在金門路社區(qū)，有一個以“4S”——“真誠(sincere)、服務(wù)（service)、快捷（shortcut)、滿意（satisfactory)”為服務(wù)理念的“金門路街道4S志愿服務(wù)隊”，已經(jīng)在這里為社區(qū)居民和困難群體，提供了近十年的志愿服務(wù)。從最早的十幾個人的毛線編織組通過義賣編織品來捐助苦難群體，逐步擴大到現(xiàn)在近百人的團隊。而最讓人感動的是這樣一支志愿服務(wù)隊的成員平均年齡居然超過66歲。

志愿服務(wù)隊為老年人提供免費服務(wù)。

從愛心編織開始的志愿服務(wù)

上周五，記者來到位于金門路附近的4S志愿服務(wù)隊，不大的辦公室?guī)孜还ぷ魅藛T在忙碌著。求助電話不時響起，“都是一些求助電話，比如這個，就是一位住院的孤寡老人明天要出院，希望咱們志愿者能幫忙接一下，送上樓。”剛剛放下電話的郭慧告訴記者，為失獨、獨居老人，還有殘障人群提供幫助，是他們志愿服務(wù)隊最主要的工作之一。而說起“4S志愿服務(wù)隊”的歷史，副隊長王貞偉把記者帶到了角落的“義賣貨架”，這里懸掛了一些杯子套、中國結(jié)這樣的手工編織品。“這就是我們服務(wù)隊的前身。”今年已經(jīng)63歲的王貞偉告訴記者，志愿服務(wù)隊最早是一個十幾個人組成的“編織組”大家聚在一起，編一些小玩意兒，通過義賣的方式籌些錢，來幫助社區(qū)里需要幫助的老人和困難人群。而提起當(dāng)年編織組的歷史，從志愿服務(wù)隊創(chuàng)立那天起就在這里忙碌的郭慧向記者提起了一個關(guān)鍵人物——王洽。

“王洽主任當(dāng)年還是仙游路社區(qū)主任的時候，就想給轄區(qū)內(nèi)的困難人群提供些力所能及的幫助，當(dāng)時他的想法就是號召老黨員來帶動群眾，也就有了當(dāng)時的‘編織組’。”郭慧向記者回憶，如今年滿67的王主任早已經(jīng)退休，大家還是習(xí)慣叫他王主任，他帶領(lǐng)的社區(qū)志愿服務(wù)也一直沒有停下來。

社區(qū)孤寡老人他們都知道

蔡燕榮是志愿服務(wù)隊信息組的組長，她告訴記者，志愿者這份工作，可不是只有熱情和愛心就能完成的，這是件非常細(xì)心的工作，特別是隨著志愿服務(wù)隊的壯大和發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容也開始逐步增加。“王主任還沒退休的時候，就對社區(qū)里居民情況進行了一次全民摸底，轄區(qū)里有多少獨居老人，都住在那里。有多少殘疾人，都需要什么幫助，我們這里都有詳細(xì)的記錄。”郭慧告訴記者，這些名單方便他們進行精準(zhǔn)服務(wù)，比如定期上門幫他們理發(fā)，年底慰問，擔(dān)心他們孤單，每個月還會把大家聚在一起，喝茶聊天。當(dāng)然這還只是日常，最能體現(xiàn)志愿服務(wù)隊價值的還是一些特殊情況。郭慧說至今她還記得4S志愿服務(wù)隊剛剛作為非營利性社會組織成立的那天，“那是2015年12月22日，我們在大食堂聚餐，我和王主任開玩笑說我們應(yīng)該成立一個家政組，來照顧那些獨居老人。沒想到下午王主任就給我打電話，登記在冊的一位獨居老人摔倒住院，需要人陪床，我去醫(yī)院整整陪了一個星期。”

后來志愿服務(wù)隊專門開通了熱線，不論是家里的水管壞了，還是需要跑腿買藥，獨居老人一個電話，他們立刻行動。而這些工作往往會落在維修組組長吳元大的身上，退休前吳元大在工廠做的事機電一體化的工作，水管電線都能修。只要老人需要，一個電話，他都會放下手里的工作趕到現(xiàn)場。甚至遇到腿腳不便的老人打電話求助，他也是二話不說背起老人就走。

金門路街道4S志愿服務(wù)隊合影。

更多服務(wù)用心幫助每個人

從最初的編織義賣，到后來為獨居老人和困難群體提供專項服務(wù)，隨著4S志愿服務(wù)隊的不斷壯大，服務(wù)內(nèi)容也在不斷增加。了家庭維修組，增加了紅十字知識宣傳組，家政服務(wù)組，理發(fā)組，縫紉修補組，毛線編織組、手工藝編織組、醫(yī)療咨詢組、紅十字知識宣傳組、愛心陪伴組……所有這些都是自愿自費義務(wù)進行的。而每周舉行的“志愿服務(wù)直通車”，更是讓志愿服務(wù)隊的服務(wù)對象擴大到整個社區(qū)居民。

“所謂的直通車就是每周四，我們服務(wù)隊的各個組，會在金門路街道轄區(qū)的各個社區(qū)，一起舉行現(xiàn)場志愿服務(wù)。”王貞偉告訴記者，每次服務(wù)隊的60多骨干成員都會參加，無償給社區(qū)居民提供理發(fā)、箱包修理、衣服縫補、健康咨詢、眼睛修理、量血壓，甚至提供法律咨詢和心理咨詢等各種服務(wù)。“我們縫紉組有一位74歲的老大姐叫吳春香，直通車的活動幾乎每次都會參加，幫大家縫補衣服，現(xiàn)場做不完會都要帶回家忙活。箱包組還有一位叫趙紅的大姐，退休前在箱包廠工作，她會在現(xiàn)場幫大家修拉鏈，每次都會自費購置小零件。理發(fā)組的彭菲，每次參加直通車的活動，都是關(guān)了自己的店，來無償給大家理發(fā)。“郭慧告訴記者，“助人悅己”幾乎是志愿服務(wù)隊所有人員共同目標(biāo)。從幫助別人中獲得成就感和樂趣，是他們一直堅持志愿服務(wù)的最終動力。

用志愿服務(wù)讓愛心傳遞

每次的志愿服務(wù)，一句簡單的謝謝，就能讓志愿服務(wù)隊的成員得到滿足。然而激勵大家努力前行的，還有愛心傳遞的力量。“這些年志愿服務(wù)隊的工作感動了很多人，但我們也在工作中被別人感動著。”郭慧告訴記者，在他印象中至今記得一位叫徐衛(wèi)平的殘疾人，有肢體殘疾的他生活完全不能自理。幾年間志愿服務(wù)隊一直在盡心盡力的照顧他。而讓王洽主任和郭慧都沒想到的是，徐衛(wèi)平讓志愿服務(wù)隊幫他做的最后一件事是幫他聯(lián)系紅十字會捐獻遺體，用這樣一種特殊的方式來回饋大家的關(guān)愛。而就在上周，志愿服務(wù)隊的服務(wù)項目之一“16點課堂”里的孩子們剛剛完成了一次手工義賣，他們都是外來農(nóng)民工子女，每個周五的16點，志愿服務(wù)隊會把他們聚集起來，學(xué)習(xí)剪紙、編織這樣的手工。“我們一直相信愛心能夠傳遞，我們更希望這種傳遞永遠(yuǎn)沒有終點。”蔡燕榮告訴記者。（觀海新聞/青島早報記者劉鵬 受訪者供圖）

責(zé)任編輯：王鳳一