青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞4月9日訊 流動(dòng)的車(chē)廂里，彰顯城市文明的一幕幕場(chǎng)景幾乎每天都在發(fā)生著。觀海新聞?dòng)浾邚某沁\(yùn)控股公交市北巴士公司了解到，最近，在2路和362路線上接連發(fā)生了兩件暖心事。
“甜到心里的蛋糕”
“這個(gè)駕駛員一直不厭其煩地教女學(xué)生掃碼乘車(chē)，女學(xué)生下車(chē)前又給駕駛員送蛋糕表示感謝，兩人的舉動(dòng)讓人感覺(jué)十分溫暖！”4月8日上午，市民高女士致電城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第四分公司，談起之前她乘坐362路線公交車(chē)時(shí)候的暖心遭遇，十分感動(dòng)。
4月7日晚上，362路線駕駛員潘淵源駕駛公交車(chē)開(kāi)封路停車(chē)場(chǎng)發(fā)往石老人方向。17時(shí)50分，車(chē)輛行駛至鞍山路西吳二路站，一位高中生模樣的女乘客上了潘淵源的車(chē)。上車(chē)后，這位女學(xué)生跟潘淵源說(shuō)自己沒(méi)帶卡和錢(qián)，也不會(huì)用手機(jī)支付，能不能讓駕駛員教給她用手機(jī)支付。看到女學(xué)生手提重物，潘淵源趕忙提醒道：“站著不安全，你先坐在座位上，一會(huì)兒停下車(chē)我再告訴你”。車(chē)輛行至山東路鞍山路等信號(hào)燈時(shí)，潘淵源耐心教其一步步進(jìn)行操作，最終女學(xué)生順利用手機(jī)支付了車(chē)費(fèi)。
讓潘淵源意外的是，18時(shí)49分，車(chē)輛行至海爾路仙霞嶺路站，女學(xué)生將手中的蛋糕放在了潘淵源手中并對(duì)他說(shuō)：“師傅剛才謝謝您，這是我自己做的千層蛋糕，您嘗嘗。”說(shuō)完不等潘淵源推辭便轉(zhuǎn)身下了車(chē)。
望著蛋糕，潘淵源既意外又感動(dòng)：“沒(méi)想到小小的幫助會(huì)收到乘客禮物，這塊蛋糕真是甜到心里去了。”
目睹這一幕的高女士也十分感動(dòng)。她在電話中表示，“駕駛員的熱心負(fù)責(zé)和這位女學(xué)生的感恩之心讓我覺(jué)得特別暖心，這件事雖小，卻體現(xiàn)了咱公交的溫度和青島的文明。”
讓人感動(dòng)的雞蛋和面粉
“感謝你們，感謝辛苦了！這是我的一點(diǎn)心意，請(qǐng)收下。”4月7日下午，2路車(chē)駕駛員魏克姣駕車(chē)自臺(tái)東一路東光路開(kāi)往鎮(zhèn)寧立交橋站，在等待信號(hào)燈的時(shí)候突然收到了一份特別的“禮物”：坐在前門(mén)位置的老大娘顫顫巍巍地站起來(lái)，左手拉著欄桿，右手忙不迭地從隨身的綠色購(gòu)物袋里面拿出一盒山雞蛋、又掏出一袋面粉，然后穩(wěn)穩(wěn)地放在駕駛區(qū)前風(fēng)擋處。
魏克姣一看，連忙擺手讓大娘快把東西收回去，心意她領(lǐng)了，東西就不必了。大娘樂(lè)呵呵地站著不肯收回，趁著公交車(chē)到站連忙下車(chē)了。
據(jù)了解到，這位大娘平時(shí)經(jīng)常乘坐2路車(chē)，很多駕駛員都認(rèn)識(shí)她。有時(shí)候，遇到老人攜帶重物上車(chē)，大家也都會(huì)及時(shí)伸出援手幫她一把。“可能是我們的服務(wù)感動(dòng)了老大娘，老人想通過(guò)這種方式來(lái)表達(dá)感謝。”魏克姣說(shuō)。
這份禮物讓魏克姣內(nèi)心非常感動(dòng)。她認(rèn)為，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)愛(ài)老年乘客更是每名駕駛員的分內(nèi)職責(zé)。我們會(huì)將老人的禮物轉(zhuǎn)化為為乘客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，今后繼續(xù)像對(duì)待親人一樣地對(duì)待乘客，用真情服務(wù)每一位踏上車(chē)廂的乘客。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 宋曉蕊）
實(shí)習(xí)編輯：杜明玥
