心地將老人扶下車。一系列暖心的行為感動了車廂里的乘客。
當天，于亮像往常一樣駕車由大窯溝發往鎮平一路，在經過科技街站點時，一位特需乘客引起了他的注意。“當時這位乘客從后面上車，我看到她年齡比較大了，坐在輪椅上乘車很不方便。”于亮見狀，趕緊走出駕駛室，幫老人將輪椅抬上車，并叮囑她注意安全，不用著急。
見到駕駛員不但耐心等待，還主動幫助自己，這位老年乘客感動不已，對于亮連聲道謝：“我年齡大了，腿腳又不好，只能坐著輪椅出行，今天真是多虧了你的幫助啊。”為了方便老人下車，于亮特意將她的輪椅放在了離后門近的地方。9點47分左右，車輛到達未來城站點時，于亮又走出駕駛室將老人的輪椅抬下車。
看著老人安然離開，于亮繼續投入運營工作。面對乘客的贊揚，于亮表示，遇到乘客需要幫助時主動上前幫忙，為乘客提供熱情周到的服務是我們的份內之事，也是我們的責任。
無獨有偶。3月5日，城運控股交運集團西海岸溫馨巴士西2路駕駛員焦永智運行到機關西部辦公中心站，進站時看見有一位坐輪椅的老人在等車。焦永智立即下車，詢問老人是否要做西2路。得到肯定回答后，焦永智在其他乘客的幫助下，將老人背上車，細心安排老人落座，又將老人的輪椅搬到車。
到老人下車的站點后，焦永智立刻起身去背老人下車，老人執意謝絕：“不要背不要背，你扶著我就行了。”在老人的堅持下，他將老人攙扶下了車。這時，老人的家人已在站牌處等候，看到焦永智的熱心行為后，連聲道謝。
看見老人被家人接走，焦永智放心地回到車上繼續前行。面對乘客的贊揚，他表示：“作為一名公交車司機，遇到有困難的乘客就應該搭一把手，人人都獻出一點愛，社會才能越來越溫暖。”
被眾人暖心攙扶，老人感動落淚
3月10日，西海岸新區馬濠公園公交站上，一位腿腳不便的老人等候上車。行經此處的青島真情巴士26路駕駛員曹玉芹發現后，連忙下車將老人攙扶到車廂。
“當時我看到，一位老年男性乘客出現在后門，正顫顫巍巍地在原地踱步。”曹玉芹回憶說，發現老人后，她立即拉起手剎，解開安全帶下車前去攙扶老人上車。上車后，位于車廂中部的后門乘客紛紛起身幫忙給老人讓座，并將兒童推車移開，給老人讓出足夠的上車空間。待老人安全落座后，曹玉芹詢問了老人的下車站點，幫他打卡乘車，然后返回駕駛室繼續執行營運任務。
12時43分，車輛抵達丁家河站。曹玉芹停穩車后來到老人身邊，與熱心乘客一起將老人攙扶下車，一路護送至公交站臺。待老人坐下后，曹玉芹又仔細地叮囑他注意乘車安全。眾人善意的幫助讓老人感動地眼泛淚花，他握著曹玉芹的手，不停地說著：“謝謝，謝謝你們。”
26路是青島西海岸新區第一條敬老線路，也是青島市十大敬老路線之一。線路沿途站點多為城鄉公交站點，老年乘客居多，26路駕駛員在行車過程中都會留心觀察，溫情幫扶。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊 丁樹偉 賈佑玲）
責任編輯：李婧菲
